Help!!Trojan malware etc...

Résolu
Bonsoir

Je suis actuellement infectée par plusieurs sortes de virus trojans malware internet explorer qui utilise beaucoup de mémoires physique et svchost ouvert 12 fois et malgré les analyses et autres manipulations que j'ai faite rien n'y fait toujours encore beaucoup de travail en arrière plan j'ai même utiliser hitman pro et ca n'a pas aider
Système d'exploitation Windows 7

Merci d'avance a l'aide que vous pourrez m'accorder

42 réponses

Résumé de la discussion

Des internautes signalent une infection par plusieurs virus et trojans ciblant Internet Explorer sur Windows 7, avec une utilisation excessive de mémoire et un svchost multiplié, malgré diverses analyses et tentatives de nettoyage. Plusieurs solutions préconisées incluent l'exécution d'outils de diagnostic et de nettoyage comme SFTGC, DelFix et AdwCleaner, la mise à jour des composants critiques (Java, Flash, Reader) et le renforcement de la sécurité des navigateurs. En cas de persistance, il est recommandé de retenter un diagnostic avec antivirus et outils complémentaires, de défragmenter le disque et d’éviter les téléchargements risqués, notamment via des installateurs qui propagent des adware.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. s.v.p aidez moi j'ai vraiment pas envie de formater Merci.
    0
    1. Salut,

      - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

      - Laisse-toi guider lors de l'installation.

      - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

      - Clique sur Complet.

      Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

      - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

      - Aide : Comment utiliser Cjoint ?

      Tutoriel ZHPDiag
      0
      1. en cliquant sur complet arrivé a 50 pour cent il stoppe et m'indique une violation d'accès a l'adresse 77AA9126 que puis je faire?
        0
        1. Re,

          Bizarre cela :(

          On va utilisé un autres outils alors :

          - Télécharge OTL sur ton bureau.

          - Fais un double clic sur l'icône pour le lancer.

          Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

          - Quand la fenêtre apparaît, coche la case "Tous les utilisateurs"

          - Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche "Tous".

          - Coche également les cases "Recherche Lop" et "Recherche Purity".

          - Dans la partie Personnalisation, colle ceci :


          HKCU\Software
          HKCU\Software\AppDataLow /s
          HKCU\Software\AppDataLow\Software /s
          HKLM\Software
          HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
          HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
          HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunMRU /s
          HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppcertDlls /s
          %Homedrive%\*
          %Homedrive%\*.
          %Homedrive%\Recycler\*.exe /s
          %Homedrive%\Recycler\*.scr /s
          %Homedrive%\Recycler\*.pif /s
          %Homedrive%\Recycler\*.vb* /s
          %Homedrive%\$Recycle.bin\*.exe /s
          %Homedrive%\$Recycle.bin\*.scr /s
          %Homedrive%\$Recycle.bin\*.pif /s
          %Homedrive%\$Recycle.bin\*.vb* /s
          %Userprofile%\*
          %Userprofile%\*.
          %Allusersprofile%\*
          %Allusersprofile%\*.
          %LocalAppData%\*
          %LocalAppData%\*.
          %Userprofile%\Local Settings\*
          %Userprofile%\Local Settings\*.
          %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
          %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
          %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
          %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
          %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
          %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
          %programFiles%\*
          %programFiles%\*.
          %programfiles%\Google\Desktop\*.
          %ProgramFiles%\Common Files\*.
          %ProgramFiles(X86)%\Common Files\*.
          %Systemroot%\Installer\*.
          %Systemroot%\Temp\*.exe /s
          %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
          %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
          %systemroot%\system32\*.in*
          %systemroot%\PSS\* /s
          %systemroot%\Tasks\*
          %systemroot%\Tasks\*.
          %systemroot%\system32\Tasks\*
          %systemroot%\system32\Tasks\*.
          %systemroot%\syswow64\Tasks\*
          %systemroot%\syswow64\Tasks\*.
          %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
          %systemroot%\system32\config\*.exe /s
          %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
          %systemroot%\system32\*.sys
          dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
          msconfig
          activex
          /md5start
          explorer.exe
          winlogon.exe
          wininit.exe
          volsnap.sys
          atapi.sys
          ndis.sys
          cdrom.sys
          i8042prt.sys
          iastor.sys
          tdx.sys
          netbt.sys
          afd.sys
          /md5stop
          netsvcs
          safebootminimal
          safebootnetwork
          CREATERESTOREPOINT


          - Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.

          - Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. >OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

          - Héberge les rapports OTL.Txt et Extras.Txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

          Aide : Comment utiliser Cjoint ?

