Profile demandé à l'ouverture du PC inconnu! AvastSoftwareUpdate

Résolu/Fermé
vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 - 25 mai 2014 à 17:34
 Utilisateur anonyme - 24 juin 2014 à 21:54
Bonjour,
Je suis en Windows 7 édition familiale premium et je ne peux plus ouvrir mon pc. En effet le seul profil qui m'est demandé à l'ouverture est : AvastSoftwareUpdater
Je ne connais pas ce profile et je n'ai donc pas le mot de pass demandé! Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
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154 réponses

vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
11 juin 2014 à 19:51
Oups désolé nos messages se sont croisés.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
11 juin 2014 à 20:49
Ha ben désolé mais il me semblait que c'était le même et c'est pourquoi j'ai re fait un scan d'où ce rapport. Il y a possibilité de récupérer celui de la suppression?
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Utilisateur anonyme
11 juin 2014 à 21:11
RE
Non, si tu ne l'as pas enregistré, on ne peux pas le récupérer, laisse tomber, ce n'est pas grave.
Copie tout le texte en gras ci-dessous:

Script ZHPFix
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://search.conduit.com
O3 - Toolbar: avast! WebRep - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE64.dll
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
O9 - Extra button: &Envoyer à OneNote [64Bits] - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} -- C:\Program Files (x86)\MICROS~2\Office14\ONBttnIE.dll (.not file.)
O9 - Extra button: Notes &liées OneNote [64Bits] - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} -- C:\Program Files (x86)\MICROS~2\Office14\ONBTTN~1.dll (.not file.)
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{434d2d59-d53c-11e0-a332-e069954d7601}\AutoRun\command. (...) -- J:\LaunchU3.exe (.not file.)
O56 - MWPE:[HKLM\...\policies\Explorer] - "NoActiveDesktopChanges"=1
C:\Windows\System32\Drivers\aswSnx.sys.sum [175]
C:\Windows\System32\Drivers\aswSP.sys.sum [175]
C:\Windows\System32\Drivers\aswVmm.sys.sum [175]
C:\Users\Philippe\Desktop\Norton_Removal_Tool.exe [870728]
C:\Windows\Installer\16f97e7.msi [45056]
C:\Windows\Installer\b53868.msi [561152]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}] =>Toolbar.Ask
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:uTorrent =>P2P.µTorrent^
C:\Windows\Installer\16f97e7.msi =>Adware.Boxore^
C:\Windows\Installer\b53868.msi =>Toolbar.MixiDJ^
C:\Users\Philippe\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log =>PUP.Babylon
C:\Users\Philippe\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller2.log =>PUP.Babylon
Emptytemp
Emptyflash
EmptyCLSID


Clic droit sur l'icône seringue ZHPFix, Exécuter en Administrateur.
Clic sur Importer, tout le texte doit apparaitre dans le cadre, sinon clic sur le troisième bouton pour effacer et tu le colles.
Clic sur Go pour lancer le nettoyage.
A la fin, un rapport va s'ouvrir, il est aussi enregistré sur le bureau, met le sur CJoint et donne moi le lien généré.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
11 juin 2014 à 21:51
tout le texte apparait je fais go mais il me dit encore " le texte depasse la capacite du ...??
j'ai fait " continué"
il est depuis sur ZHPFix, semble travailler, mais rien n'avance et il ne se passe rien d'autre???
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Utilisateur anonyme
11 juin 2014 à 22:30
Je ne sais pas ce que veux dire ce message d'erreur.
Arrête ZHPFix pour le moment.
Télécharge et installe CCleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
A l'installation, garde uniquemet une icône sur le bureau et rien d'autre, décoche tout ce qui est proposé en plus.
Lance le, il est pré-réglé, ne modifie rien.
-Clic sur Analyser, à la fin, clic sur Nettoyer.
-Clic sur Registre, Chercher les erreurs.
-A la fin, clic sur Corriger les erreurs, toutes les erreurs.
-Fait la sauvegarde demandée.
Refait plusieurs fois ces deux actions, pour qu'il ne trouve plus rien.
Ensuite, redémarre le PC et ressaye ZHPFix.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
12 juin 2014 à 22:21
Bonjour,
Alors j'ai tout bien nettoyé avec cc cleaner, tout est propre.
Lorsque je lance zhpfix, le script est bien inscrit, je fais go et la, mon pointeur tourne et il est indiqué que zhpfix ne répond pas.
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Utilisateur anonyme
13 juin 2014 à 08:24
RE
Si on n'a déjà plus le message d'erreur " le texte dépasse la capacité.du mémo ", c'est qu'il y a un mieux.
--------------------------------------------------
Relance CCleaner, va dans Outils, onglet " Désinstallation de programmes "
Clic en bas à droite, sur Enregistrer la liste, tu l'enregistres où tu veux, et tu me le mets sur CJoint, donne moi le lien généré.
Fait pareil pour l'onglet " Démarrage "
--------------------------------------------------
Dit moi exactement le problème que tu as avec Internet Explorer, se lance t'il? Ou si c'est juste qu'il n'arrive pas à ouvrir des liens?
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
13 juin 2014 à 12:12
je te confirme, plus de message " texte...".

