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framboiserose
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 4 août 2014 à 13:23
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 4 août 2014 à 13:23
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framboiserose
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2 août 2014 à 13:36
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PS : J'ajoute que je suis sous windows 8
Utilisateur anonyme
2 août 2014 à 13:38
2 août 2014 à 13:38
bonjour
Tu peux actualiser ton PC.
Applications livrées avec Windows 8?
https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-refresh-reset-or-restore-your-pc-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd
@+
Tu peux actualiser ton PC.
Applications livrées avec Windows 8?
https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-refresh-reset-or-restore-your-pc-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd
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glg29
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2 août 2014 à 13:41
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Bonjour Guillaume5188,
Désolé, pas vu que tu avais déjà répondu !
Bonne journée.
Cordialement.
Désolé, pas vu que tu avais déjà répondu !
Bonne journée.
Cordialement.
glg29
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2 août 2014 à 13:39
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Bonjour,
Tentez peut-être une réinitialisation de l'ordinateur à l'état sortie usine !
Cdlt.
Tentez peut-être une réinitialisation de l'ordinateur à l'état sortie usine !
Cdlt.
framboiserose
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5 novembre 2014
2 août 2014 à 14:33
2 août 2014 à 14:33
Merci pour votre attention.
En fait, je n'ai jamais fait de sauvegarde après avoir installé windows 8 donc si je réinitialise j'aurai rien à installer car dorénavant, les CD ne sont pas fournis.
Que faire ?
En fait, je n'ai jamais fait de sauvegarde après avoir installé windows 8 donc si je réinitialise j'aurai rien à installer car dorénavant, les CD ne sont pas fournis.
Que faire ?
glg29
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2 août 2014 à 14:39
2 août 2014 à 14:39
Important de sauvegarder ses données régulièrement !
Petite précision avant de poursuivre, s'il vous plaît.
Lorsque vous écrivez "toutes mes applications windows 8 ont disparues d'un seul coup", vous faites allusion aux programmes installés d'origine sur le pc, ou il est question de vos documents personnels ?
@+
Petite précision avant de poursuivre, s'il vous plaît.
Lorsque vous écrivez "toutes mes applications windows 8 ont disparues d'un seul coup", vous faites allusion aux programmes installés d'origine sur le pc, ou il est question de vos documents personnels ?
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framboiserose
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5 novembre 2014
2 août 2014 à 14:43
2 août 2014 à 14:43
Je suis nulle en informatique alors je réalise que je me suis mal exprimée : en fait, c'est le pack office qui ne fonctionne plus ... voir réponse faite çi-dessous à guillaume 5188.
désolée pour mon ignorance.
@ +
désolée pour mon ignorance.
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Utilisateur anonyme
2 août 2014 à 14:36
2 août 2014 à 14:36
Re
Si les logiciels étaient installés avec Windows ;ils seront toujours présents
@+
Si les logiciels étaient installés avec Windows ;ils seront toujours présents
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framboiserose
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5 novembre 2014
2 août 2014 à 14:40
2 août 2014 à 14:40
Bonjour et merci pour votre attention,
En fait, j'ai acheté un pack office microsoft (famille et étudiant 2013) 1 PC alors même si c'est le même PC ça va pas marcher, non ?
CDlt,
Framboise désespérée
En fait, j'ai acheté un pack office microsoft (famille et étudiant 2013) 1 PC alors même si c'est le même PC ça va pas marcher, non ?
CDlt,
Framboise désespérée
Utilisateur anonyme
2 août 2014 à 14:45
2 août 2014 à 14:45
Re
je te laisse la main glg29
@+
je te laisse la main glg29
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glg29
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2 août 2014 à 14:47
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Merci Guillaume5188, nous allons tenter de régler les soucis !
@+
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glg29
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2 août 2014 à 14:50
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@framboiserose,
Vous précisez avoir acheté la suite Office Famille et Étudiant 2013, vous disposez donc d'une clé d'activation de la licence pour ce produit, comme l'a demandé Guillaume5188 au-dessus ?
@+
Vous précisez avoir acheté la suite Office Famille et Étudiant 2013, vous disposez donc d'une clé d'activation de la licence pour ce produit, comme l'a demandé Guillaume5188 au-dessus ?
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framboiserose
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5 novembre 2014
2 août 2014 à 14:51
2 août 2014 à 14:51
Merci à toute cette communauté,
Je crois que oui si c'est sous forme de petite carte format CB avec code barre et Numéro à rallonge ...
Je crois que oui si c'est sous forme de petite carte format CB avec code barre et Numéro à rallonge ...
glg29
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2 août 2014 à 14:57
2 août 2014 à 14:57
Très bien, cela doit correspondre aux codes que vous devez entrer lors de l'installation de la suite Office sur le pc.
Tentez de réinstaller cette suite comme vous avez procédé la première fois et précisez comment se déroule la procédure, s'il vous plaît.
@+
Tentez de réinstaller cette suite comme vous avez procédé la première fois et précisez comment se déroule la procédure, s'il vous plaît.
@+
glg29
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2 août 2014 à 16:25
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Et alors !
@+
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framboiserose
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5 novembre 2014
4 août 2014 à 11:58
4 août 2014 à 11:58
OOPS ! désolée pour mon silence radio mais
Grosse inondation chez ma maman âgée alors j'ai tout laissé en plan jusqu'à ce matin.
Apparemment, je ne suis pas la seule à qui ce problème est arrivé.
Après quelques problèmes pour réinstaller ; ça marchait pas très bien car un message me disait qu'une appli en cours empêchait d'installer (y avait rien en cours d'utilisation !!!), il a d'abord fallut tout désinstaller et j'ai finalement réussi je peux pas vraiment donner de détail car je suis pas sûre de savoir mais surtout de comprendre ce que j'ai fait. Mais comme je suis assez nulle et que j'ai réussi, c'est à la portée de tout le monde.
Donc, special thank's to all off you for your help.
Framboise rose réconfortée
PS : j'ai lancé un autre sujet dans la foulée pour glg29 ou un autre membre...
Grosse inondation chez ma maman âgée alors j'ai tout laissé en plan jusqu'à ce matin.
Apparemment, je ne suis pas la seule à qui ce problème est arrivé.
Après quelques problèmes pour réinstaller ; ça marchait pas très bien car un message me disait qu'une appli en cours empêchait d'installer (y avait rien en cours d'utilisation !!!), il a d'abord fallut tout désinstaller et j'ai finalement réussi je peux pas vraiment donner de détail car je suis pas sûre de savoir mais surtout de comprendre ce que j'ai fait. Mais comme je suis assez nulle et que j'ai réussi, c'est à la portée de tout le monde.
Donc, special thank's to all off you for your help.
Framboise rose réconfortée
PS : j'ai lancé un autre sujet dans la foulée pour glg29 ou un autre membre...
glg29
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4 août 2014 à 13:23
4 août 2014 à 13:23
Bonjour framboiserose,
L'essentiel est de parvenir au résultat, la manière, on s'en fiche quelques fois !
Bonne continuation.
Cordialement.
L'essentiel est de parvenir au résultat, la manière, on s'en fiche quelques fois !
Bonne continuation.
Cordialement.
