Pixmania - Mauvaise communication avec marchands partenaires
mapotime
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mapotime Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 2 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2014 - 23 sept. 2014 à 19:21
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1 réponse
mapotime
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23 septembre 2014
23 sept. 2014 à 19:21
23 sept. 2014 à 19:21
Voici la suite des événements depuis:
Le lundi 15/09/2014, j'ai enfin reçu la livraison d'un premier écran de remplacement mais pas du 2e écran comme le marchand me l'avait annoncé...
Pour le 1er écran de remplacement, il s'agit du modèle d'écran différent qui remplace l'ancien qui n'est plus fabriqué.
J'aurais tout de même aimé être avertis avant de ce genre de "détails".
Le 23/09/2014 oujours pas de nouvelles de Royalprice pour le 2e écran.
Royalprice applique la même méthode que pour la 1ère livraison. C'est à dire qu'ils promettent de me rappeler pour me donner le numéro de suivi UPS mais ne font rien.
Et c'est à chaque fois moi qui les recontacte pour demander l'avancement de ma livraison.
Je tiens à avertir tous ceux qui liront ce poste, de ces méthodes complètement irrespectueuses du client.
Depuis le débuts de mes démarches, en comptant le nombre d'heures que j'ai passé à appeler Royalprice ou Pixmania, à écrire des mails, à annuler des rendez-vous professionnels pour réceptionner le colis qui n'arrivait pas, je pense avoir perdu plus d'argent que si j'avais été racheté 2 nouveaux écrans.
Je suis plus que dégoûté par ces méthodes et surtout de voir que rien ne peut-être fait pour dénoncer ces pratiques...
Voilà je ne souhaite à personne de connaitre ce genre de problèmes.
Le lundi 15/09/2014, j'ai enfin reçu la livraison d'un premier écran de remplacement mais pas du 2e écran comme le marchand me l'avait annoncé...
Pour le 1er écran de remplacement, il s'agit du modèle d'écran différent qui remplace l'ancien qui n'est plus fabriqué.
J'aurais tout de même aimé être avertis avant de ce genre de "détails".
Le 23/09/2014 oujours pas de nouvelles de Royalprice pour le 2e écran.
Royalprice applique la même méthode que pour la 1ère livraison. C'est à dire qu'ils promettent de me rappeler pour me donner le numéro de suivi UPS mais ne font rien.
Et c'est à chaque fois moi qui les recontacte pour demander l'avancement de ma livraison.
Je tiens à avertir tous ceux qui liront ce poste, de ces méthodes complètement irrespectueuses du client.
Depuis le débuts de mes démarches, en comptant le nombre d'heures que j'ai passé à appeler Royalprice ou Pixmania, à écrire des mails, à annuler des rendez-vous professionnels pour réceptionner le colis qui n'arrivait pas, je pense avoir perdu plus d'argent que si j'avais été racheté 2 nouveaux écrans.
Je suis plus que dégoûté par ces méthodes et surtout de voir que rien ne peut-être fait pour dénoncer ces pratiques...
Voilà je ne souhaite à personne de connaitre ce genre de problèmes.