Profile demandé à l'ouverture du PC inconnu! AvastSoftwareUpdate
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Bonjour,
Je suis en Windows 7 édition familiale premium et je ne peux plus ouvrir mon pc. En effet le seul profil qui m'est demandé à l'ouverture est : AvastSoftwareUpdater
Je ne connais pas ce profile et je n'ai donc pas le mot de pass demandé! Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
Je suis en Windows 7 édition familiale premium et je ne peux plus ouvrir mon pc. En effet le seul profil qui m'est demandé à l'ouverture est : AvastSoftwareUpdater
Je ne connais pas ce profile et je n'ai donc pas le mot de pass demandé! Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
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Résumé de la discussion
Le problème décrit est l’impossibilité d’ouvrir Windows 7: au démarrage, seul le profil AvastSoftwareUpdater est demandé et le mot de passe associé est inconnu. La piste principale proposée est de créer un disque de réparation sur un autre PC, de démarrer l’ordinateur en panne sur le lecteur CD/DVD, puis d’utiliser Réparer et Restaurer le système en affichant d’autres points de restauration et en choisissant une date antérieure d’au moins trois jours. Des alternatives évoquées incluent le lancement d’une distribution Linux en mode live (par exemple Ubuntu) pour accéder au système, ainsi que l’usage d’outils de récupération Windows et éventuellement des manipulations via l’invite de commandes ou regedit pour tenter de créer un nouveau profil. Plusieurs échanges signalent des difficultés à suivre les procédures ou des résultats incohérents selon l’outil utilisé, sans solution convergente promue.
Par ailleurs je tente de desinstaller iTunes comme tu me l'avais demandé, mais impossible!!!
Chemin d'accès introuvable.
Pffffff
Chemin d'accès introuvable.
Pffffff
Pas de fichier de desinstallation pour iTunes.
Pour la mise à jour, le message est:
Les mises a jour suivantes n'ont pas été installées :
Kb2574819
Pour la mise à jour, le message est:
Les mises a jour suivantes n'ont pas été installées :
Kb2574819
RE
Il faudrait que tu aies la poisse, pour que la restauration aux paramètres d'usine ne fonctionne pas. LOL
Fait quand même le tour pour voir si tu n'as rien oublié de sauvegarder.
Au démarrage du PC, tapote sur F11, le gestionnaire de récupération devrait se lancer.
Regarde sur ce lien HP pour " Récupération à partir de l'écran de démarrage (pendant le démarrage du système)", choisit bien la récupération sans sauvegarde des fichiers:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c01904670#N476
Une fois qu'elle sera finie, tu rétabli ta connexion.
Il faudrait regarder tout de suite, tu dois avoir un antivirus pré-installer, en version d'essai, qui doit être périmé, il faut le désinstallé proprement, il y a des outils sur le net, pour cela, si tu ne trouves pas, donne moi la marque de l'antivirus, je te donnerai ce qu'il faut.
Ensuite, va dans Windows Update, et fait toutes les mises à jour proposées, les facultatives aussi, redémarres chaque fois que c'est demandé et retourne dans Windows Update faire le reste, jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus. Je te conseille quand même de les faire 10 par 10, surtout si tu n'as pas une trop bonne connexion.
Pour remettre un antivirus, je te conseille celui de Microsoft, qui est aussi performant que tous les autres gratuits, tout en étant plus léger. Normalement, il va être proposé dans les mises à jour, c'est " Microsoft Security Essentials."
Au cas où il n'y serait pas, tu peux le télécharger ici:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20
Si tu as besoin d'autres renseignements, n'hésite pas a reposter ci-dessous.
Il faudrait que tu aies la poisse, pour que la restauration aux paramètres d'usine ne fonctionne pas. LOL
Fait quand même le tour pour voir si tu n'as rien oublié de sauvegarder.
Au démarrage du PC, tapote sur F11, le gestionnaire de récupération devrait se lancer.
Regarde sur ce lien HP pour " Récupération à partir de l'écran de démarrage (pendant le démarrage du système)", choisit bien la récupération sans sauvegarde des fichiers:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c01904670#N476
Une fois qu'elle sera finie, tu rétabli ta connexion.
Il faudrait regarder tout de suite, tu dois avoir un antivirus pré-installer, en version d'essai, qui doit être périmé, il faut le désinstallé proprement, il y a des outils sur le net, pour cela, si tu ne trouves pas, donne moi la marque de l'antivirus, je te donnerai ce qu'il faut.
Ensuite, va dans Windows Update, et fait toutes les mises à jour proposées, les facultatives aussi, redémarres chaque fois que c'est demandé et retourne dans Windows Update faire le reste, jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus. Je te conseille quand même de les faire 10 par 10, surtout si tu n'as pas une trop bonne connexion.
Pour remettre un antivirus, je te conseille celui de Microsoft, qui est aussi performant que tous les autres gratuits, tout en étant plus léger. Normalement, il va être proposé dans les mises à jour, c'est " Microsoft Security Essentials."
Au cas où il n'y serait pas, tu peux le télécharger ici:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20
Si tu as besoin d'autres renseignements, n'hésite pas a reposter ci-dessous.
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Hello,
Je vais commencer la procédure, je n'ai pas pu avant, mais avant j'ai un doute. Je n'ai pas de Disc de récupération comme il semble être demandé dans le tutoriel. En ai je besoin ou pas?
Merci
Je vais commencer la procédure, je n'ai pas pu avant, mais avant j'ai un doute. Je n'ai pas de Disc de récupération comme il semble être demandé dans le tutoriel. En ai je besoin ou pas?
