Profile demandé à l'ouverture du PC inconnu! AvastSoftwareUpdate
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Bonjour,
Je suis en Windows 7 édition familiale premium et je ne peux plus ouvrir mon pc. En effet le seul profil qui m'est demandé à l'ouverture est : AvastSoftwareUpdater
Je ne connais pas ce profile et je n'ai donc pas le mot de pass demandé! Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
Je suis en Windows 7 édition familiale premium et je ne peux plus ouvrir mon pc. En effet le seul profil qui m'est demandé à l'ouverture est : AvastSoftwareUpdater
Je ne connais pas ce profile et je n'ai donc pas le mot de pass demandé! Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
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Résumé de la discussion
Le problème décrit est l’impossibilité d’ouvrir Windows 7: au démarrage, seul le profil AvastSoftwareUpdater est demandé et le mot de passe associé est inconnu. La piste principale proposée est de créer un disque de réparation sur un autre PC, de démarrer l’ordinateur en panne sur le lecteur CD/DVD, puis d’utiliser Réparer et Restaurer le système en affichant d’autres points de restauration et en choisissant une date antérieure d’au moins trois jours. Des alternatives évoquées incluent le lancement d’une distribution Linux en mode live (par exemple Ubuntu) pour accéder au système, ainsi que l’usage d’outils de récupération Windows et éventuellement des manipulations via l’invite de commandes ou regedit pour tenter de créer un nouveau profil. Plusieurs échanges signalent des difficultés à suivre les procédures ou des résultats incohérents selon l’outil utilisé, sans solution convergente promue.
Bonjour,
ce n'est pas un dossier mais un fichier (désolé) et voilà ce qui se passe quand je fais un clic droit pour "run as administrateur".
https://www.cjoint.com/?3EDkHTGEUre
ce n'est pas un dossier mais un fichier (désolé) et voilà ce qui se passe quand je fais un clic droit pour "run as administrateur".
https://www.cjoint.com/?3EDkHTGEUre
Non tjs rien. Cela ouvre bien le choix d'ergonomie. J'ai aussi tenté le Windows U.
Remet les comme c'était avant, remet cmd à la place de Utilman que tu avais renommé, et supprime ensuite le .old.
Va dans le dossier Programmes X86 (Ou X64), ouvre le dossier d'Avast, trouve un fichier Uninstall000 ou quelque chose dans ce genre, clic droit dessus, Ouvrir (Ou exécuter en Administrateur, ça devrait t'ouvrir une fenêtre pour le désinstaller.
Attention, la fenêtre est petite et peut s'ouvrir sous les autres, déplace les fenêtres pour contrôler qu'il n'y en ait pas une de cachée.
Une fois Avast désinstallé, essaye de redémarrer sans le CD.
Va dans le dossier Programmes X86 (Ou X64), ouvre le dossier d'Avast, trouve un fichier Uninstall000 ou quelque chose dans ce genre, clic droit dessus, Ouvrir (Ou exécuter en Administrateur, ça devrait t'ouvrir une fenêtre pour le désinstaller.
Attention, la fenêtre est petite et peut s'ouvrir sous les autres, déplace les fenêtres pour contrôler qu'il n'y en ait pas une de cachée.
Une fois Avast désinstallé, essaye de redémarrer sans le CD.
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Juste une petite question pour etre certain de faire les bonnes choses.
Sur quel Disc dois je faire ces manips?
J'ai fait les dernières manips sur D:Windows syswow64
Mais J'ai aussi un Disc Boot (x): Windows syswow64 et system 32?
Puis un Disc HP recovery (E)?
Donc, sur le D, program (X86) je n'ai rien sur Avast. Je n'ai pas de program (X64). J'ai par contre un program files avec un fichier Avast software puis un fichier Avast. Je ne trouve pas grand chose qui ressemble à uninstall! J'ai peut être ensuit un fichier open VPN puis driver puis Win64 et "tapinstall"????
Pas certain que cela t'aide beaucoup.
Sur quel Disc dois je faire ces manips?
J'ai fait les dernières manips sur D:Windows syswow64
Mais J'ai aussi un Disc Boot (x): Windows syswow64 et system 32?
