Profile demandé à l'ouverture du PC inconnu! AvastSoftwareUpdateRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je suis en Windows 7 édition familiale premium et je ne peux plus ouvrir mon pc. En effet le seul profil qui m'est demandé à l'ouverture est : AvastSoftwareUpdater
Je ne connais pas ce profile et je n'ai donc pas le mot de pass demandé! Quelqu'un peut il m'aider?
Merci

lilidurhone · Answer

Hello

Essaie d'accéder au mode de démarrage avancé

F8 au démarrage

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Bonjour,
S'il s'agit de démarrer en mode sans échec, je viens de le tenter et j'arrive sur la même page ( en beaucoup plus gros).
Merci

lilidurhone · Answer

Choisis dernière bonne configuration connue

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Je n'ai hélas pas ce choix. Les 3 seuls sont :
Mode sans échec
Avec prise en charge réseau
Invite de commande sans échec

??

lilidurhone · Answer

Invite de commande


Puis rstrui.exe

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Apres invite commande il télécharge des fichiers Windows, mais revient toujours sur ce meme "profile".

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Il ne me propose pas rstrui.exe

lilidurhone · Answer

Tu as des documents à récupérer ?

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Ho que oui! Mes photos essentiellement.

lilidurhone · Answer

Ok :)

Il faudrait que tu graves un LiveCD Linux et ensuite que tu changes l'ordre de boot afin de booter sur Linux

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Cela doit être une excellente solution, mais je n'ai rien compris! Peut être aurai je du te prévenir que l'informatique n'est pas mon fort!

lilidurhone · Answer

Mais non 

Je transfère dans window 7

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Pardon?

lilidurhone · Answer

Tu auras plus d'aide dans cette section

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Ha ok. J'attends donc une réponse?
Merci de ton aide

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Bonjour à tous,

Je viens d'être rediriger vers ce forum, quelqu'un peut il m'aider?
Merci

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Bonjour,

Un HP pavillon P6000 séries.
Et hélas je n'ai pas de DVD d'installation.

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Il me semble que c'est un 64 Bits, et oui j'ai un autre pc qui doit aussi être en W7 64Bits

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Ok je vais essayer. Vais je perdre toutes les données du PC?

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Alors voila,
1) il me donne le choix de la langue mais ne le prend pas ( dommage!!)
2)j'arrive sur différent choix :
- startup repair
- système restore
- système image recovery
- Windows Emory diagnostic
- Command prompt 

J'ai choisis système restor, et voila la réponse 
To use système restor, you must spécifique which Windows installation to restore.
Restart this computer sélect an opérating system and then sélect system restore.



????????? Aie aie aie!

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Oui Windows 7 1893524MB (D:) OS

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Et j'ai 2 choix:
Use recovery tools That can help fix problèms starting Windows.select an opérating system to repair. C celui qui est pré coché

Ou
Restor your computer usine a system image That you créât ed earlier

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Non rien d'autre

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Ok merci

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Hello,
En fait je choisis le lecteur CD ROM ensuite je clique sur n.importe quelle touche, Windows charge, je choisi la langue , french, il me propose " use recovery tools That can help fix problème... Et j'arrive sur les 4 choix que je t 'évoquais plus haut...
Bref je n'ai pas du tout ce que tu me dis!!

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Désolé, je ne comprends rien. Je regarde partout et je ne m'y retrouve pas . Je regarderai demain.
Mais merci quand même pour ton aide et pas de chance, tu n'est pas tombé sur le meilleur ;-)

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Bonjour,

J'ai plus ou moins réussi à faire ce que tu me demandais, mais sans grand succès.
Tu trouveras ci après les différentes pages qui s'affichent. 2 précisions peut être : 
- Il n'y a apparemment qu'un seul point de sauvegarde au 23 mai ( en fonction de l'heure le problème était peut être déjà existant )
- dans les différentes pages ouvertes il m'a semblé comprendre qu'il me fallait re brancher une caméra ou un "iPod" pour pouvoir faire l'analyse complète. J'ai re branché une webcam qui était débranchée et j.ai ainsi pu faire les manips demandées.
Ça n'a pas beaucoup marché mais ça peut peut être t'orienter?

