Mon ordinateur ne répond plus a rien sans raison apparente

Manon_hn -  
billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un petit souci avec mon ordinateur depuis ce matin. Voilà, hier je n'avais aucun souci particulier et depuis ce matin il bloque tout seul, j'entends par là que je suis occupée dessus sur un film, ou sur une simple navigation internet et qu'en quelques secondes je ne peux plus rien faire, la souris bouge mais plus aucun programme ne répond, et j'ai beau cliquer rien ne se fait.
J'ai d'abord pensé à un éventuel virus (j'ai sur mon ordinateur l'antivirus payant d'orange, qui semble assez bien fonctionner), j'ai fait une analyse et il n'a rien trouvé... Je ne peux même plus l'éteindre en bonne et du forme, car il ne répond pas quand je clique sur "arrêter"... Alors je me demande ce que je peux faire, c'est assez embêtant je ne peux pas rester 30 minutes sans qu'il plante.. Merci d'avance a vous si vous pouvez m'aider !
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23 réponses

roro
 
J'ai eu à peu près le même soucis sur mon PC portable !!! j'ai fait une MAJ du BIOS et depuis c'est ok !!!

Avant de pensais au BIOS (manip très très délicate) pense à vérifier la MAJ de l'ensemble de tes pilotes.

"tous les drivers.com"

a voir selon les autres avis !!!!
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Manon_hn
 
Autant vous dire que je n'y connais pas grand chose, qu'est ce qu'une Maj du Bios ??
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roro
 
avant de penser au BIOS vérifie la MAJ de tes pilotes et essaies un démarrage en mode sans échec comme le précise les autres avis !!!
La MAJ du BIOS est en dernier recourt car si tu le fait mal, tu peux massacrer ton PC !!!
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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manon_hn
 
Est-ce que démarrer en mode sans échec réglera mon pb? Je n'ai jamais eu ce type de souci et j'ai peur de faire une fausse manip, mais merci pour le tuyaux!
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
re

Est-ce que démarrer en mode sans échec réglera mon pb?

je voudrais que tu fasses 1 scan de diagnostic de ton pc (pour voir s'il n'est pas infecté)

comme ton pc bloque en mode "normal" le démarrage en mode sans échec avec prise en charge de réseau permettra de télécharger le logiciel dont tu as besoin pour faire le scan^^

@+
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Manon_hn
 
D'accord, demain je vais stocker tous mes dossiers sur disque dur on ne sait jamais et ensuite je ferai les manips que vous m'indiquez, je vous tiens au courant, merci beaucoup
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
re

ok, en attente de ta réponse

@+
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Manon_hn
 
Est-ce que vous pensez que si je fais une restauration de mon ordinateur a la veille (puisque hier il n'y avait rien) ca pourrait changer quelque chose ?
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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Est-ce que vous pensez que si je fais une restauration de mon ordinateur a la veille (puisque hier il n'y avait rien) ca pourrait changer quelque chose ?

oui, c'est même 1 bonne idée

dit moi quel est ton OS (w7-w8 etc...)

@+
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Manon_hn
 
Windows 7
Comment je dois faire pour le restaurer a la veille ?
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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regarde ceci et choisis 1 date d'avant ton problème

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

si tu as des questions...

@+
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Manon_hn
 
Merci je tente ca et je vous tiens au courant du resultat, en croisant les doigts !
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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prends 1 date la plus proche possible d'avant ton soucis

ça va le faire

@+
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Manon_hn
 
Il a planté, j'essaye de l'arreter il me fait une mise a jour interminable, je l'eteins de force ou je le laisse faire ?
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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il me fait une mise a jour interminable

depuis combien de temps?

@+
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Manon_hn
 
10 petites minutes, ou il ecrit 1sur3 mais il n'avance pas, d'habitude en 2 minutes il s'eteint
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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la barre de progression n'avance plus?

c'est 1 grosse MAJ, combien de MO?

@+
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Manon_hn
 
Aucune idée il n'est pas marqué, c'est en voulant l'arreter qu'il a lancé une mise a jour classique windows...
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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si la MAJ ne s'achève pas,force l'arrêt et redémarre le en mode sans échec avec prise en charge de réseau

tiens moi au courant

merci

@+
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Manon_hn
 
J'ai lancé la restauration du système a hier matin ou je n'avais aucun souci, je vous tiens au courant des que l'ordinateur aura terminé
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billmaxime Messages postés 51934 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 055
 
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ok, en attente de ta réponse

@+
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