pour internet, je clique sur mes liens, le pointeur tourne quelques instants puis il y a une sorte de "flash", comme si la fenetre s'ouvrait derriere quelque chose, sauf qu'il n'y a rien!

je regarde ce soir pour CCleaner

merci
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Utilisateur anonyme
13 juin 2014 à 15:47
RE
Pour Internet Explorer, je ne comprends pas très bien ce que tu appelles " les liens "?
-Est ce les icônes sur le bureau?
-Ou est ce des liens Favoris, une fois que IE est ouvert?
Clic sur ce lien en bleu ci-dessous et dit moi ce qui se passe:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30264342-profile-demande-a-l-ouverture-du-pc-inconnu-avastsoftwareupdate?page=7#223
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
13 juin 2014 à 20:10
https://www.cjoint.com/?3Fnt2K92t3h
https://www.cjoint.com/?3Fnt3LRU2fm

pour internet, oui je parle des icones présents sur mon bureau. Pour le lien que tu m'as donné pour test je n'arrive pas à le copier sur l'ordinnateur concerné en tant que lien internet, mais dans le script que tu m'a passé pour le ZHPfix il y en avait un. J'ai donc cliqué sur ce lien et le message est :
cette opération a été annulé à cause de restriction en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur systeme.

merci
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Utilisateur anonyme
13 juin 2014 à 21:00
RE
Dans CCLeaner, Outils, onglet Démarrage, sélectionne une par une, chaque ligne et clic sur Désactiver à droite, a l'exeption de ces deux lignes qui doivent être pour ta souris et ton clavier:
Oui HKLM:Run IntelliPoint Microsoft Corporation "c:\Program Files\Microsoft Mouse and Keyboard Center\ipoint.exe"
Oui HKLM:Run IntelliType Pro Microsoft Corporation "c:\Program Files\Microsoft Mouse and Keyboard Center\itype.exe"
------------------------------------------------------
Va dans Programmes et fonctionnalités, Désinstaller un programme, sur la gauche, Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows, dans la liste, décoche Internet Explorer, et dans Fonctionnalités multi média, décoche Lecteur Windows Média, ne tient pas compte des messages d'avertissement, clic sur OK et redémarre le PC.
Retourne au même endroit et recoche Internet Explorer, clic sur OK, il va se réinstaller, voit ensuite ce que ça donne.
Ensuite, toujours au même endroit, recoche Lecteur Windows Média, il va se réinstaller aussi, voit ensuite si tu as toujours un message d'erreur avec.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
13 juin 2014 à 22:02
J'ai fait la première partie mais je ne trouve pas "programme et fonctionnalité" ????
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Utilisateur anonyme
13 juin 2014 à 22:35
Dans le panneau de configuration, selon l'affichage catégorie ou icône, tu as soit Programmes et fonctionnalités, soit Désinstaller un programmes, c'est pour ça que j'avais mis les deux.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
13 juin 2014 à 22:45
Je ne comprends pas, désolé.
Je suis dans outils/ desinstallation de programme
Mais je ne vois pas de activer ou désactiver des fonctionnalité Windows
???
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Utilisateur anonyme
13 juin 2014 à 22:49
RE
Ce n'est pas dans CCleaner que ça se trouve, va dans Démarrer et panneau de configuration.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
13 juin 2014 à 23:13
Ah bon!
Alors je suis dans activer ou désactiver des fonctionnalités Windows,
Mais j'ai une info qui me dit comment activer ou désactiver une fonctionnalité, mais je ne trouve ni Internet Explorer ni fonctionnalité multiples média?
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Utilisateur anonyme
13 juin 2014 à 23:37
RE
Tu n'as pas ça?
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 09:23
Ben non.
J'ai bien la case au centre qui apparaît lorsque je clic sur activer ou désactiver des fonctionnalité, mais en dehors de " comment faire" cette case est totalement vide!
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 10:16
Tu n'as même pas le message " Veuillez patienter "?
