Imprimante HP hors tension

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petellejoyeuse Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014 - 6 avril 2014 à 14:08
paulo2126 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 21 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 - 7 avril 2014 à 00:58
Bonjour,

Mon imprimante tout-en-un HP 8500A est branchée et allumée, mais elle refuse tout travail d'impression. On m'indique qu'elle est "hors tension". Or, le scanner obéit aux ordres donnés par l'ordi.
Que puis-je faire???


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2 réponses

paulo2126 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 21 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 1
7 avril 2014 à 00:58
si on vous dit qu-il est hors tension, cela voudrait dire tout simplement que le pc ne le détecte pas, la liaison pc imprimante se fait avec un cordon qui utilise souvent le port USB. ce cordon n'est pas branché,ou il est défectueux, ou le port d'entrée du pc ne répond plus.faites ceci:
- vérifier s'il est branché correctement ce cordon
- changer le port du pc utilisé
- changer ce cordon
bonne journée!
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