Rue du commerce, arnaque?? [Résolu]

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elbufalodugard Messages postés 39 Date d'inscription jeudi 20 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2014 4
20 mars 2014 à 14:28

C'est très sérieux comme boite, je penses qu'ils vont te contacter et te rembourser rapidement :)

J'ai commandé une bonne dizaine de fois sans soucis, ne t'en fais pas ce n'est pas de l'arnaque.

Réponse 3 / 9

cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
Modifié par cristali le 20/03/2014 à 14:49

bonjour, au cas ou le colis arriverai quand même, tu le refuse, il retournera chez eux et tu seras remboursé.
moi aussi plusieurs commandes et pas de souçi..

Réponse 4 / 9

caznet
21 mars 2014 à 22:26

Bonjour,
"c'est sérieux comme boite" ... Vous plaisantez je suppose !!!
C'était sérieux ...

RdC est devenu eune boite aux lettres, n'assume plus ses responsabilités et en cas de litige vous revoie les réponses de leur fournisseur sans même les lire avec les contradictions incluses.

Un conseil : fuyez RdC ! et ce n'est pas un conseil anonyme

C. AZEMA

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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
26 mars 2014 à 14:42

Bonjour caznet,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé de constater votre sentiment à notre égard.

C'est la raison pour laquelle je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée, et à me détailler le souci que vous rencontrez.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

gualina
22 juil. 2014 à 11:50

Moi aussi je suis en colère contre rue du commerce, qui dois me rembourser des frais de livraison sup. pour une livraison rapide en 1 jour dès réception de la commande chez leur fournisseur, Concept Usine, pour un canapé d'extérieur, 150€ tout de même. J'ai commandé le 21 mai j'ai reçu le canapé le 2 juillet, pour une livraison rapide vous repasserez. Ca fait trois fois que j'appelle et toujours rien, j'ai rendez-vous avec un service de consommateur demain et si il faut allait plus loin je n'hésiterai pas.
En attendant n'acheter pas sur Rue du Commerce, allez voir ailleurs.

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20 > gualina
23 juil. 2014 à 14:44

Bonjour gualina,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un souci sur l'une de vos commandes passées sur notre site.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à m'en communiquer le numéro.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

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caznet
26 mars 2014 à 23:08

Bonjour RdC,

Vous n'avez jamais daigné me répondre pendant un mois en revoyant sans les lire, pour ne pas assumer vos responsabilités, les réponses de votre marchand .

Je vous ai écrit depuis que je vous ferai de la pub et j'ai donc alerté des organismes de suivi de consommateurs sur votre dérive. Certains comme Compare, dont je salue ici la patience et le travail remarquable, ont même tenté de vous joindre par le numéro de cmde sans plus de réponse.

Mon seul souhait maintenant est d'alerter largement pour que vos nuisances cessent. La malhonnêteté ne paye jamais ! Ok beaucoup abandonnent lassés de se battre sur tout mais votre tour viendra ... surtout n'en doutez pas !

C. AZEMA

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djinnphi Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 26 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2014
27 mars 2014 à 07:45

Bonjour,

je me permet de m'incruster sur ce post,
car pour l'instant je n'ai pas de réponse sur le mien.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29947132-reclamation-rue-du-commerce

gros probleme avec RdC.

Merci bonne journée

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NICO01600 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 1 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2014
Modifié par krazykat le 8/07/2014 à 09:32

même problème avec rue du commerce !

ils se réfugient derrière leur site marchands, renvoyant systématiquement auprès d'eux en cas de problème mais dès qu'il s'agit d'encaisser des paiements, là il n'y a aucun problème : vous êtes débités à la bonne date !

Quant aux réponses de l'équipe rue du commerce sur ces forums, je les trouve tout aussi affligeantes que celle par téléphone, où on vous envoie sur des plateformes téléphoniques à l'autre bout du monde, on vous prend votre numéro de commande et puis plus rien.

En ce qui me concerne je ne commanderai plus jamais rien sur ce site mais je suis encore en attente du remboursement de 300 euros pour un salon de jardins qui n'est jamais arrivé alors même que la livraison gratuite était garantie avant le 07 mai...

Réponse 9 / 9

NICO01600 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 1 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2014
1 juin 2014 à 10:21

je vous propose de contacter une association de consommateurs et de faire quelque chose contre ce site

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
2 juin 2014 à 12:32

Bonjour NICO01600,

Je vous apporte une réponse sur l'autre post :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30130248-rue-du-commerce-problemes-frais-de-livraison

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

cristal
3 juil. 2014 à 15:10

je suis dans la même situation que ceux qui se sont fait avoir
j'ai commandé depuis le 27/05/2014, je n'ai toujours rien reçu après avoir été prélevé aussitôt.
j'ai écris 3 fois, aucune réponse bien entendu.
J'ai demandée a être remboursé : aucune réponse.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, messagerie pleine!!!!!!!!!!!!!
Pour moi c'est une belle escroquerie.
***@***

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20 > cristal
4 juil. 2014 à 17:25

Bonjour Cristal,

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

Afin que je puisse traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plait me communiquer votre numéro de commande ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Utilisateur anonyme
4 juil. 2014 à 17:34

Bonjour . Comme partout il y a des satisfaits et d'autres qui le sont beaucoup moins , nous sommes dans la première catégorie , jamais eu de soucis et en cas de panne ( BBQ5 ) S.A.V. irréprochable . Désolé pour ceux qui rencontrent des soucis . Cordialement

OkJouons Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 5 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2014 > Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017
Modifié par baladur13 le 8/07/2014 à 11:35

[******], écouter les pas, il mon envoyer un laptop avec écran pété et pixel de mort, car j'avais pas prit l'assurance anti-casse donc il en on profiter, je vais porter plainte ça c'est clair.
[******] Propos diffamatoire supprimé sur injonction juridique Modération CCM

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