Merci pour tes encouragements.

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Oui, oui j'ai bien coché, il n'y a rien d'autre, et oui j'ai quand même tenté la restauration à cette date.... en vain.

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Je suis bien sous windows puis system 32, mais je n'ai ni 

Utilman.exe
Ni Cmd.exe

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Alors, j.ai bien un cmd mais pas .exe
Mais je ne trouve pas d'utilman.

J'ai un netutils.dll
J'ai un resutils.dll
J'ai un rutile.dll
J'ai un utildll.dll
Un wpeutil.dll

??

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Ben non. Je passe direct à uudf.dll

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J'ai bien l'icône quand je clique dessus il me propose " entendre lecture ..." " magnifier les éléments..." Etc mais ça ne lance pas l'invite de commande.
En revanche lorsque j'allume le PC après l'avoir éteint via le bouton de la tour, il me propose de démarrer avec invite de commande sans échec. Il charge des fichiers Windows pendant un certain temps puis arrive invariablement sur la même page. Le bouton d'ergonomie ne donne rien de plus.

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Pas plus, mais je ne saisi pas bien. Lorsque je fais ces manips sur le PC de mon fils, qui fonctionne, j'ai exactement le même résultat. Une fenêtre s'ouvre avec 6 choix ( narrateur, loupe, contraste clavier...)

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La réponse est :

The user name could not found.
More help is available by typing NET HELPMSG 2221.

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User accounts for \
Bon courage.

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Bien, j'ai tout suivi mot pour mot ( tout était parfaitement indiqué), mais je n'ai tjs qu'une seule demande de profile.  Pfffff.
Je me demandais: dans la procédure, à un moment il me demande "dword32" ou quelque chose comme ça, n'aurai je pas du cliquer sur "qword64" qui était proposé compte tenu que je suis en 64bits?
Merci

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ci joint le lien

https://www.cjoint.com/?3ECu0WvFbod

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c ca ?

https://www.cjoint.com/?3ECvMe4UBLm

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https://www.cjoint.com/?3ECwyfKLZN9

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Je ne trouve pas netplwiz sous system32 ????

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Oui j'ai un dossier utiman  sous wow64
En revanche, il ne se passe rien sur cmd.

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Bonjour,

ce n'est pas un dossier mais un fichier (désolé) et voilà ce qui se passe quand je fais un clic droit pour "run as administrateur".

https://www.cjoint.com/?3EDkHTGEUre

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Oui mais je ne peux pas plus l'ouvrir avec un clic droit. Même message que tout à l'heure.

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Non tjs rien. Cela ouvre bien le choix d'ergonomie. J'ai aussi tenté le Windows U.

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Juste une petite question pour etre certain de faire les bonnes choses.
Sur quel Disc dois je faire ces manips?
J'ai fait les dernières manips sur D:Windows syswow64
Mais J'ai aussi un Disc Boot (x): Windows syswow64 et system 32?
Puis un Disc HP recovery (E)?


Donc, sur le D, program (X86) je n'ai rien sur Avast. Je n'ai pas de program (X64). J'ai par contre un program files avec un fichier Avast software puis un fichier Avast. Je ne trouve pas grand chose qui ressemble à uninstall! J'ai peut être ensuit un fichier open VPN puis driver puis Win64 et "tapinstall"????

Pas certain que cela t'aide beaucoup.

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Re
Désolé, j'avais du monde à la maison.
J'ai téléchargé le programme sur clé. Si j'insère la clé USB avant de démarrer l'ordinateur, il se bloque et ne démarre pas!
Si j'insère la clé en cours de démarrage, j'arrive à l'ouvrir ( tjs via le Disc?).
Je trouve ma clé parmi les lecteurs propose, et la réponse  à mon lancement à partir de la clé est : the subsystem needed to support the image type is not present.

Je te joins un c joint avec les différentes fenêtres qui sont ouvertes.

