Y a-t-il des mécontents sur le réseau Free ? Fermé

Question

Il y a au moins moi !

Abonnée chez Free depuis 2007 parce qu'à l'époque c'était le seul à pouvoir me fournir internet et téléphone en illimité (sans TV cependant étant donné la trop forte atténuation) 
Je suis en dégroupage total mais :
- j'ai une connexion très lente
- impossible de me raccorder en wifi à partir de ma box HD (routeur activé)

-téléphone fixe depuis un mois mes correspondants m'entendent avec un gros décalage, ce qui rend les conversations épouvantables que faire ?

Si quelqu'un a quitté Free et trouvé mieux, merci de me le dire...


merci et bonne soirée

petitmecano · Answer

Bonsoir,

Vous avez redémarrer la Freebox ?

RaceGame · Answer

Y'a des mécontents parrrrtouuuuut ... sooss ^^

J'ai eu SFR qui comptes pleins de mécontents, j'ai pourtant jamais eu de soucis, du moins pas de majeurs.. 
Bouyg même topo pas de problème. 

Je vie en ville à une rue de l'hôpital, ça aide peu être.

Elsaval74 · Answer

merci à vous de vos réponses rapides, Petitmécano bien sûr que je redémarre la freebox à chaque fois qu'il y a un problème, c'est la première chose à faire je pense, mais il semble que ça n'ait aucun effet sur les connexions lentes, ni sur le problème que je rencontre avec mon téléphone...
Je pense aussi que notre lieu géographique est important, moi j'habite un village de Haute Savoie pourtant totalement dégroupé, mais loin du signal et ma ligne est sur un vieux central saturé...

Elsaval74 · Answer

Parce que je suis "dans le secret des dieux" !!
Plus simplement j'ai eu l'occasion de discuter plusieurs fois avec un assembleur-réparateur de pc qui à cause de son métier est au courant de ces choses.

Elsaval74 · Answer

Brupala (Bruno ?) je ne sais pas si sur la photo s'il s'agit de "mon" central car depuis mon installation en 96, il y en a eu un second plus récent...

J'ai joint Free au sujet de ma ligne internet lente et de mes problèmes de téléphone, il m'a été répondu "il faut voir avec France Télécom" en me faisant bien comprendre que comme j'avais résilié chez FT ils ne seraient sans doute pas disposés à s'occuper de ma ligne...

Je trouve ça malhonnête de la part de Free, car ils utilisent les installations FT et devraient me semble-t-il veiller à ce que leurs clients bénéficient tous d'installations correctes et fonctionnelles ; je paye la même chose que ceux qui ont téléphone fixe internet et télé (+ 2 h de mobile gratuit) !

Free ne cesse de faire de la pub avec toutes ses innovations, mais la logique voudrait qu'avant tous les clients aient une connexion décente.

Elsaval74 · Answer

Brupala, je l'ai dit dans mon premier message, je suis en dégroupage total, mais Free semble bien s'en moquer...je ne sais plus que faire avec eux.

En tous cas mon histoire démontre le manque de communication entre Free et Orange (puisqu'il n'y a plus de FT - moi je croyais que Orange était une émanation de FT et que les deux existaient)

Les clients comme moi sont paumés et ne savent pas à qui s'adresser...quant à la fibre optique nous ne l'avons pas encore dans mon village, elle s'arrête au Chef lieu ; Sillingy.

Elsaval74 · Answer

Je n'ai jamais vu ni l'un ni l'autre des édifices, qui doivent se trouver hors de mes itinéraires habituels...

Que peut-on espérer ?

Bien contente d'être tombée sur toi qui connais la région !

diogene51 · Answer

Salut,
Peux-tu nous donner les caractéristiques de la ligne stp..?
Sur OVH https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/eligibilite/

Elsaval74 · Answer

Diogène, bonjour je viens d'aller sur le site OVH et de mettre mon numéro de téléphone, cela m'a donné les mêmes indications en plus détaillées que celles que je connaissais déjà...
Que veux tu dire par "donner les caractéristiques " ? tu comprendras que j'ai du mal à écrire mon n° de tél sur un forum, même si avec mon IP un petit malin peut sans doute le trouver !
Est il possible d'envoyer un MP si nécessaire ? bien qu'inscrite depuis longtemps sur ce site je ne l'ai pas utilisé souvent et ne le connais donc pas vraiment.

Y a-t-il des mécontents sur le réseau Free ?

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