Puis un Disc HP recovery (E)?
Donc, sur le D, program (X86) je n'ai rien sur Avast. Je n'ai pas de program (X64). J'ai par contre un program files avec un fichier Avast software puis un fichier Avast. Je ne trouve pas grand chose qui ressemble à uninstall! J'ai peut être ensuit un fichier open VPN puis driver puis Win64 et "tapinstall"????
Pas certain que cela t'aide beaucoup.
RE
Le DiscBoot(X), c'est le CD que tu utilises en ce moment, et la partition Recovery, c'est celle qui sert à réinstaller ton PC aux paramètres d'usine, ne pas toucher.
Tu étais bien au bon endroit dans D:\,
Pareil, le X64 n'est peut être pas précisé, mais l'essentiel était de trouver les dossiers d'avast, par contre, je n'ai pas trouvé moi non plus de fichier Uninstall.
On va essayer de faire autrement.
Télécharge l'outil de désinstallation d'Avast:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Tu le mets sur une USB, que tu branches sur le PC en panne, tu devrait pouvoir l'ouvrir dans le poste de travail, vers tes autres partitions, ensuite clic droit sur ce fichier, Ouvrir ou exécuter en Administrateur.
Si l'interface se lance, tu devrait pouvoir le désinstaller.
Le DiscBoot(X), c'est le CD que tu utilises en ce moment, et la partition Recovery, c'est celle qui sert à réinstaller ton PC aux paramètres d'usine, ne pas toucher.
Tu étais bien au bon endroit dans D:\,
Pareil, le X64 n'est peut être pas précisé, mais l'essentiel était de trouver les dossiers d'avast, par contre, je n'ai pas trouvé moi non plus de fichier Uninstall.
On va essayer de faire autrement.
Télécharge l'outil de désinstallation d'Avast:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Tu le mets sur une USB, que tu branches sur le PC en panne, tu devrait pouvoir l'ouvrir dans le poste de travail, vers tes autres partitions, ensuite clic droit sur ce fichier, Ouvrir ou exécuter en Administrateur.
Si l'interface se lance, tu devrait pouvoir le désinstaller.
Re
Désolé, j'avais du monde à la maison.
J'ai téléchargé le programme sur clé. Si j'insère la clé USB avant de démarrer l'ordinateur, il se bloque et ne démarre pas!
Si j'insère la clé en cours de démarrage, j'arrive à l'ouvrir ( tjs via le Disc?).
Je trouve ma clé parmi les lecteurs propose, et la réponse à mon lancement à partir de la clé est : the subsystem needed to support the image type is not present.
Je te joins un c joint avec les différentes fenêtres qui sont ouvertes.
Désolé, j'avais du monde à la maison.
J'ai téléchargé le programme sur clé. Si j'insère la clé USB avant de démarrer l'ordinateur, il se bloque et ne démarre pas!
Si j'insère la clé en cours de démarrage, j'arrive à l'ouvrir ( tjs via le Disc?).
Je trouve ma clé parmi les lecteurs propose, et la réponse à mon lancement à partir de la clé est : the subsystem needed to support the image type is not present.
Je te joins un c joint avec les différentes fenêtres qui sont ouvertes.
oups! voila le bon
https://www.cjoint.com/?3EDsJwcN6zf
j'ai copié le fichier sous D ( n'importe ou?) et ça me met le meme message : the subsystem...
https://www.cjoint.com/?3EDsJwcN6zf
j'ai copié le fichier sous D ( n'importe ou?) et ça me met le meme message : the subsystem...
J'ai essayé sur mon PC et j'arrive bien à le lancer.
Tu fais bien Clic droit Ouvrir?
Essaye de mettre le fichier dans Utilisateurs, Ton nom et dans Bureau.
Au lancement, tu as un message pour te dire de le faire en mode sans échec et de redémarrer, il faut répondre Non.
Ensuite, si le chemin ne s'affiche pas, il faut cliquer sur le bouton à gauche pour retrouver le dossier d'Avast.
Tu fais bien Clic droit Ouvrir?
Essaye de mettre le fichier dans Utilisateurs, Ton nom et dans Bureau.
Au lancement, tu as un message pour te dire de le faire en mode sans échec et de redémarrer, il faut répondre Non.
