Pb multiples (carte reseau desactivee,... ) : TR/Crypt.XPACK.Gen

deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,


Bonjour, je viens de rencontrer des problèmes multiples sur mon PC et je crains qu'ils ne soient liés à un virus (mais je n'en suis pas sûre).

Ce qui s'est passé :
Mon PC a subitement "bloqué" et a redémarré après quelques minutes d'écran figé sans aucune action possible (j'étais connectée à internet et avira exécutait un scan complet hebdo).
Lorsque mon PC a redémarré, étrangement, il a redémarré sur le disque dur secondaire. J'ai pensé que le DD maître était KO, mais j'arrive à accéder aux donnée de celui-ci, via l'explorateur. En fait le DD qui était secondaire (et qui vient de passer master) était le DD de mon ancien PC, avec notamment un autre système d'exploitation (W 7) alors que le DD configuré en master était sous W Vista.

Après le redémarrage sous le nouveau DD, outre le changement de système d'exploitation, impossible d'accéder à Internet : Il m'est indiqué que le cable réseau n'est pas branché. Le gestionnaire de périphérique me dit que la carte réseau ne peut pas démarrer (code 10) et le contrôleur Ethernet indique ne pas être installé (code 28).
(mon fournisseur d'accès est Free et ma Box fonctionne correctement)

Je crains d'avoir été infectée par un virus compte tenu de la multiplicité des problèmes...

L'un de vous pourrait-il m'aider ? Sachant que, sans accès internet, je ne peut rien télécharger... mais suite à de vieux problèmes, j'ai déjà pas mal d'outils chargés - mais pas forcément à jour - comme adwCleaner, ATF-Cleaner, Malwarebyte's, RegCleaner, USBFix, ZHPDiag, OTL, Mbam et peut-être quelques autres : une vraie panoplies ! (mais que j'utilisais sous le contrôle et avec l'aide de "supporters" de choc ! Seule, je suis perdue...)

Complément : j'ai lancé un scan Avast (qui tourne depuis l'envoi de mon message initial qui doit encore rouler un moment avant de terminer) mais qui a déjà détecté TR/Crypt.XPACK.Gen . La piste du virus semble donc être la bonne... :-(

Un immense merci !

Deluneclaire
A voir également:

15 réponses

Chipie13200 Messages postés 312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Bonjour,

"Complément : j'ai lancé un scan Avast (qui tourne depuis l'envoi de mon message initial qui doit encore rouler un moment avant de terminer) mais qui a déjà détecté TR/Crypt.XPACK.Gen . La piste du virus semble donc être la bonne... :-( "

C'est peut-être un faux positif, Avast détecte les fichiers d'Avira comme des fichiers à risque.

Le code 10 indique l'absence de pilote, vérifie dans le gestionnaire de périphériques ;)
2
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Attends

Tu as avast ou Avira

Le fait qu'il est planté est plutôt windows(code erreur carte réseau)

Je vais demander un autre avis(au pire je te redirigerais après ;) )
1
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Pas viral je déplace dans windows :)

Ps 2 antivirus conflit!

Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
0
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Lili,

Comme indiqué dans le complément à mon message initial (en gras, en fin de message), il semblerait bien qu'il s'agisse d'un virus, non ?

Bonne journée,

Deluneclaire
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Lili, Bonjour Chipie

C'est Avira que j'ai (c'est par erreur que j'ai parlé d'Avast qui est l'antivirus que j'ai au boulot...). Je n'ai qu'un seul antivirus.

Avira n'avait rien détecté lors du précédent scan (il y a une semaine) et mes problèmes sont arrivés précisément pendant un scan de l'antivirus.

Quant à l'absence de pilote indiquée par le code 10, cela reste mystérieux car j'étais précisément connectée au moment de la panne, le pilote était donc OK.

Merci en tout cas de votre aide :-)

Bonne journée,

Deluneclaire
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
:)

Je pense plus à un plantage

Suis Chipie
0
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re-bonjour Lili/Chipie,

Si c'est bien un plantage, ne faudrait-il pas, avant d'intervenir, résoudre le problème du virus détecté ?

Est-il courant de basculer ainsi d'un DD à l'autre ?

Concernant la carte réseau, il est indiqué "ce périphérique ne peut pas démarrer" et si je clique sur "mettre à jour le pilote", il est indiqué que le pilote est à jour... Je n'y comprends pas grand chose... :-(

Bonne journée,

Deluneclaire
0
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De plus, je viens de m'apercevoir d'une chose étrange :
Le scan Avira tourne depuis des plombes, un temps inhabituellement long (près de 12 heures), et je m'aperçois qu'il bloque pourtant sur le même chiffre d'avancement de 54,6%, depuis un bon moment.
En y regardant de plus près, je constate que les fichiers qu'il est censé examiner, sont les mêmes (une dizaine) qui tournent en boucle. De plus, en allant jeter un oeil au dossier en cours d'examens et bien ce dossier est vide, léger de 0ko !
Comment peut-il examiner depuis des plombes des fichiers qui n'existent pas ???
Je n'y comprends décidément plus rien...
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Détecté dans quel fichier?
0
Chipie13200 Messages postés 312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
"Avira n'avait rien détecté lors du précédent scan (il y a une semaine) et mes problèmes sont arrivés précisément pendant un scan de l'antivirus."

De mémoire (car je ne l'ai plus depuis longtemps) Avira supprime les fichiers détectés infectieux sans avertir l'utilisateur si la configuration est restée par défaut.
C'est peut-être la cause de tes soucis, Avira aurait trop nettoyé ?!


0
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Lili,

Le virus est détecté dans un jeu récemment téléchargé.

Avira m'avertit avant de faire quoi que ce soit.

Sinon, mon scan n'est jamais arrivé au bout, probablement paralysé par le virus...

Que puis-je faire ?

Bonne soirée,

Deluneclaire
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ce qui m'inquiète le plus est plutôt le plantage


Pour avira c'est peut être une fausse détection
0
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir Lili,

Mais que dois-je faire ?

Bonne soirée,

Deluneclaire
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Chipie va continuer avec toi
0
Chipie13200 Messages postés 312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Et si tu faisais faire un rapport ZHPDiag, cela permettrait de savoir si oui ou non il y a infection ?!
Perso, je ne m'y connais pas assez dans ce domaine ....
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Chipie


Mon netbook a planté hier et je suis pas là de la journée
0
Chipie13200 Messages postés 312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Je ne suis pas là de la journée
0
Chipie13200 Messages postés 312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Il semble que tu aies repris le cours des désinfections ... peux-tu t'occuper de ce sujet pour écarter tout risque d'infection ??
0
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Chipie, Lili,

Je vais essayer de voir pour le problème de virus et je reviens vers vous.

Bon samedi :-)

Deluneclaire
0
deluneclaire Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Chipie,

Il est en fait difficile d'explorer la piste virus car les outils de nettoyage se concentrent sur le DD système. Or le DD Master lors du plantage est maintenant reconnu comme esclave et les outils d'analyse et de scan se concentrent sur le mauvais DD.

Je suis donc toute à ton écoute pour tenter de résoudre avec ton aide les problèmes de plantage.

As-tu besoin d'info concernant ma config ?

Je t'avoue être assez inquiète par ces problème...

Bonne soirée à toi,

Deluneclaire
0