Essaye de réinstaller Internet Explorer, tu le télécharges ici:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/download-internet-explorer-11-offline-installer-99d492a1-3a62-077b-c476-cf028aff9a7f
Tu choisis French et W7 SP1 64 Bits.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 11:05
Si, si j'ai bien veuillez patienter 2 secondes et puis rien.
Je tente la re installation.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 11:27
il me dit que je ne peux pas l'installer car une version plus recente d'IE est installée sur mon ordinnateur!
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 11:57
RE
Va dans le panneau de configuration, Désinstaller un programme, sur la gauche, Afficher les mises à jour installées, dans la liste, tu cherches Internet Explorer 11, tu le sélectionnes et clic sur Désinstaller.
Refait un nettoyage du registre avec CCleaner.
Ensuite tu essayes de le réinstaller avec ton téléchargement.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 12:20
Heuuuuu, sur les 344 mises à jour, il ne me semble pas avoir vu ie11! J'ai plusieurs grandes familles, sais tu dans laquelle je devrais le trouver :
Microsoft net framework 4 client profile
Microsoft net framework 4 extended
Microsoft office professionnel plus 2010
Microsoft silverlight
Microsoft Windows
Module linguistique Microsoft .net framework 4

Ou encore, y a t il un code du type (kb2503365)?


Merci
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 13:29
RE
C'est dans Microsoft Windows, c'est juste marqué Internet Explorer 11, et je l'ai en date du 12.11.2013.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 13:40
Désolé mais il n'y est plus!!
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 13:44
RE
Appuie sur les touches Windows et R en même temps, dans la fenêtre Exécuter, tapes:
inetcpl.cpl et OK.
La fenêtres des Options d'IE devrait s'ouvrir, va dans l'onglet Avancé, clic sur Réinitialiser, Appliquer et OK, il devrait se réinstaller.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 14:02
J'ai presque pu faire ce que tu demandais!
Apres clic sur réinitialiser il ne me propose que "êtes vous sur", j'ai confirmé il m'indique que c'est fait, mais me demande de fermé et à aucun moment d'appliquer!
J'ai re démarrer le PC au cas ou, et tjs rien. Je lance ie il ne se passe rien, je clic sur mon icône Google sur le bureau, au bout de quelques instant il me dit:
Une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme.
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 14:11
Dans la même fenêtre Exécuter, tape: iexplore.exe et OK, dit moi si ça lance IE.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 14:35
Cela fait exactement la même chose que quand je le lance "normalement". Tu as une fenêtre qui apparaît une fraction de seconde.
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 14:50
RE
Va dans Démarrer, Rechercher, tape: CMD, clic droit sur l'icône trouvée, Exécuter en Administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commande qui va s'ouvrir, tape: sfc /scannow
(Il y a un espace avant le /scannow), appuie sur Entrée. Si ça te demande de redémarrer ou autre chose, tu réponds oui.
Laisse faire l'analyse, ça peut être un peu long, essaye de voir ce qui est dit à la fin, ou une photo. C'est pour réparer les fichiers système, dans la mesure du possible.
-------------------------------------------------------
Ensuite, va dans Démarrer, clic droit sur Ordinateur, Propriétés, à gauche, Protection du système, sélectionne ta partition C: et clic sur Créer, tu mets le nom que tu veux. et clic sur Créer, pour qu'un point de restauration se fasse.
-------------------------------------------------------
Va dans le panneau de configuration, Windows Update, fait la recherche des mises à jour, et installe tout ce qui est proposé, redémarre si c'est demandé et retourne au même endroit pour voir s'il y en a encore d'autres a faire.
----------------------------------
Je m'absente, de retour vers 18H.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 16:11
https://www.cjoint.com/?3FoqdpbpOxO
https://www.cjoint.com/?3Foqew4ikMq
https://www.cjoint.com/?3FoqfVs4TzO
https://www.cjoint.com/?3Foqg36UL3d


