Comment résilier un abonnement Blinkogold ?

Résolu
forzafranky Messages postés 51 Statut Membre -  
 Nana -
Bonsoir, je me suis accidentellement abonné à Blinkogold qui va me prélever 3,99 euros par semaine, j'ai essayer d'envoyer STOP au numero indiquer dans les conditions d'utilisations, mais on m'envoie le message suivant : Vous n'êtes pas inscrits à Blinkogold.
Pourtant deja 3,99 euros ont été prélevés de mon forfait, je souhaite résilier cet abonnement, comment faire ?
Merci de vos reponses d'avance
PS: je suis chez Orange

5 réponses

Réponse 1 / 5
toinou44 Messages postés 77 Statut Membre 30
 
Bonjour, pour résilier cet abo, tu dois aller sur ton espace client mobile.
Onglet: suivis conso>hors forfait>abo ou conso multimédia> résilier.
Bonne journée!!
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Rodolphe57
 
je ne trouve pas le abo ou conso multimédia , il n'ya pas écrit résilier
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bayou92
 
Merci bcp j espère que ça marche
Bayou
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drinette
 
merci je viens de le faire et du coup j'ai parametré mon portable pour ne plus acheter via mon téléphone!!! bonne journée
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Nana
 
merci bcp
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Réponse 2 / 5
Celeste988 Messages postés 13 Statut Membre 11
 
Bonjour,
J'ai reçu un message du sav@buongiorno.com, c'est le service client de Blinkogold. En fait, pour se désabonner c'est super simple :-) Tu peux leur écrire. Ils ont répondu très rapidement à ma demande ;-) Céleste
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looping
 
Je viens d 'envoyer un message au sav que tu as indiquer .j'espere avoir une reponse favorable rapidement.merçi pour l 'info on verra bien
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madjid'taylor
 
Bonjour, je voulais savoir le temps d'attente avant une réponse de leurs parts , car il se trouve que je me suis faut avoir , merci
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Juw
 
Ça marche pas le mail...
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Maxotin
 
Tu la reçue quand le message
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Plop44
 
Moi pareil et je leur ai envoyé un mail et ils m'ont répondu qu'ils me répondrait d'ici 48h
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Réponse 3 / 5
forzafranky Messages postés 51 Statut Membre 1
 
Merci pour votre réponse.
Mais lorsque je me rend sur mon espace client mobile (celui de mes parents) j'y trouve le forfait de mes 2 soeurs, celui de mes parents, mais pas le mien. Alors pour pouvoir le faire , est ce que je peux cliquer sur "ajouter un contrat" et entrer mon forfait actuel... ? Ou est-ce que je dois demander à "Orange" d'afficher mon forfait sur l'espace client ?
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toinou44 Messages postés 77 Statut Membre 30
 
Bonjour, il faut s'identifier avec le mobile. pour cela, une fois sur l'espace client, il faut changer d'utilisateur, en haut a droite. s'identifier avec le numéro de mobile et le mot de passe ( 3chiffres, 3 lettres en MAJ) obtenu en faisant " mot de passe oublié".
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forzafranky Messages postés 51 Statut Membre 1
 
Merci beaucoup !!! ça y est j'ai pu résilier !!
Merci de votre réponse :)
Bonne soirée
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Rodolphe57
 
Je ne trouve pas " abo ou conso multimédia" et le résilier
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west
 
il faut accepter les cookies pour pouvoir resilier
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Réponse 4 / 5
toniosky
 
Genial !!! Dans description cliquer sur l abonnement> resilier
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Réponse 5 / 5
nicorobert59300
 
Semaine
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