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et voilà

https://www.cjoint.com/?3EDsjKF7JxI

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oups! voila le bon
https://www.cjoint.com/?3EDsJwcN6zf

j'ai copié le fichier sous D ( n'importe ou?) et ça me met le meme message : the subsystem...

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Immédiatement après le clic.

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Oui,oui clic droit ouvrir. Il est sur mon bureau mais j'ai tjs le même message.
Quand tu dis "au lancement..." Tu parle bien du lancement de se fichier? Moi j'ai lancé le PC comme d'hab avec le cd?

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Heuuuu!!!! La ça se complique!
Alors, il ne se passe rien lorsque je clic droit ouvre sur regedit.
Ensuite , " les clés??" J'imagine que ce sont les " sous fichiers?". Si tel est le cas, ils sont fermés.
Ensuite, " affichage" je ne vois rien qui y ressemble et encore moins "actualiser". Donc pour la suite... Je n'imagine pas ce que c'est!!!
Désolé.

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Il ne se passe rien lorsque je tente d'ouvrir regedit.

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Oui,oui. Je ne comprends plus rien. Effectivement j'ai pu le faire, mais maintenant il ne se passe plus rien!

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J'ai déjà fait .... Rien
Ne craque pas!

lilidurhone · Answer

Hello vous deux

@lacharpente 

Sous win 7 64 et avast installé 

Si besoin

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Oui j'ai bien un fichier regedit mais il n'y s'y passe rien non plus.
Je vais  quand même t'envoyer 2 photos qui correspondent au moment où je charge les fichiers. Il y a déjà un message bizarre.

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https://www.cjoint.com/?3EDwDvx1r29

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Bonjour,
J'ai le pc de mon fils qui est en W7 64 avec Vista et en bon état de marche. Peut être puis je regarder dedans et t'apporter les réponses que tu cherches?

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pardon, je me suis un peu embrouillé dans les mots!
le PC de mon fils est sous W7, comme le mien, avec AVAST, comme le mien, et n'a rien à voir avec VISTA.
Je t'ai donc fait la photo de quelque chose qui devrait etre la meme chose que sur le mien.

https://www.cjoint.com/?3EEqyRc9rcO

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Non,non, à chaque fois qu'il démarre, il doit rentrer son mot de passe.
Quant à moi, il ne se passe toujours rien lorsque que je :
D: Windows/ regedit clic droit ouvrir

Grrrr.

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Non,non,rien! Du coup j'ai fait le test a partir de boot, et effectivement la page s'affiche derrière.
J'ai également tenté le double clic sur regedit du Disc D et voici le message:

The specified location does not contain information about your hardware.

Si cela peut t'être utile??

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et voila

https://www.cjoint.com/?3EEsvjYsPOp

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Bien sur.
Merci

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Hello,

Désolé, ça coince des la première ligne.
J'ai essayé avec des majuscules sans majuscule, avec un espace avant ma commande, sans espace.... Il reste toujours sur:
X:windows\system32

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oui j'arrive à ouvrir regedit via l'invite de commande. Mais n'est ce pas normal puisque c'est via le disc ( X:...) et que j'arrivais à l'ouvrir de maniere classique sur le disc?
Quant à Avast, j'ai tenté mais sans succès. Je te joins tous les écrans relatifs au fichier avast car je ne sais pas bien sur le quel mettre .old.
https://www.cjoint.com/?3EFpYqGWPxC

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oui, oui le gegedit du disc peut etre ouvert sans probleme.
ci joint la photo qui hélas ne montre pas d'Avast, donc impossible à supprimer!!!

sinon tjs meme probleme en ouverture normale bien qu'Avast soi en .old

https://www.cjoint.com/?3EFqtG1QUDj

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Heuuuuu.
J'ai bien l'onglet favorites mais je n'ai pas d'actualize. J'ai un "add to favorites"  accessible et un remove favorite inaccessible!
J'ai bien un onglet "view" mais pas de " search". J'ai un "status bar" qui est coché, un "split", un "display binary data" inaccessible et un refresh que j'ai cliqué ( au cas ou ce serait l"actualiz" sans résultat.

