Profile demandé à l'ouverture du PC inconnu! AvastSoftwareUpdate

Résolu
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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je suis en Windows 7 édition familiale premium et je ne peux plus ouvrir mon pc. En effet le seul profil qui m'est demandé à l'ouverture est : AvastSoftwareUpdater
Je ne connais pas ce profile et je n'ai donc pas le mot de pass demandé! Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
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154 réponses

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J'ai sup les 2 Avast, j'ai pas trouvé de fichier programme data, j'ai redémarré et c tjs pareil.
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Utilisateur anonyme
 
ProgramData, c'est un dossier qui doit être dans ta partition D:\, à coté de tes deux autres dossier Programmes et ProgrammesX86
Tu l'ouvres et dedans tu dois avoir aussi un dossier avast à supprimer.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
aie aie aie!

ci joint les messages quand j'accede maintenant à la partition !

initialement je n'avais pas de "programme data", j'avais un programme file + un programme X64. J'ai sup les 2 fichiers Avast présents dans programme file+ un programme avast dans "programme X64".
et voilà!

https://www.cjoint.com/?3Fbs3GhzFMq
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Utilisateur anonyme
 
Il n'y a pas la photo de tes messages, juste celle de ta partition D:\
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.cjoint.com/?3FbtHsL86C9

je t'envoie les autres
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé, je rame pour télécharger les 2 dernières photos, j'ai un très mauvais réseau!
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Utilisateur anonyme
 
Ce n'est pas grave, fait comme tu peux, je m'adapte ensuite. :-)
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci,

j t'envoie le reste demain à partir du boulot!
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Utilisateur anonyme
 
OK, bonne soirée.
Essaye quand même de redémarrer sans le CD, maintenant que tu as supprimé ces dossiers, il y aura peut être autre chose, ou un message d'erreur aussi?
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Utilisateur anonyme
 
RE
Ces messages ont l'air d'être en rapport avec des jeux, tu n'aurais pas eu des alertes d'Avast, en rapport avec le téléchargement ou l'installation de ces jeux?
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
des jeux???
là faut que je demande aux enfants, mais il ne me semble pas??
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Utilisateur anonyme
 
TrackMania, Electronic Arts et EA Core (initial du précédent) sont en rapport avec des jeux, il se peut qu'Avast ait mis quelque chose en quarantaine, vu qu'on a supprimé les dossiers d'Avast, c'est parti avec.
En principe, ça n'a rien a voir avec les dossiers/fichiers système.
On verra ce sor ce que ça donne en démarrant normalement. Il faudra essayer aussi avec F8 et voir si c'est pareil pour l'écran d'accueil.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK
pour info,
un de mes gamins a mis sur le PC trackmania à partir d'un disc d'un copain. Il ne semble pas avoir eu de message d'alerte!
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Démarrage normal = même probleme de profile
Démarrage en faisant F8 ( je ne sais pas si c'était cela que tu voulais) j'ai en message d'erreur, en gros.
L'intégrité de l'un de vos Disc doit être verifié. Windows va vérifier. Impossible d'ouvrir le volume en accès direct.
Autochk ne peut pas s'exécuter en raison d'une erreur générée sur logiciel récemment installé. Faire une restauration antérieur à l'installation de ce logiciel.
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Utilisateur anonyme
 
RE
Oui, F8 pour essayer d'accéder au mode sans échecs ou aux outils de dépannage, comme sur le CD.
Relance le CD, va dans l'invite de commande et tape: CHKDSK D: /f /r et Entrée.
Je ne sais pas si ça va vouloir se lancer, vu que la réparation du démarrage se lançait toute seule.
Essaye aussi: SFC /scannow
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors pour CHKDSK D... Il semble travailler pendant un moment (plusieurs lignes s'affichent) puis il s'arrête.??
Pour SFC... Il me dit qu'il commence le scan puis il me dit que c'est un repair qui demande un reboot complète et qu'il faut redémarrer. Je l'ai fais et il boucle!
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Utilisateur anonyme
 
RE
CHKDSK s'arrête complètement? Ou si tu as juste l'impression qu'il ne fait plus rien?
Essaye juste: CHKDSK /f /r
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai fait le test sans le "d:" et il me dit :

The type of the file system is NTFS.
Cannot lock current drive.
Windows cannot run disck checking on this volume because it is write protected.
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Utilisateur anonyme
 
Il me semblait bien que le CHKDSK ne se lancerait pas, sinon il se serait lancé tout seul tout à l'heure.
Je commence à être à court d'idée, as tu beaucoup de données personnelles sur ce PC?
On doit pouvoir les récupérer avec un CDLive Linux et ensuite tout réinstaller.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le plus important sont mes photos.... Des 3 dernières années. Oui je sais, comment ne fait on pas de sauvegarde de son PC ;-)
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et si j'arrive à récupérer les Disc d'installation de w7. Ça aide?
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Utilisateur anonyme
 