          +
          0
          1. Re,

            Tu as des restes de Bitdefender, avast et ad-adware

            ? Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

            ? Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.215.exe" présent sur ton bureau,

            Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

            ? Clique sur le bouton "Scanner"

            ? Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

            ? Héberge le rapport C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

            Aide : Comment utiliser Cjoint ?

            Tutoriel ADWCleaner

            Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
            0
            1. Re,

              Oui, mais bon, il est en version d'essai de 30 jours :)

              Tu utilises quel antivirus ?

              car tu as des traces de pas mal d'AV sur ton PC.. liste :

              Bitdefender, Ad-Adware, et Avast et Antivir.

              Retente un ZHPDiag.

              +
              0
              1. https://www.cjoint.com/?DGqbpjaNNQM

                Cette fois ci ca fonctionner j'utilise avira comme antivirus ce qui me gène c'est toutes ces choses en arrière plan qui pour la plupart ne servent a rien et que je n'arrive pas a désactiver .
                Pour info ad adware a été installer ce soir pour essayer de régler le problème mais sans succès!
                La mémoire est malgré tout utilisée a 60 pour cent

                En tout cas jusque la déjà un grand merci!!!!
                0
                1. Re,

                  Désinstalle si présent dans "programmes et Fonctionnalités"


                  - Ad-Aware Antivirus v11.2.5952.0


                  - Copie les lignes qui sont ci-dessous en gras (Ctrl + A puis Ctrl + C) :


                  Script ZHPFix
                  O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\OptimizerProUpdaterTask{E34D3154-FE75-43AF-85CA-902396C670F8}.job [406]
                  O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\OptimizerProUpdaterTask{E34D3154-FE75-43AF-85CA-902396C670F8} [406]
                  O42 - Logiciel: OptimizerPro - (.PC Utilities Pro.) [HKLM][64Bits] -- {A2A9568A-7B25-7505-97EE-3307794A747C}
                  O42 - Logiciel: Webplayer setup version 1.0 - (...) [HKLM][64Bits] -- {74440C01-075E-4B10-AD97-60834BC4C2A0}_is1
                  [HKCU\Software\AppDataLow\Software\WhiteSmoke_US_New]
                  [HKCU\Software\AppDataLow\Software\mediabarbs]
                  [HKCU\Software\BearShare]
                  [HKCU\Software\ambuhelper1]
                  C:\ProgramData\InstallMate
                  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {3FA8D67C-1D27-4135-BE54-F5663BDEFBB3} - (SearchYa!) - https://fr.yahoo.com/?p=us
                  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {5428abe0-4c3e-40be-b6cb-4ca07f6180ea} - (secure-surf) - http://www.secure-surf.com
                  O90 - PUC: "2A8EBFD6FBDCE3543BC4232F20CFEEC4" . (.Software Updater.) -- C:\Windows\Installer\{6DFBE8A2-CDBF-453E-B34C-32F202FCEE4C}\icon.ico
                  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\InstTracker_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\InstTracker_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\1ClickDownloader_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\1ClickDownloader_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShareMediaBar_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShareMediaBar_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShare_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShare_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShare_V10_fr_Setup_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShare_V10_fr_Setup_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShare_V9_en_Setup_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BearShare_V9_en_Setup_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMesh_V11_fr_Setup_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMesh_V11_fr_Setup_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\searchya_base_1_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\searchya_base_1_RASMANCS
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SweetImSetupgraverimage_RASAPI32
                  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SweetImSetupgraverimage_RASMANCS
                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A2A9568A-7B25-7505-97EE-3307794A747C}]
                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{74440C01-075E-4B10-AD97-60834BC4C2A0}_is1]
                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
                  C:\Users\Cindy\AppData\LocalLow\mediabarbs
                  C:\Users\Cindy\AppData\LocalLow\WhiteSmoke_US_New
                  C:\Users\Cindy\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
                  C:\Windows\Tasks\OptimizerProUpdaterTask{E34D3154-FE75-43AF-85CA-902396C670F8}.job
                  C:\Windows\System32\Tasks\OptimizerProUpdaterTask{E34D3154-FE75-43AF-85CA-902396C670F8}
                  O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {e7b9b609-19ad-40a4-a288-b300a3087464} Clé orpheline
                  O4 - HKLM\..\Run: [AdAwareTray] . (...) -- C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Ad-Aware Antivirus\11.2.5952.0\AdAwareTray.exe
                  O23 - Service: Ad-Aware Service 11 (LavasoftAdAwareService11) . (...) - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Ad-Aware Antivirus\11.2.5952.0\AdAwareService.exe
                  O42 - Logiciel: Ad-Aware Antivirus - (.Lavasoft.) [HKLM][64Bits] -- {9F965DAA-2FFD-41E3-8125-893BFBBE01D6}_AdAwareUpdater
                  O42 - Logiciel: AdAwareInstaller - (.Lavasoft.) [HKLM][64Bits] -- {BB6E5AA0-BBE9-4009-B94E-2801F2D67DD7}
                  O42 - Logiciel: AdAwareUpdater - (.Lavasoft.) [HKLM][64Bits] -- {9F965DAA-2FFD-41E3-8125-893BFBBE01D6}
                  [HKCU\Software\AppDataLow\Software\adawarebp]
                  O51 - MPSK:{3ad7100e-00dc-11e3-9948-78e7d18968b1}\AutoRun\command. (...) -- F:\Startme.exe (.not file.)
                  O51 - MPSK:{94b1c0d8-e399-11e1-8f3b-78e7d18968b1}\AutoRun\command. (...) -- L:\SFRLauncher.exe (.not file.)
                  O51 - MPSK:{94b1c0e6-e399-11e1-8f3b-78e7d18968b1}\AutoRun\command. (...) -- L:\SFRLauncher.exe (.not file.)
                  O51 - MPSK:{94b1c105-e399-11e1-8f3b-78e7d18968b1}\AutoRun\command. (...) -- L:\SFRLauncher.exe (.not file.)
                  O64 - Services: CurCS - 22/04/2014 - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Antimalware Engine\3.0.0.56\gzflt.sys (gzflt) .(.BitDefender LLC - BitDefender Gonzales FileSystem Driver.) - LEGACY_GZFLT
                  SR - | Auto 03/06/2014 706864 | (LavasoftAdAwareService11) . (...) - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Ad-Aware Antivirus\11.2.5952.0\AdAwareService.exe
                  O51 - MPSK:{4199802d-fe78-11e0-b94d-78e7d18968b1}\AutoRun\command. (...) -- J:\Autorun.exe (.not file.)
                  FirewallRaz
                  EmptyPrefetch
                  EmptyTemp
                  EmptyFlash


