Pop-up, fenêtre indésirable

Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonsoir à tous.
il y a quelques temps, j'ai eu des problèmes avec des spams, puis avec pas mal de tests, on a réussi à tout arrêter. Mais depuis hier soir, je recommance à voir des pop-up apparaître, de nombreuses pubs, et j'en passe... aidez-moi s'il vous plait... j'en ai vraiment ras le bol de ce problème là..
merci à tous, bisous
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12 réponses

bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonsoir,
- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement.
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran tu le mettra dans ton prochain message toujours via un lien https://www.cjoint.com/

Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://toolslib.net

Puis :

Réinitialise ton ou tes navigateur(s).

Réinitialiser Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Réinitialiser Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
Réinitialiser Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/923737


Puis :

Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/14mi/DEDwrmMoq7f.htm
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Il manque le rapport ZHPdiag
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/14mi/DEDw4cIqTGi.htm
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,

Désinstalle les logiciels qui suivent, si certains refusent de se désinstaller n'insiste pas on verra après.
Logiciels à désinstaller :

sysTPL
Accelerer PC
BitMania
Lollipop
WebAdSystem
Softonic for Windows


Puis

Copies les lignes en gras qui suivent :

Script ZHPFix
PROXYFix
EmptyTemp
EmptyCLSID


Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

Puis

Fait un nouveau rapport ZHPfix, et comme la fois précédente met son lien Cjoint dans ta réponse.






Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Rectification : j'ai fait une erreur dans ma dernière phrase je voulais dire fait un nouveau rapport ZHPdiag.
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Fait un nouveau rapport ZHPdiag je rappelle la procédure :
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
Je pensais ne pas te revoir, si tu le peux essaie de répondre plus vite entre deux messages, car d'attendre les infections progressent tu en as de nouvelles, je choisi donc de les supprimer avec ZHPfix vu qu'après avoir lu à nouveau les différents messages, ADWcleaner a déjà été employé et n'avait pas supprimé certaines d'entre elles, donc :

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3GepOrWUqPl dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie l'intégralité du script c'est à dire de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide les messages qui te demandent la confirmation du nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag






Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
Copies les lignes en gras qui suivent :

Script ZHPFix
C:\Users\Maumau\AppData\Roaming\cacaoweb
O4 - GS\QuickLaunch [Fanny]: SpeedUpMyPC.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Uniblue\SpeedUpMyPC\sump.exe (.not file.)
O4 - GS\Desktop [Fanny]: Accelerer PC.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSULauncher.exe (.not file.)
O4 - GS\Desktop [Fanny]: Bubble Dock.lnk . (...) -- C:\Users\Maumau\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe (.not file.)
O43 - CFD: 06/07/2014 - 12:50:23 - [0] ----D C:\Users\Maumau\AppData\Roaming\cacaoweb
O4 - GS\Desktop [Fanny]: Softonic.lnk . (...) -- C:\Users\Maumau\AppData\Local\Softonic\Softonic.exe (.not file.)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D6533F74-218B-41BE-9D91-5BD471FECFFD}]
[MD5.1DEE34C2698609FCA287D794BA29CE02] - (.Tlapia - sysTPL.) -- C:\Program Files (x86)\sysTPL\sysTPL.exe [1244440] [PID.4780]
[HKCU\Software\sysTPL]
O43 - CFD: 06/07/2014 - 12:48:15 - [] ----D C:\Program Files (x86)\sysTPL
EmptyTemp


Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

Puis :

Met à jour :
Java
Adobe Flash Player


Puis :

Installe Adblock à tes navigateurs internet :
https://adblockplus.org/fr/


Vérifie et dis-moi si ton probème est toujours présent.

Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
en passant , tout ça à mettre à jour :
Adobe Flash Player 13 ActiveX => Adobe Systems
Adobe Reader X => Adobe Systems
Java 7 Update 45 => Oracle

P2P.µTorrent à supprimer

pas mal de lignes oubliée dans le script !
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Les mises à jour que tu donnes ont déjà été citées à part Reader que j'ai oublié et que je contais mettre dans mon prochain message..
Je ne pense pas avoir oublié quoique ce soit de dangereux on peut toujours supprimer pour supprimer mais ce n'es pas mon style, les logiciels Torrent sont un choix de l'utilisateur je le respecte.
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
je ne parlais pas des µtorrents (qui sont presque tout le temps la source des infections...) mais d'autre choses , toolbar et autres .....mais tu as raison c'est ta désinfection, donc ...
mais sur ZHPH il y a pas mal de truc que tu as oublié mais bon c'est pas grave , désolé de m'être incrusté .....cela ne se reproduira plus !
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Tu peux t'incruster quand tu veux pas de problème pour moi. ;)
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Tu n'as pas répondu à ma question, je te la pose à nouveau :
Ton problème est-il toujours présent ?
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pour le moment non
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Fait un nouveau rapport ZHPdiag
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
En voyant ton rapport ZHPdiag je pensais que tu t'étais trompé et que tu avais mis le premier rapport du mois de mai, en effet tu t'es à nouveau ré-infecté j'ai l'impression de repartir à zéro, à ce rythme là on y sera encore dans un mois, donc on recommence :

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3GipNX4teXq dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé :

Réinitialise tes navigateur(s).
Réinitialiser Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Réinitialiser Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/923737

Ensuite

fait un nouveau rapport ZHPdiag et dis-moi si tes problèmes sont encore là


Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Maurine.B Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Plus de problèmes ! Fin, pour le moment plus rien!
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bazfile Messages postés 58604 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Re,
Met à jour Adobe Reader.
Fait en sorte de ne pas te ré-infecté une nouvelle fois voici quelques conseils :
Ton pc était infecté par des adwares voici une page qui t'apprendra comment ces adwares arrivent sur ton ordinateur, et comment les éviter : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Je te conseille de faire un scan de temps à autres avec ADWcleaner dont tu téléchargeras la nouvelle version avant chaque utilisation, car ADWcleaner est mis à jour en permanence, après son utilisation tu lances à nouveau ADWcleaner et tu cliques sur Désinstaller cela t'évitera de te mélanger les pinceaux et de prendre une ancienne version par erreur.
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

Si tu estimes ton problème résolu n'oublie pas de le signaler :
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/



Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
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