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J'ai trouvé. Chez moi c'est sous édit/ find
Mais.... Je n'ai rien trouvé! Toute qu'il me repond c'est through in the registry , ou quelque chose comme ça.

Sinon, en redémarrant le PC, voila ce qu'il me propose ( pour la première fois??).
Dois je le faire?

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ci joint le lien

https://www.cjoint.com/?3EFrQkS2IYHn

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https://www.cjoint.com/?3EFskSu3FHy

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Rien. Il a re démarré avec le même profile demandé!!

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Non , ça n'ouvre rien de plus ( et j'ai regardé sous les pages ;-))
Je suis tjs sous x:\windows\system32>

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Je suis sur winlogon,je clic sur new, mais ensuite, je ne sais pas sur quoi cliquer.
J'ai string value
Binary value
Dword 32 value
Qword 64 value
Multi string value
Expandable string value

Peux tu me guider?

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Oui, c'était bien cela.
Maintenant ça démarre Windows, j'arrive sur un écran noir pendant environ 1minute, puis il re démarre tout seul puis ainsi de suite.

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Il m'a à nouveau proposé une restauration comme hie? que j'ai faite et maintenant je reviens sur la page...... avec le profile Avast!

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heuuu! la je suis un peu perdu!
je retourne sur winlogon et là, je ne retrouve pas "autoadminlogon" ! (Ci joint la photo de ce que je vois)
https://www.cjoint.com/?3FbkNScJNa0
Mais n'est ce pas normal vu que je travail sur le disc et qu'il n'enregistre pas ce que je fais?
Ou alors dois je re faire toute la procedure, mais dans ce cas je ne peux pas verifier que la valeure est à 1????

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J'ai refait la procédure fait refresh et tout est bien enregistré.
Où cela pose probleme, c'est quand je redemarre. Je pense que mes mots ne sont pas bons! Ma réflexion est que comme j'ouvre h key local à partir du DVD de réparation, et que je ne grave pas ces modifs sur ce DVD, il est normal qu'à la réouverture mes modifs n'existent pas, non?

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Oui il est là, toujours en .old, par contre j'en un un nouveau(????) juste au dessus qui n'est pas en .old et qui à les fichiers qui ne sont, eux non plus, pas en .old. ??

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Ben oui!!!!!??

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https://www.cjoint.com/?3FbpTH9YYZy

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J'ai sup les 2 Avast, j'ai pas trouvé de fichier programme data, j'ai redémarré et c tjs pareil.

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aie aie aie!

ci joint les messages quand j'accede maintenant à la partition !

initialement je n'avais pas de "programme data", j'avais un programme file + un programme X64. J'ai sup les 2 fichiers Avast  présents dans programme file+ un programme avast dans "programme X64".
et voilà!

https://www.cjoint.com/?3Fbs3GhzFMq

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https://www.cjoint.com/?3FbtHsL86C9

je t'envoie les autres

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Désolé, je rame pour télécharger les 2 dernières photos, j'ai un très mauvais réseau!

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merci,

j t'envoie le reste demain à partir du boulot!

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https://www.cjoint.com/?3Fcjk6au2h5
https://www.cjoint.com/?3FcjmaTQBi0
https://www.cjoint.com/?3FcjmQHxfY6

je regarde ce soir pour re demarrer sans le CD

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des jeux???
là faut que je demande aux enfants, mais il ne me semble pas??

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OK
pour info,
un de mes gamins a mis sur le PC trackmania à partir d'un disc d'un copain. Il ne semble pas avoir eu de message d'alerte!

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Démarrage normal = même probleme de profile
Démarrage en faisant F8 ( je ne sais pas si c'était cela que tu voulais) j'ai en message d'erreur, en gros.
L'intégrité de l'un de vos Disc doit être verifié. Windows va vérifier. Impossible d'ouvrir le volume en accès direct.
Autochk ne peut pas s'exécuter en raison d'une erreur générée sur logiciel récemment installé. Faire une restauration antérieur à l'installation de ce logiciel.

