Erreur 421 FileZila

tds73 Messages postés 5 Statut Membre -  
tds73 Messages postés 5 Statut Membre -
je tente de configurer FileZila vers mon site inscrit chez Bouygues Télécom et voici le message d'erreur :

Statut : Résolution de l'adresse de ftpperso.bbox.fr
Statut : Connexion à 194.***.**.*:21...
Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse : 220-FTP server ready.
Réponse : 220 Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise
Commande : USER ******.******@bbox.fr
Réponse : 331 Utilisateur *****.******@bbox.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande : PASS ******
Réponse : 421 Les repertoires utilisateurs sont inaccessibles - Abandon
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

que faut-il corriger sachant que j'ai configuré le gestionnaire de site comme suit :

hôte : ftpperso.bbox.fr
protocole : ftp
chiffrement : connexion ftp simple
type d'authentification : normale
identifiant : mon identifiant Bouygues
mot de passe : mon mot de passe Bouygues

merci d'avance de votre aide

2 réponses

  1. tds73 Messages postés 5 Statut Membre 1
     
    j'ai essayé avec ftp expert et j'ai le même problème - que faire ???
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  2. KrondaliX Messages postés 382 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
     
    l'identifiant/password utilisé ne correspondent pas à l'identifiant/password des dossier/fichiers distants.

    Appeler bouyges et leur demander d'où vient le souçi.
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    1. tds73 Messages postés 5 Statut Membre 1
       
      j'ai déjà fait cette démarche et ils ne savent pas m'aider - pour eux, tout est en ordre
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    2. KrondaliX Messages postés 382 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
       
      As-tu essayé avec un autre client ftp ? à tout hasard...
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    3. tds73 Messages postés 5 Statut Membre 1
       
      merci pour la réponse mais je ne comprend pas la démarche

      pouvez vous me donner un exemple ?
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    4. KrondaliX Messages postés 382 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
       
      FileZilla est un client FTP qui accède aux données distantes. Il existe d'autres client FTP comme fileZilla à tester un autre pour voir si le résultat est le même ou non avec login/password actuels.
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    5. tds73 Messages postés 5 Statut Membre 1
       
      OK, merci, je fait un test et vous tiens informé
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