premier lien > arret à 49% via CMD
OK pour le pint de restauration
les 2 liens suivants concerne la mise à jour
et le dernier le résulatat total des "non" mise à jour.

et comme ça va mieux en le disant, merci beaucoup pour le temps que tu passes avec moi et pour ta patience.
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 18:33
RE
Va dans C:\ Windows\ Logs\ CBS, clic droit sur le fichier CBS (Document texte), Copier.
Colle le sur ton bureau, ensuite, clic droit dessus, Renommer, tu ajoutes .txt à la fin. Ensuite met le sur CJoint pour me le transmettre.
Va dans Windows Update, Historique des mises à jour, et note moi les KB........ des 4 mises à jour qui ne se sont pas installées, elles sont marquées en Échec.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 19:07
pour les echecs :

- ie11 pour windows... il n'y a pas de KB
et toute les tentatives de mise à jour ie ne mentionne pas de KB??
- secu pour windows.... (KB2957189)
- modules linguistique de mise à niveau microsoft.NET framework4.5.1 (KB2858725)
- mise à jour secu pour microsoft silverlight ( KB2932677)

pour le cbs joint, il m'a d'abord refusé car pas admin, j'ai insisté c passé. idem pour renomer. Sur mon PC l'acces à ce CBS m'est refusé mais lorsque je le mets sur la clé il y a du texte??

Ha!! je ne peux pas le telecharger sur cjoint il fait 40Mo. Tu peux le recuperer via wetransfer?
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 19:21
Je ne connais pas wetransfer.
C'est normal que tu n'aies pas accès directement au fichier CBS dans son emplacement d'origine, c'est pour ça que je t'ai dit de le copier ailleurs.
Essaye de le mettre ici:
http://dl.free.fr/
Il n'y a pas besoin de mettre un EMail, ni mot de passe, cli juste sur Parcourir pour retrouver ton fichier, et ensuite sur Envoyer, pour avoir un lien.
Je vais manger, bon appétit si tu en fais autant, à tout à l'heure.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
14 juin 2014 à 19:58
ci joiint un lien wetransfer

http://we.tl/a3WxpnXkKB

j'attends celui de free!

sinon j'ai du monde ce soir donc je reprendrai demain.
bonne soirée.
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Utilisateur anonyme
14 juin 2014 à 20:10
RE
C'est bon, j'ai téléchargé le fichier.
Je vais essayé de voir si je trouve quelque chose, ce qui n'est pas des plus évident sur des fichiers log.
Bonne soirée, à demain.
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Utilisateur anonyme
15 juin 2014 à 14:24
RE
C'est une vrai galère de consulter ce fichier, il y a pas mal d'erreur pour des mises à jour, mais c'est difficile de savoir si c'est pour des anciennes qui ont été remplacées par des nouvelles.
Va dans Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Outils système, Nettoyage de disques.
Laisse C: sélectionné, clic OK, clic sur Nettoyer les fichiers système, laisse C: sélectionné, clic sur OK.
Coche tout ce qui est trouvé et clic sur OK pour lancer le nettoyage.
Redémarre le PC et va dans Windows Update, fait la recherche des mises à jour, et dit moi s'il y en a d'autres de trouvées en plus que la fois dernière.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription dimanche 25 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023
15 juin 2014 à 18:28
hello,

ci joint les dernieres MAJ qui ne s'installent pas .
https://www.cjoint.com/?3FpsAWav9US
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