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Alors pour CHKDSK D... Il semble travailler pendant un moment (plusieurs lignes s'affichent) puis il s'arrête.??
Pour SFC... Il me dit qu'il commence le scan puis il me dit que c'est un repair qui demande un reboot complète et qu'il faut redémarrer. Je l'ai fais et il boucle!

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j'ai fait le test sans le "d:" et il me dit :

The type of the file system is NTFS.
Cannot lock current drive.
Windows cannot run disck checking on this volume because it is write protected.

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Le plus important sont mes photos.... Des 3 dernières années. Oui je sais, comment ne fait on pas de sauvegarde de son PC ;-)

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Et si j'arrive à récupérer les Disc d'installation de w7. Ça aide?

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Bon ben je tente tout ça demain.
Quoi qu'il arrive, merci pour tout et bravo pour ta patiente .
Je te donne des nouvelles demain.

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bonjour,

j'ai téléchargé toutoulinux. 
je l'ai gravé à la bonne vitesse.
j'ai modifié l'ordre du boot  ( j'y croyais pas!!)
j'ai lancé le cd, il a travaillé puis.... voilà l'image ??

https://www.cjoint.com/?3FdvrPhPkkj

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Ça fait 1 h qu'il est bloqué sur cette page. Est ce que des micro coupures de réseau peuvent l'avoir bloqué? Parce que c'est fréquent chez moi.
Quant à mettre le cd sur le PC qui marche et lui changer le bios, j'hésite. Je ne suis pas très doué !!!!

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Bonjour,
Désolé je suis rentre tard.
Oui j'ai bien téléchargé le bon. J'ai re téléchargé au cas ou mais ça n'a rien changé.
J'ai relancé sans aucun cd au cas ou, il a énormément travaillé. A semble t il supprimé plein de choses mai est finalement revenu sur une demande de profile Avast. Snifffffffff
Help! Que puis je faire?

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bonnjour,

je viens de finir le telechargement mais j'ai un doute. Je pense avoir mal gravé le premier systeme que tu m'as indiqué, ce qui explique surement que cela n'a pas marché ( je ne l'ai pas dezippé!!!!).
Donc j'ai bien dezippé celui la mais, à partir de quoi dois je graver ce systeme ?
le fichier globale ou je selectionne tout les sous fichiers et je les grave?

https://www.cjoint.com/?3FftxvD7dtL

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Yes!!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Je suis sur Ubuntu.
Que fais je maintenant?
Merci

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Hello,

Ouf, j.ai réussi à sauvegarder tous mes docs sur un DD. Merci. Petite question avant de retenter le démarrage de Windows. Comment faire pour récupérer mes mail que j.utilisais via Outlook?

vmv · Answer

Il s'agit bien du programme Outlook. En fait j'ai des messages que je me suis envoyés, tel que des mots de passe... Et que j'ai sauvegardés. Comme je suis passe par Outlook je ne les ai pas sur orange.fr.
Quant a  c Windows system 32... Je ne trouve aucun fichier sous system 32! 
Comme le logiciel est en anglais ( bien que j'ai sélectionné francais avant le test) je n'ai que 2 " computer" en bas à gauche, system et os. Dans system je ne trouve pas Windows et dans os j'ai bien windows system 32, mais rien apres.

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lesquels veux tu?

https://www.cjoint.com/?3FirQpcqMLA

j'ai retrouvé mes mail, je verrai plus tard comment les re mettre sur outlook.

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Défaut = accessed 8 juin 2014, modified 9 mars 2013
Sam:= accessed 8 juin 2014, modified 9 mars2013
Security = ""             ""        , modified 9 mars 2013
Software = pareil
System = pareil

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Wahoooooo!! Ça fonctionne!!

Alors il me dit plein de choses: 

Il me demande si je veux autoriser "cacaoweb" ??
Pareil pour steam client bootstreamer??
Mettre à jour Windows défendre?
Une modif non autorisée à ete réalisée sur Windows?
En bas à droite de mon écran, écrit en "limite transparent" : cette copie de Windows n'est pas authentique.

