Mon ordinateur ne répond plus a rien sans raison apparente
Manon_hn
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai un petit souci avec mon ordinateur depuis ce matin. Voilà, hier je n'avais aucun souci particulier et depuis ce matin il bloque tout seul, j'entends par là que je suis occupée dessus sur un film, ou sur une simple navigation internet et qu'en quelques secondes je ne peux plus rien faire, la souris bouge mais plus aucun programme ne répond, et j'ai beau cliquer rien ne se fait.
J'ai d'abord pensé à un éventuel virus (j'ai sur mon ordinateur l'antivirus payant d'orange, qui semble assez bien fonctionner), j'ai fait une analyse et il n'a rien trouvé... Je ne peux même plus l'éteindre en bonne et du forme, car il ne répond pas quand je clique sur "arrêter"... Alors je me demande ce que je peux faire, c'est assez embêtant je ne peux pas rester 30 minutes sans qu'il plante.. Merci d'avance a vous si vous pouvez m'aider !
j'ai un petit souci avec mon ordinateur depuis ce matin. Voilà, hier je n'avais aucun souci particulier et depuis ce matin il bloque tout seul, j'entends par là que je suis occupée dessus sur un film, ou sur une simple navigation internet et qu'en quelques secondes je ne peux plus rien faire, la souris bouge mais plus aucun programme ne répond, et j'ai beau cliquer rien ne se fait.
J'ai d'abord pensé à un éventuel virus (j'ai sur mon ordinateur l'antivirus payant d'orange, qui semble assez bien fonctionner), j'ai fait une analyse et il n'a rien trouvé... Je ne peux même plus l'éteindre en bonne et du forme, car il ne répond pas quand je clique sur "arrêter"... Alors je me demande ce que je peux faire, c'est assez embêtant je ne peux pas rester 30 minutes sans qu'il plante.. Merci d'avance a vous si vous pouvez m'aider !
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23 réponses
La restauration est faite, pour l'instant il a l'air d'aller, mais je viens de le rallumer, d'habitude il plante au bout d'une quinzaine de minutes, j'attends et je vous tiens au courant, merci beaucoup pour votre aide !
salut
ok, fait ceci et poste le rapport
télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)
le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
aide en image >> clique ici
merci
@+
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