399 euros donnés a Rue du Commerce!!

Comme il est impossible d'envoyer un mail à Rue du Commerce, j'explique mon cas ici!!
Bonsoir,
Après avoir passé commande (numero 335152874) pour un pc cet été, à chaque tentative d'enlèvement (4 au total) du colis le point relais ne le trouvait pas.
J'ai appelé le SAV de rue du commerce qui m'a précisé que j'allais etre remboursé dans quelques jours.
Je reçois quelques temps suivant ce mail qui transforme mon remboursement en un simple avoir ce qui ne me convient aboslument pas.
2ème appel au SAV, qui me précise qu'il s'agit d'un mail automatique suite au retour du colis mais que le remboursement va etre effectué dans quelques jours.
Souhaitant toujours faire confiance à Rue du commerce, je souhaite utiliser l'avoir le 17 aout mais le code n'est jamais apparu lors de la procédure d'achat!
3ème appel au SAV et je tombe sur une personne qui me dit n'avoir aucune trace de mes coups de fils et de la promesse de remboursement rapide suite au colis que je n'ai pu retirer!!! Cette personne me propose seulement de revalider mon avoir et me précise que celui-ci aura une date de validité prorogée pour encore 2 mois à la date du jour de mon appel, soit une date de fin de validité au 17 octobre!
Nous sommes le 5 octobre, je souhaite utiliser cet avoir pour acheter un Lumix FZ1000 aux conditions du weekend soit 5% de réduction ce qui met le prix de l'appareil à 853,19 euros.
Impossible d'utiliser l'avoir!!!
J'ai payé un PC que j'ai pas pu retirer à un prix intéressant car à l'époque fortemment soldé, je n'ai pas été remboursé malgrè les promesses du SAV, et je ne peux toujours pas utiliser l'avoir pour un nouvel achat!
Soit Rue du commerce me permet d'utiliser enfin l'avoir correspondant aux conditions du weekend soit je n'acheterai pas le Lumix FZ1000 sur votre site et j'agirai en justice pour contraindre Rue du commerce à me rembourser mes 399 euros!!