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Je reçois bien mes mails.
Par contre je ne peux plus me connecter à internet, je lance Google, ça tourne et j'ai comme un flash, comme ci la page s'affichait derrière quelque chos?

lilidurhone · Answer

Yes


Vmv

Je te transfère dans VS :)

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C gentil, merci à vous 2.
Je suis tout ouïe lacharpente!

Utilisateur anonyme · Answer

RE
On a restaurer le registre avec une ancienne sauvegarde, donc il se peut que certains programmes ne fonctionnent plus, ou mal.
On va déjà faire une analyse avec ZHPDiag.
*Télécharges ZHPDiag sur ton bureau. (Si tu n'as plus de navigateur, tu télécharges sur ton autre PC et tu transfère avec une USB.
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
*Clic droit dessus, Exécuter en Administrateur, pour lancer l'installation, accepte les icônes du bureau.
*Ferme toutes les fenêtres actives.
*Clic droit sur l'icône manuscrit ZHPDiag, Exécuter en Administrateur.
*Clic sur Complet.
*Laisse finir le scanne, à la fin, le rapport va s'ouvrir dans le bloc-notes, il est aussi enregistré sur ton bureu.
*Dépose le sur CJoint et donne moi le lien généré.

vmv · Answer

ouf!ayé! j'ai un peu ramé entre " voler" le PC de mon fils, mettre à jour ZHP...
bref voila le lien avec le rapport et une capture d'ecran lors du déroulement. J'ai fait continué.

https://www.cjoint.com/?3Fjmedg2EIt

vmv · Answer

oups!
https://www.cjoint.com/?3FjoldXZOjk


j'ai aussi les enceintes de branchées, rien de plus.

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alors voilà,

tu devrais trouver sous les liens suivants les differents rapports. Je n'ai pas reussi à enregistrer le rapport de wavm... ??? c'était en anglais, mais je crois avoir supprimé un peu plus de 30 fichiers infectés.
J'ai tout re démarrée, tu trouveras les quelques erreurs relevées en plus d'un problème d'accès à internet que je t'évoquais tout à l'heure (impossible de me connecter alors que j'e recois mes mails???).

merci 



https://www.cjoint.com/?3Fjt7TinSoD
https://www.cjoint.com/?3Fjua5t4ytv
https://www.cjoint.com/?3FjubMaOCCU

vmv · Answer

https://www.cjoint.com/?3FkunNxBc6A
https://www.cjoint.com/?3FkuoBJ2wvC

bonjour,

- ci joint le rapport malwar. comme je te le disais hier j'ai bien supprimé les fichiers qui étaientt en quarantaine, mais le rapport que je te joins semble s'etre réalisé tout seul cette nui vers 3h??? ( j'ai laissé le PC allumé)
- Quant à un nouveau diag avec ZHPdiag, lorsque je le lance après quelques secondes de travail, j'ai un message d'erreur (lien joint) et si je l'annule, il reste bloqué à 1% et n'avance plus??
- j'ai testé internet à partir d'un autre profil, avec IE et  ça ne marche pas plus.
merci

vmv · Answer

Bonjour,

désolé pour ma réponse tardive, cà ira plus vite aujourd' hui, je suis à la maison tte la journée.
Alors voilà :
- concernant malwar..., j'ai 3 rapports, 2 lisible et 1 inaccessible ( voir les 3 liens)
- pour ZHP diag, j'ai re téléchargé... ( tout en admin), et j'ai le meme message que celui que je t'ai envoyé hier.
- pour utiliser un autre navigateur, je ne sais pas comment faire?? 




https://www.cjoint.com/?3Flk2xpJk2d
https://www.cjoint.com/?3Flk1fk7LxH
https://www.cjoint.com/?3Flk4MDwm4N

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Heure et date ok

En mode sans échec, au démarrage de zhp diag il me met :
Erreur de société n°10050
Le réseau est arrete.

