Imprimante HP hors tension

petellejoyeuse Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
paulo2126 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon imprimante tout-en-un HP 8500A est branchée et allumée, mais elle refuse tout travail d'impression. On m'indique qu'elle est "hors tension". Or, le scanner obéit aux ordres donnés par l'ordi.
Que puis-je faire???


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2 réponses

Réponse 1 / 2
paulo2126 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
si on vous dit qu-il est hors tension, cela voudrait dire tout simplement que le pc ne le détecte pas, la liaison pc imprimante se fait avec un cordon qui utilise souvent le port USB. ce cordon n'est pas branché,ou il est défectueux, ou le port d'entrée du pc ne répond plus.faites ceci:
- vérifier s'il est branché correctement ce cordon
- changer le port du pc utilisé
- changer ce cordon
bonne journée!
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