Ensuite, si le chemin ne s'affiche pas, il faut cliquer sur le bouton à gauche pour retrouver le dossier d'Avast.
Oui,oui clic droit ouvrir. Il est sur mon bureau mais j'ai tjs le même message.
Quand tu dis "au lancement..." Tu parle bien du lancement de se fichier? Moi j'ai lancé le PC comme d'hab avec le cd?
Quand tu dis "au lancement..." Tu parle bien du lancement de se fichier? Moi j'ai lancé le PC comme d'hab avec le cd?
Oui, au lancement du fichier.
Il faut que je recherche autre chose, je reposte dès que je trouve, il y a certainement une clé de registre qui met le bazar, mais c'est difficile de savoir laquelle.
Retourne dans le dossier Windows, clic droit sur Regedit, Ouvrir.
Si tu avais tout laissé ouvert, referme toutes les clés, clic sur Affichage, Actualiser.
Ensuite clic sur Edition, Rechercher, tape Avast, coches Clés, Valeurs et Données, clic sur Rechercher le suivant. Dès qu'il a trouvé quelque chose, note le chemin, normalement, il est écrit en bas de la page, ensuite, appuie sur F3 pour rechercher le suivant, et ainsi de suite.
Il faut que je recherche autre chose, je reposte dès que je trouve, il y a certainement une clé de registre qui met le bazar, mais c'est difficile de savoir laquelle.
Retourne dans le dossier Windows, clic droit sur Regedit, Ouvrir.
Si tu avais tout laissé ouvert, referme toutes les clés, clic sur Affichage, Actualiser.
Ensuite clic sur Edition, Rechercher, tape Avast, coches Clés, Valeurs et Données, clic sur Rechercher le suivant. Dès qu'il a trouvé quelque chose, note le chemin, normalement, il est écrit en bas de la page, ensuite, appuie sur F3 pour rechercher le suivant, et ainsi de suite.
Heuuuu!!!! La ça se complique!
Alors, il ne se passe rien lorsque je clic droit ouvre sur regedit.
Ensuite , " les clés??" J'imagine que ce sont les " sous fichiers?". Si tel est le cas, ils sont fermés.
Ensuite, " affichage" je ne vois rien qui y ressemble et encore moins "actualiser". Donc pour la suite... Je n'imagine pas ce que c'est!!!
Désolé.
Alors, il ne se passe rien lorsque je clic droit ouvre sur regedit.
Ensuite , " les clés??" J'imagine que ce sont les " sous fichiers?". Si tel est le cas, ils sont fermés.
Ensuite, " affichage" je ne vois rien qui y ressemble et encore moins "actualiser". Donc pour la suite... Je n'imagine pas ce que c'est!!!
Désolé.
Tu l'avais bien ouvert pour faire la nouvelle clé, ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30264342-profile-demande-a-l-ouverture-du-pc-inconnu-avastsoftwareupdate?page=2#54
Tu es sûr d'être sur le bon fichier (Icône cube cassé bleu?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30264342-profile-demande-a-l-ouverture-du-pc-inconnu-avastsoftwareupdate?page=2#54
Tu es sûr d'être sur le bon fichier (Icône cube cassé bleu?
Oui,oui. Je ne comprends plus rien. Effectivement j'ai pu le faire, mais maintenant il ne se passe plus rien!
Non, je ne craque pas, mais je suis à court d'idée, je teste ou j'avais déjà testé tout ce que je te propose, et ça fonctionnait, et sur ton PC, rien ne fonctionne?
Je suis en train de télécharger une vesion de W7 en 64 Bits, pour l'installer sur une machine virtuel, ensuite, je vais lui installer Avast, ça va peut être m'aider a trouver le problème.
Et dans ton dossier wow64, as tu un fichier Regedit aussi?
Je suis en train de télécharger une vesion de W7 en 64 Bits, pour l'installer sur une machine virtuel, ensuite, je vais lui installer Avast, ça va peut être m'aider a trouver le problème.
Et dans ton dossier wow64, as tu un fichier Regedit aussi?