Voila

vmv · Answer

Non tjs pareil, il tourne en boucle sur 1%

vmv · Answer

Ho lala!! j'avais laissé le PC sur le "1%" et finalement il m'a sorti un rapport à partir de "recherche". ci dessous le lien
j'attends tes commentaires avant de faire ce que tu me demande ci dessus.?

https://www.cjoint.com/?3FlpwbEHww4

vmv · Answer

et voilà

https://www.cjoint.com/?3FlqqqNIUFr

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Je dois faire un nouveau scandale?

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Scan ( pardon)

vmv · Answer

je me suis dit que cela ne ferait pas de mal donc voici le nouveau rapport.

https://www.cjoint.com/?3FlrvurwPPm

vmv · Answer

Oups désolé nos messages se sont croisés.

vmv · Answer

Ha ben désolé mais il me semblait que c'était le même et c'est pourquoi j'ai re fait un scan d'où ce rapport. Il y a possibilité de récupérer celui de la suppression?

vmv · Answer

tout le texte apparait je fais go mais il me dit encore " le texte depasse la capacite du ...??
j'ai fait " continué"
il est depuis sur ZHPFix, semble travailler, mais rien n'avance et  il ne se passe rien d'autre???

vmv · Answer

Bonjour,
Alors j'ai tout bien nettoyé avec cc cleaner, tout est propre.
Lorsque je lance zhpfix, le script est bien inscrit, je fais go et la, mon pointeur tourne et il est indiqué que zhpfix ne répond pas.

vmv · Answer

je te confirme, plus de message " texte...".

pour internet, je clique sur mes liens, le pointeur tourne quelques instants puis il y a une sorte de "flash", comme si la fenetre s'ouvrait derriere quelque chose, sauf qu'il n'y a rien!

je regarde ce soir pour CCleaner

merci

vmv · Answer

https://www.cjoint.com/?3Fnt2K92t3h
https://www.cjoint.com/?3Fnt3LRU2fm

pour internet, oui je parle des icones présents sur mon bureau. Pour le lien que tu m'as donné pour test je n'arrive pas à le copier sur l'ordinnateur concerné en tant que lien internet, mais dans le script que tu m'a passé pour le ZHPfix il y en avait un. J'ai donc cliqué sur ce lien et le message est :
cette opération a été annulé à cause de restriction en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur systeme.

merci

vmv · Answer

J'ai fait la première partie mais je ne trouve pas "programme et fonctionnalité" ????

vmv · Answer

Je ne comprends pas, désolé.
Je suis dans outils/ desinstallation de programme
Mais je ne vois pas de activer ou désactiver des fonctionnalité Windows
???

vmv · Answer

Ah bon!
Alors je suis dans activer ou désactiver des fonctionnalités Windows,
Mais j'ai une info qui me dit comment activer ou désactiver une fonctionnalité, mais je ne trouve ni Internet Explorer ni fonctionnalité multiples média?

vmv · Answer

Ben non.
J'ai bien la case au centre qui apparaît lorsque je clic sur activer ou désactiver des fonctionnalité, mais en dehors de " comment faire"  cette case est totalement vide!

vmv · Answer

Si, si j'ai bien veuillez patienter 2 secondes et puis rien.
Je tente la re installation.

vmv · Answer

il me dit que je ne peux pas l'installer car une version plus recente d'IE est installée sur mon ordinnateur!

vmv · Answer

Heuuuuu, sur les 344 mises à jour, il ne me semble pas avoir vu ie11! J'ai plusieurs grandes familles, sais tu dans laquelle je devrais le trouver :
Microsoft net framework 4 client profile
Microsoft net framework 4 extended
Microsoft office professionnel plus 2010
Microsoft silverlight
Microsoft Windows
Module linguistique Microsoft .net framework 4

Ou encore, y a t il un code du type (kb2503365)?


Merci

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Désolé mais il n'y est plus!!

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J'ai presque pu faire ce que tu demandais!
Apres clic sur réinitialiser il ne me propose que "êtes vous sur", j'ai confirmé il m'indique que c'est fait, mais me demande de fermé et à aucun moment d'appliquer!
J'ai re démarrer le PC au cas ou, et tjs rien. Je lance ie il ne se passe rien, je clic sur mon icône Google sur le bureau, au bout de quelques instant il me dit: 
Une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme.