Non, un DVD d'installation ne servira pas plus que la console de réparation.
Il faudrait télécharger ce fichier ISO de Toutoulinux:
ftp://download.tuxfamily.org/toutou/ToutouLinux-431.iso
Ensuite le graver sur un CD avec BurnCDCC en vitesse 4X maximum:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5205-burncdcc/
Tu le lances au démarrage, en inversant l'ordre de boot, regarde sur ce lien pour les petits réglages du lancement:
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Il ne s'installe pas, il se met juste en mémoire RAM le temps de son utilisation, tu auras accès à tes données personnelles, que tu pourras copier sur un support amovible.
Ensuite, pour réinstaller, tu as ta partition Recovery, normalement, elle se lance avec F11 au démarrage:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c01904670
Avec cette restauration, il y a bien une sauvegarde des documents de proposé, mais elle n'est pas fiable du tout , et il vaut mieux ne pas l'utiliser.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon ben je tente tout ça demain.
Quoi qu'il arrive, merci pour tout et bravo pour ta patiente .
Je te donne des nouvelles demain.
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Utilisateur anonyme
 
OK, à demain.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

j'ai téléchargé toutoulinux.
je l'ai gravé à la bonne vitesse.
j'ai modifié l'ordre du boot ( j'y croyais pas!!)
j'ai lancé le cd, il a travaillé puis.... voilà l'image ??

https://www.cjoint.com/?3FdvrPhPkkj
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,
Il reste comme ça même en attendant un petit moment?
Peux tu essayer ce CD sur ton autre PC?
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça fait 1 h qu'il est bloqué sur cette page. Est ce que des micro coupures de réseau peuvent l'avoir bloqué? Parce que c'est fréquent chez moi.
Quant à mettre le cd sur le PC qui marche et lui changer le bios, j'hésite. Je ne suis pas très doué !!!!
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Utilisateur anonyme
 
RE
Tu as bien téléchargé l'iso que j'ai mis dans ma réponse ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30264342-profile-demande-a-l-ouverture-du-pc-inconnu-avastsoftwareupdate?page=5#164
Pas celui qui est proposé dans l'astuce de CCM?
Oui, si tu as des problèmes de connexion, il se pourrait que l'ISO se soit mal téléchargé.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Désolé je suis rentre tard.
Oui j'ai bien téléchargé le bon. J'ai re téléchargé au cas ou mais ça n'a rien changé.
J'ai relancé sans aucun cd au cas ou, il a énormément travaillé. A semble t il supprimé plein de choses mai est finalement revenu sur une demande de profile Avast. Snifffffffff
Help! Que puis je faire?
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Utilisateur anonyme
 
RE
Essaye avec une autre distribution Linux: Ubuntu:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/22533-ubuntu/
Tu le lance au démarrage, il se règle tout seul, tu choisis juste la langue et tu clic ensuite sur " Essayer Ubuntu "
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Utilisateur anonyme
 
RE
Télécharge Ubuntu ici:
https://ubuntu.com/
La version sur CCM n'est pas la bonne.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonnjour,

je viens de finir le telechargement mais j'ai un doute. Je pense avoir mal gravé le premier systeme que tu m'as indiqué, ce qui explique surement que cela n'a pas marché ( je ne l'ai pas dezippé!!!!).
Donc j'ai bien dezippé celui la mais, à partir de quoi dois je graver ce systeme ?
le fichier globale ou je selectionne tout les sous fichiers et je les grave?

https://www.cjoint.com/?3FftxvD7dtL
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,
Non, il ne faut pas le dézipper, tu laisses l'ISO comme tu l'as téléchargé.
Pour celui-ci, il te faudra un DVD car il fait 964 Mo.
Dans BurnCDCC, tu clic sur " Browse " pour retrouver l'iso, tu vérifies la lettre du lecteur CD/DVD, dessous tu coches les trois cases comme sur le lien de CCM, tu mets la réglette sur DVD 4X et tu clic sur Start. Une fois la gravure finie, le tiroir doit s'ouvrir tout seul.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Yes!!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Je suis sur Ubuntu.
Que fais je maintenant?
Merci
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Utilisateur anonyme
 
RE
Dans la collonne d'icône sur la gauche, en bas tu as tes partitions, ouvres celles qui contient le dossier Windows, tu doit aussi avoie le dossier Users (Utilisateurs), tu l'ouvres et tu devrais aussi trouver tes documents personnelles.
Tu les copies/colles sur un DDE ou une USB, si tu n'as pas assez de place, tu vides ton USB ou ton DDe sur ton autre PC.
Une fois que tu auras tout récupérer, on essayeras encore une dernière solution, avec ce DVD d'Ubuntu, pour tenter de faire repartir ton W7.
Je dois m'absenter jusqu'en fin d'après-midi.
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vmv Messages postés 209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello,

Ouf, j.ai réussi à sauvegarder tous mes docs sur un DD. Merci. Petite question avant de retenter le démarrage de Windows. Comment faire pour récupérer mes mail que j.utilisais via Outlook?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Il faudrait préciser si tu utilisais juste une adresse Outlock.com (anciennement HotMail, ou bien le programme Outlook de MicrosoftOffice.
Ensuite, si ce sont des Mails sauvegardés, ou des Mails qui sont toujours sur ta boite de messagerie.Pour ces derniers, il te suffit de te connecter sur un autre PC, avec tes identifiants, pour les retrouver.
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Toujours avec le DVD d'Ubuntu, va dans C:\Windows\System32\Config, ouvre le dossier RegBack et donne moi la date de création des 5 fichiers que tu dois trouver dedans.
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