Hello vous deux
@lacharpente
Sous win 7 64 et avast installé
Si besoin
@lacharpente
Sous win 7 64 et avast installé
Si besoin
Non, je me suis trompé, ce n'est pas un dossier AvastSoftwareUpdate, qu'il a, mais un dossier UpdatusUser, et ça c'est pour les mises à jour de sa carte graphique NVidia. Donc ça n'a rien à voir avec son problème.
Si j'arrive a installer un W7 en 64 Bits et Avast sur une machine virtuelle, je vais regarder dans la base de registre, car pour le moment, je ne sais pas bien ce qu'il faudrait trouver.
Merci quand même.
Si j'arrive a installer un W7 en 64 Bits et Avast sur une machine virtuelle, je vais regarder dans la base de registre, car pour le moment, je ne sais pas bien ce qu'il faudrait trouver.
Merci quand même.
Oui j'ai bien un fichier regedit mais il n'y s'y passe rien non plus.
Je vais quand même t'envoyer 2 photos qui correspondent au moment où je charge les fichiers. Il y a déjà un message bizarre.
Je vais quand même t'envoyer 2 photos qui correspondent au moment où je charge les fichiers. Il y a déjà un message bizarre.
Bonjour,
J'ai le pc de mon fils qui est en W7 64 avec Vista et en bon état de marche. Peut être puis je regarder dedans et t'apporter les réponses que tu cherches?
J'ai le pc de mon fils qui est en W7 64 avec Vista et en bon état de marche. Peut être puis je regarder dedans et t'apporter les réponses que tu cherches?
Re
je n'ai pas pu installer une version 64 bits sur une machine virtuelle.
Vista est assez proche de W7, à la rigueur, si tu pouvais me faire une capture d'écran dans Régedit, de la partie droite de " HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Winlogon ", comme tu l'avais fait ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30264342-profile-demande-a-l-ouverture-du-pc-inconnu-avastsoftwareupdate?page=2#56
Ton CD de la console de réparation, tu l'avais bien fait sur un autre PC en W7 64 Bits?
Donc tu devrais pouvoir vérifier dessus aussi?
je n'ai pas pu installer une version 64 bits sur une machine virtuelle.
Vista est assez proche de W7, à la rigueur, si tu pouvais me faire une capture d'écran dans Régedit, de la partie droite de " HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Winlogon ", comme tu l'avais fait ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30264342-profile-demande-a-l-ouverture-du-pc-inconnu-avastsoftwareupdate?page=2#56
Ton CD de la console de réparation, tu l'avais bien fait sur un autre PC en W7 64 Bits?
Donc tu devrais pouvoir vérifier dessus aussi?
pardon, je me suis un peu embrouillé dans les mots!
le PC de mon fils est sous W7, comme le mien, avec AVAST, comme le mien, et n'a rien à voir avec VISTA.
Je t'ai donc fait la photo de quelque chose qui devrait etre la meme chose que sur le mien.
https://www.cjoint.com/?3EEqyRc9rcO
le PC de mon fils est sous W7, comme le mien, avec AVAST, comme le mien, et n'a rien à voir avec VISTA.
Je t'ai donc fait la photo de quelque chose qui devrait etre la meme chose que sur le mien.
https://www.cjoint.com/?3EEqyRc9rcO
RE
Donc, c'est bien ce que j'avais noté sur ta photo, pour Default name, à la rigueur, ça ne doit pas avoir d'importance, vu que tu devais démarrer sur l'écran d'accueil avec le choix de tes autres sessions.
Je pense que le PC de ton fils démarre directement sur sa session, sans passer par l'écran d'accueil?
Par contre, la valeur " Shell " n'est pas correct.
As tu ressayé d'ouvrir Regedit?
Donc, c'est bien ce que j'avais noté sur ta photo, pour Default name, à la rigueur, ça ne doit pas avoir d'importance, vu que tu devais démarrer sur l'écran d'accueil avec le choix de tes autres sessions.
Je pense que le PC de ton fils démarre directement sur sa session, sans passer par l'écran d'accueil?
Par contre, la valeur " Shell " n'est pas correct.
As tu ressayé d'ouvrir Regedit?
Essaye aussi de l'ouvrir avec clic droit Exécuter en Administrateur.