Pb multiples (carte reseau desactivee,... ) : TR/Crypt.XPACK.GenFermé

Question

Bonjour, 


Bonjour, je viens de rencontrer des problèmes multiples sur mon PC et je crains qu'ils ne soient liés à un virus (mais je n'en suis pas sûre).

Ce qui s'est passé :
Mon PC a subitement "bloqué" et a redémarré après quelques minutes d'écran figé sans aucune action possible (j'étais connectée à internet et avira exécutait un scan complet hebdo). 
Lorsque mon PC a redémarré, étrangement, il a redémarré sur le disque dur secondaire. J'ai pensé que le DD maître était KO, mais j'arrive à accéder aux donnée de celui-ci, via l'explorateur. En fait le DD qui était secondaire (et qui vient de passer master) était le DD de mon ancien PC, avec notamment un autre système d'exploitation (W 7) alors que le DD configuré en master était sous W Vista.

Après le redémarrage sous le nouveau DD, outre le changement de système d'exploitation, impossible d'accéder à Internet : Il m'est indiqué que le cable réseau n'est pas branché. Le gestionnaire de périphérique me dit que la carte réseau ne peut pas démarrer (code 10) et le contrôleur Ethernet indique ne pas être installé (code 28).
(mon fournisseur d'accès est Free et ma Box fonctionne correctement)

Je crains d'avoir été infectée par un virus compte tenu de la multiplicité des problèmes...

L'un de vous pourrait-il m'aider ? Sachant que, sans accès internet, je ne peut rien télécharger... mais suite à de vieux problèmes, j'ai déjà pas mal d'outils chargés - mais pas forcément à jour - comme adwCleaner, ATF-Cleaner, Malwarebyte's, RegCleaner, USBFix, ZHPDiag, OTL, Mbam et peut-être quelques autres : une vraie panoplies ! (mais que j'utilisais sous le contrôle et avec l'aide de "supporters" de choc ! Seule, je suis perdue...)

Complément : j'ai lancé un scan Avast (qui tourne depuis l'envoi de mon message initial qui doit encore rouler un moment avant de terminer) mais qui a déjà détecté TR/Crypt.XPACK.Gen . La piste du virus semble donc être la bonne... :-(

Un immense merci !

Deluneclaire

Chipie13200 · Accepted Answer

Bonjour, 

"Complément : j'ai lancé un scan Avast (qui tourne depuis l'envoi de mon message initial qui doit encore rouler un moment avant de terminer) mais qui a déjà détecté TR/Crypt.XPACK.Gen . La piste du virus semble donc être la bonne... :-(  "
 
C'est peut-être un faux positif, Avast détecte les fichiers d'Avira comme des fichiers à risque.

Le code 10 indique l'absence de pilote, vérifie dans le gestionnaire de périphériques ;)

lilidurhone · Answer

Hello

Pas viral je déplace dans windows :)

Ps 2 antivirus conflit! 
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

deluneclaire · Answer

Bonjour Lili,

Comme indiqué dans le complément à mon message initial (en gras, en fin de message), il semblerait bien qu'il s'agisse d'un virus, non ?

Bonne journée,

Deluneclaire

lilidurhone · Answer

Attends

Tu as avast ou Avira

Le fait qu'il est planté est plutôt windows(code erreur carte réseau)

Je vais demander un autre avis(au pire je te redirigerais après ;) )

deluneclaire · Answer

Bonjour Lili, Bonjour Chipie

C'est Avira que j'ai (c'est par erreur que j'ai parlé d'Avast qui est l'antivirus que j'ai au boulot...). Je n'ai qu'un seul antivirus.

Avira n'avait rien détecté lors du précédent scan (il y a une semaine) et mes problèmes sont arrivés précisément pendant un scan de l'antivirus. 

Quant à l'absence de pilote indiquée par le code 10, cela reste mystérieux car j'étais précisément connectée au moment de la panne, le pilote était donc OK.

Merci en tout cas de votre aide :-)

Bonne journée,

Deluneclaire

lilidurhone · Answer

:)

Je pense plus à un plantage

Suis Chipie

deluneclaire · Answer

Re-bonjour Lili/Chipie,

Si c'est bien un plantage, ne faudrait-il pas, avant d'intervenir, résoudre le problème du virus détecté ?

Est-il courant de basculer ainsi d'un DD à l'autre ? 

Concernant la carte réseau, il est indiqué "ce périphérique ne peut pas démarrer" et si je clique sur "mettre à jour le pilote", il est indiqué que le pilote est à jour... Je n'y comprends pas grand chose... :-(

Bonne journée,

Deluneclaire

lilidurhone · Answer

Détecté dans quel fichier?

Chipie13200 · Answer

"Avira n'avait rien détecté lors du précédent scan (il y a une semaine) et mes problèmes sont arrivés précisément pendant un scan de l'antivirus." 

De mémoire (car je ne l'ai plus depuis longtemps) Avira supprime les fichiers détectés infectieux sans avertir l'utilisateur si la configuration est restée par défaut. 
C'est peut-être la cause de tes soucis, Avira aurait trop nettoyé ?!

deluneclaire · Answer

Bonjour Lili,

Le virus est détecté dans un jeu récemment téléchargé.

Avira m'avertit avant de faire quoi que ce soit.

Sinon, mon scan n'est jamais arrivé au bout, probablement paralysé par le virus...

Que puis-je faire ?

Bonne soirée,

Deluneclaire

lilidurhone · Answer

Ce qui m'inquiète le plus est plutôt le plantage 


Pour avira c'est peut être une fausse détection

deluneclaire · Answer

Bonsoir Lili,

Mais que dois-je faire ?

Bonne soirée,

Deluneclaire

lilidurhone · Answer

Chipie va continuer avec toi

deluneclaire · Answer

Bonjour Chipie, Lili,

Je vais essayer de voir pour le problème de virus et je reviens vers vous.

Bon samedi :-)

Deluneclaire

deluneclaire · Answer

Bonjour Chipie,

Il est en fait difficile d'explorer la piste virus car les outils de nettoyage se concentrent sur le DD système. Or le DD Master lors du plantage est maintenant reconnu comme esclave et les outils d'analyse et de scan se concentrent sur le mauvais DD.

Je suis donc toute à ton écoute pour tenter de résoudre avec ton aide les problèmes de plantage.

As-tu besoin d'info concernant ma config ?

Je t'avoue être assez inquiète par ces problème...

Bonne soirée à toi,

Deluneclaire

Pb multiples (carte reseau desactivee,... ) : TR/Crypt.XPACK.Gen

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