Merci
Merci
J'ai sauvegardé programme file x64 car j'ai office 2010, mais la aussi sans les cd. Je l'ai eu via un accord avec ma boîte il y a plusieurs années par téléchargement. Je n'a sais pas si c'est dedans on verra bien.
J'ai sauvegardé programme file x64 car j'ai office 2010, mais la aussi sans les cd. Je l'ai eu via un accord avec ma boîte il y a plusieurs années par téléchargement. Je n'a sais pas si c'est dedans on verra bien.
Bonjour,
L'antivirus pré installé est Norton, internet sécurité 2011. Peux tu me dire comment le desinstaller proprement?
Merci
L'antivirus pré installé est Norton, internet sécurité 2011. Peux tu me dire comment le desinstaller proprement?
Merci
Bonsoir,
L'outil de désinstallation de Norton est sur ce lien:
https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881
Il vaudrait mieux l'exécuter en mode sans échecs, tu le lances et tu te laisses guider.
L'outil de désinstallation de Norton est sur ce lien:
https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881
Il vaudrait mieux l'exécuter en mode sans échecs, tu le lances et tu te laisses guider.
Bonsoir,
Voila, la re installation est terminée et....... Semble t il réussie!!
Je n'ai pas encore réinstallé tous les fichiers que j'ai sauvegardés car je tente de re installer le pack office 2010. J'ai une vieille clé d'activation mais il n'en veut pas! As tu une idée pour le re installer?
Merci
Voila, la re installation est terminée et....... Semble t il réussie!!
Je n'ai pas encore réinstallé tous les fichiers que j'ai sauvegardés car je tente de re installer le pack office 2010. J'ai une vieille clé d'activation mais il n'en veut pas! As tu une idée pour le re installer?
Merci
RE
Oui, mais il y a plusieurs versions d'office 2010, (Famille étudiants, Entreprise,.....), même si c'est pratiquement pareil, c'est la clé de licence qui est différente pour chaque version, en plus il y a aussi des clés de licence OEM, qui ne peuvent être activées que sur le même PC sur lequel elles ont été activées la première fois.
Essaye de voir ce que ça donne avec ta clé, sur ce lien:
https://www7.downloadoffice2010.microsoft.com/row/registerkey.aspx?culture=fr-FR&ref=backup&country_id=FR
Sinon, tu as aussi ces deux suites bureautique qui sont très similaires à Microsoft office, et qui sont gratuites:
Open Office:
http://www.openoffice.org/fr/
Libre Office:
https://fr.libreoffice.org/
Oui, mais il y a plusieurs versions d'office 2010, (Famille étudiants, Entreprise,.....), même si c'est pratiquement pareil, c'est la clé de licence qui est différente pour chaque version, en plus il y a aussi des clés de licence OEM, qui ne peuvent être activées que sur le même PC sur lequel elles ont été activées la première fois.
Essaye de voir ce que ça donne avec ta clé, sur ce lien:
https://www7.downloadoffice2010.microsoft.com/row/registerkey.aspx?culture=fr-FR&ref=backup&country_id=FR
Sinon, tu as aussi ces deux suites bureautique qui sont très similaires à Microsoft office, et qui sont gratuites:
Open Office:
http://www.openoffice.org/fr/
Libre Office:
https://fr.libreoffice.org/
Bonjour,
Ayéeeeeeeeee!!!! J'ai réussi à re installer office avec le concours de Microsoft!
Dois je encore faire des vérifications ou autres?
Si, non, je tiens vraiment à te remercier, toi et tous tes "collègues", vous êtes d'une grande efficacité et d'une redoutable patience.
Encore merci.
Ayéeeeeeeeee!!!! J'ai réussi à re installer office avec le concours de Microsoft!
Dois je encore faire des vérifications ou autres?
Si, non, je tiens vraiment à te remercier, toi et tous tes "collègues", vous êtes d'une grande efficacité et d'une redoutable patience.
Encore merci.
Bonsoir,
Bonne nouvelle alors.
Il faudrait regarder la version d'Adobe Reader qui est installée si ce n'est pas la version XI, tu la désinstalles et tu installes la dernière version:
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ (Pense de décocher McAfee et tout ce qui pourrait être proposé en plus)
Dit moi aussi ce que tu as comme version de Java, en regardant dans Programmes et fonctionnalités, ou dans Désinstaller un programme.
Bonne nouvelle alors.
Il faudrait regarder la version d'Adobe Reader qui est installée si ce n'est pas la version XI, tu la désinstalles et tu installes la dernière version:
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ (Pense de décocher McAfee et tout ce qui pourrait être proposé en plus)
Dit moi aussi ce que tu as comme version de Java, en regardant dans Programmes et fonctionnalités, ou dans Désinstaller un programme.
a priori, je n'avais pas adobe reader, donc je l'ai installé. Quant à java, aucun signe non plus??
RE
Télécharge et installe ces deux versions de Java 8:
Version en 64 Bits:
https://filehippo.com/fr/download_jre_64/?ex=CORE-116.3
Et aussi la version en 32 Bits:
https://filehippo.com/fr/download_jre_32/?ex=CORE-116.4
Télécharge et installe ces deux versions de Java 8:
Version en 64 Bits:
https://filehippo.com/fr/download_jre_64/?ex=CORE-116.3
Et aussi la version en 32 Bits:
https://filehippo.com/fr/download_jre_32/?ex=CORE-116.4
Va dans C:\ Programmes ou Programmes files, trouve le dossier de ITunes, et regarde dedans si tu as un fichier Uninstall000, double clic dessus.
Télécharge cette mise à jour et essaye de l'installer.
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35388
As tu toujours le message pour dire que Windows n'est pas activé?