                  - Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

                  Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

                  - Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

                  - Clique sur Go.

                  - Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

                  - Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                  Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                  0
                  1. je crois qu'un redémarrage s'impose
                    0
                    1. Re,

                      Oui j'pense :)

                      - Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

                      - Enregistre-le sur ton bureau.

                      - Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

                      - Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

                      - Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

                      - Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

                      - Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

                      - Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

                      - Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

                      - Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                      Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                      Tutoriel Malwarebyte
                      0
                      1. Re,

                        Svchost.exe est un processus de votre ordinateur qui héberge, ou contient, d'autres services individuels utilisés par Windows pour exécuter diverses fonctions. Par exemple, Windows Defender utilise un service hébergé par un processus svchost.exe.

                        Peux tu refaire un rapport avec OTL, pour finir :)

                        ++
                        0
                        1. Je tiens a grandement vous remercier pour toute l'aide que vous m'avez apporter ca m'a éviter le formatage un grand Merci et une très bonne fin de nuit!
                          Ps: si il y a encore des manipulations a faire je vous relierai demain !
                          0
                          1. Re,

                            - Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

                            Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

                            - Vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée

                            - Important :Copie-colle correctement le script dans la fenêtre personnalisation :


                            :OTL
                            FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@nokia.com/EnablerPlugin: C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Suite\npNokiaSuiteEnabler.dll File not found
                            O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - !{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - No CLSID value found.
                            O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - !{33AA308B-B565-4376-AC66-59EE9B6AD13E} - No CLSID value found.
                            O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - !{ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} - No CLSID value found.
                            O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
                            O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - !{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - No CLSID value found.
                            O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - !{33AA308B-B565-4376-AC66-59EE9B6AD13E} - No CLSID value found.
                            O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - !{ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} - No CLSID value found.
                            O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
                            [2014/07/15 18:21:37 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Cindy\AppData\Roaming\LavasoftStatistics
                            [2014/07/15 18:20:47 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Lavasoft
                            [2014/07/15 18:20:03 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Cindy\AppData\Roaming\Lavasoft
                            [2014/07/15 18:18:49 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Lavasoft

                            :Reg
                            [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec]
                            [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Norton]

                            :commands
                            [purity]
                            [emptytemp]
                            [emptyflash]


                            - Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

                            un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

                            Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\

                            - Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                            Aide : Comment utiliser Cjoint ?
                            0
                            1. Re,

                              Comment va le PC ?

                              +
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