Rue du commerce, arnaque?? [Résolu]

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elbufalodugard Messages postés 39 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

C'est très sérieux comme boite, je penses qu'ils vont te contacter et te rembourser rapidement :)

J'ai commandé une bonne dizaine de fois sans soucis, ne t'en fais pas ce n'est pas de l'arnaque.

Réponse 3 / 9

cristali Messages postés 18158 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 558

bonjour, au cas ou le colis arriverai quand même, tu le refuse, il retournera chez eux et tu seras remboursé.
moi aussi plusieurs commandes et pas de souçi..

Réponse 4 / 9

caznet

Bonjour,
"c'est sérieux comme boite" ... Vous plaisantez je suppose !!!
C'était sérieux ...

RdC est devenu eune boite aux lettres, n'assume plus ses responsabilités et en cas de litige vous revoie les réponses de leur fournisseur sans même les lire avec les contradictions incluses.

Un conseil : fuyez RdC ! et ce n'est pas un conseil anonyme

C. AZEMA

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Réponse 5 / 9

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20

Bonjour caznet,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé de constater votre sentiment à notre égard.

C'est la raison pour laquelle je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée, et à me détailler le souci que vous rencontrez.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

gualina

Moi aussi je suis en colère contre rue du commerce, qui dois me rembourser des frais de livraison sup. pour une livraison rapide en 1 jour dès réception de la commande chez leur fournisseur, Concept Usine, pour un canapé d'extérieur, 150€ tout de même. J'ai commandé le 21 mai j'ai reçu le canapé le 2 juillet, pour une livraison rapide vous repasserez. Ca fait trois fois que j'appelle et toujours rien, j'ai rendez-vous avec un service de consommateur demain et si il faut allait plus loin je n'hésiterai pas.
En attendant n'acheter pas sur Rue du Commerce, allez voir ailleurs.

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20 > gualina

Bonjour gualina,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un souci sur l'une de vos commandes passées sur notre site.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à m'en communiquer le numéro.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

Réponse 6 / 9

caznet

Bonjour RdC,

Vous n'avez jamais daigné me répondre pendant un mois en revoyant sans les lire, pour ne pas assumer vos responsabilités, les réponses de votre marchand .

Je vous ai écrit depuis que je vous ferai de la pub et j'ai donc alerté des organismes de suivi de consommateurs sur votre dérive. Certains comme Compare, dont je salue ici la patience et le travail remarquable, ont même tenté de vous joindre par le numéro de cmde sans plus de réponse.

Mon seul souhait maintenant est d'alerter largement pour que vos nuisances cessent. La malhonnêteté ne paye jamais ! Ok beaucoup abandonnent lassés de se battre sur tout mais votre tour viendra ... surtout n'en doutez pas !

C. AZEMA

Réponse 7 / 9

djinnphi Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

je me permet de m'incruster sur ce post,
car pour l'instant je n'ai pas de réponse sur le mien.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29947132-reclamation-rue-du-commerce

gros probleme avec RdC.

Merci bonne journée

Réponse 8 / 9

NICO01600 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

même problème avec rue du commerce !

ils se réfugient derrière leur site marchands, renvoyant systématiquement auprès d'eux en cas de problème mais dès qu'il s'agit d'encaisser des paiements, là il n'y a aucun problème : vous êtes débités à la bonne date !

Quant aux réponses de l'équipe rue du commerce sur ces forums, je les trouve tout aussi affligeantes que celle par téléphone, où on vous envoie sur des plateformes téléphoniques à l'autre bout du monde, on vous prend votre numéro de commande et puis plus rien.

En ce qui me concerne je ne commanderai plus jamais rien sur ce site mais je suis encore en attente du remboursement de 300 euros pour un salon de jardins qui n'est jamais arrivé alors même que la livraison gratuite était garantie avant le 07 mai...

Réponse 9 / 9

NICO01600 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je vous propose de contacter une association de consommateurs et de faire quelque chose contre ce site

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20

Bonjour NICO01600,

Je vous apporte une réponse sur l'autre post :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30130248-rue-du-commerce-problemes-frais-de-livraison

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

cristal

je suis dans la même situation que ceux qui se sont fait avoir
j'ai commandé depuis le 27/05/2014, je n'ai toujours rien reçu après avoir été prélevé aussitôt.
j'ai écris 3 fois, aucune réponse bien entendu.
J'ai demandée a être remboursé : aucune réponse.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, messagerie pleine!!!!!!!!!!!!!
Pour moi c'est une belle escroquerie.
***@***

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20 > cristal

Bonjour Cristal,

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

Afin que je puisse traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plait me communiquer votre numéro de commande ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Utilisateur anonyme

Bonjour . Comme partout il y a des satisfaits et d'autres qui le sont beaucoup moins , nous sommes dans la première catégorie , jamais eu de soucis et en cas de panne ( BBQ5 ) S.A.V. irréprochable . Désolé pour ceux qui rencontrent des soucis . Cordialement

OkJouons Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

[******], écouter les pas, il mon envoyer un laptop avec écran pété et pixel de mort, car j'avais pas prit l'assurance anti-casse donc il en on profiter, je vais porter plainte ça c'est clair.
[******] Propos diffamatoire supprimé sur injonction juridique Modération CCM

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