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Cela fait exactement la même chose que quand je le lance "normalement". Tu as une fenêtre qui apparaît une fraction de seconde.

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https://www.cjoint.com/?3FoqdpbpOxO
https://www.cjoint.com/?3Foqew4ikMq
https://www.cjoint.com/?3FoqfVs4TzO
https://www.cjoint.com/?3Foqg36UL3d


premier lien > arret à 49% via CMD
OK pour le pint de restauration
les 2 liens suivants concerne la mise à jour
et le dernier le résulatat total des "non" mise à jour.

et comme ça va mieux en le disant, merci beaucoup pour le temps que tu passes avec moi et pour ta patience.

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pour les echecs :

- ie11 pour windows... il n'y a pas de KB
et toute les tentatives de mise à jour ie ne mentionne pas de KB??
- secu pour windows.... (KB2957189)
- modules linguistique de mise à niveau microsoft.NET framework4.5.1 (KB2858725)
- mise à jour secu pour microsoft silverlight ( KB2932677)

pour le cbs joint, il m'a d'abord refusé car pas admin, j'ai insisté c passé. idem pour renomer. Sur mon PC l'acces à ce CBS m'est refusé mais lorsque je le mets sur la clé il y a du texte?? 

Ha!! je ne peux pas le telecharger sur cjoint il fait 40Mo. Tu peux le recuperer via wetransfer?

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ci joiint un lien wetransfer

http://we.tl/a3WxpnXkKB

j'attends celui de free!

sinon j'ai du monde ce soir donc je reprendrai demain.
bonne soirée.

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hello,

ci joint les dernieres MAJ qui ne s'installent pas .
https://www.cjoint.com/?3FpsAWav9US

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Par ailleurs je tente de desinstaller iTunes comme tu me l'avais demandé, mais impossible!!!
Chemin d'accès introuvable.

Pffffff

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Pas de fichier de desinstallation pour iTunes.
Pour la mise à jour, le message est:
Les mises a jour suivantes n'ont pas été installées :
Kb2574819

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ok, j'ai tout sauvegardé sur DD, donc y a peu de risques non?

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ok
je commence ce soir, je te tiendrai au courant

encore merci pour tout.

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Hello,
Je vais commencer la procédure, je n'ai pas pu avant, mais avant j'ai un doute. Je n'ai pas de Disc de récupération comme il semble être demandé dans le tutoriel. En ai je besoin ou pas?
Merci

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Merci
J'ai sauvegardé programme file x64 car j'ai office 2010, mais la aussi sans les cd. Je l'ai eu via un accord avec ma boîte il y a plusieurs années par téléchargement. Je n'a sais pas si c'est dedans on verra bien.

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Bonjour,
L'antivirus pré installé est Norton, internet sécurité 2011. Peux tu me dire comment le desinstaller proprement?
Merci

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Bonsoir,

Voila, la re installation est terminée et....... Semble t il réussie!!
Je n'ai pas encore réinstallé tous les fichiers que j'ai sauvegardés car je tente de re installer le pack office 2010. J'ai une vieille clé d'activation mais il n'en veut pas! As tu une idée pour le re installer?
Merci

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Non, office 2010!

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Si cela peut t'orienter, j'ai ce pack sur le PC de mon fils.

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Bonjour,
Ayéeeeeeeeee!!!! J'ai réussi à re installer office avec le concours de Microsoft!
Dois je encore faire des vérifications ou autres?
Si, non, je tiens vraiment à te remercier, toi et tous tes "collègues", vous êtes d'une grande efficacité et d'une redoutable patience.
Encore merci.

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a priori, je n'avais pas adobe reader, donc je l'ai installé. Quant à java, aucun signe non plus??

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bonjour,
C fait.
que dois je faire d'autre?
merci

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Et bien encore un grand merci!

Profile demandé à l'ouverture du PC inconnu! AvastSoftwareUpdate

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