différence technique entre fibre optique bouygues et numéricableRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je suis actuellement chez bouygues et je rencontre beaucoup de coupures internet par jour (débrancher et rebrancher les appareils devient vite ennuyeux pour pouvoir récupérer la ligne)
En ce qui concerne le SAV, ce sont des "robots" : "veuillez débrancher puis rebrancher, vous voyez, ça fonctionne" merci mais 12 fois par jours ça me gonfle....
J'ai pris contact avec numéricable en leur demandant si le service serait différend en passant chez eux, leur réponse : "bouygues n'utilise qu'une partie du réseau..."
J'ai toujours lu que numéricable et bouygues utilisaient la même fibre. 
Ma question donc, Est-ce que le vendeur numéricable dit vrai? peux t-il y avoir une différence de qualité entre les deux fibres optique?

Merci pour vos réponses

brupala · Answer

Salut,
le réseau est le même sur la partie terminale (côté abonné), mais les box sont différentes.

Dubi21 · Answer

merci pour ta réponse,

donc numéricable n'optimise pas plus son réseau et tu penses que le rendu peut changer d'une box à l'autre?

Mekthoub · Answer

Salut!

On n'en sait rien, voyons. Parles nous plus précisément des déconnexions? Si c'est une déco entre box et PC, ou si c'est une perte de connexion sur la ligne, en amont de la box, ce ne sont absolument pas les mêmes raisons. Débrancher et rebrancher les appareils: Quels appareils?

Dubi21 · Answer

Personne n'a vraiment de réponses à apporter ??

Dubi21 · Answer

J'ai changé d'opérateur et suis donc passé chez numéricable, à voir...

Dubi21 · Answer

Je relance donc le sujet, je suis passé chez numéricable avec « La box » dite fibre et  rebelotte, perte de signal au niveau internet, wifi et  plus de téléphone fixe enfin les mêmes problèmes qu' avec Bouygues télécom, la télé fonctionne correctement quand à elle. Donc je peux exclure les problème de box et pour ma part le problème se situe en amont à moins qu'il y existe des réglages pour palier au problème...peut être que les appareils connectés en wifi perturbent  la ligne ?!

Mekthoub · Answer

Mystère, mais revoyons ça du début: Montre nous la page entière des fréquences câble de LaBox... Deux fois: Lorsque tu perds le signal, et lorsqu'il fonctionne.

Dubi21 · Answer

Je ne suis pas chez moi actuellement mais je fais ce soir en rentrant, 
Je trouve ces pages au niveau des paramètres de "LaBox" ?

Merci à toi.

Dubi21 · Answer

encore déconnecté


Fréquence de démarrage  
KHz

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 434000000 Hz Acquis
Etat de la connexion En cours  
Etat d'enregistrement En cours En attente de DHCP OFFER
Fichier de configuration OK 
Sécurité Désactivé Désactivé

 
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 145 6952000 sym/sec 434000000 Hz 0.3 dBmV 44.6 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
 
Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 57.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV


et il a pas accepter 426 000 mais je viens d reprendre la connection
 avec ça


procédure de démarrage
 
Procédure Statut Commentaire 
Acquisition du canal de réception 458000000 Hz Acquis 
Etat de la connexion OK Opérationnel 
Etat d'enregistrement OK Opérationnel 
Fichier de configuration OK nc_egci421_100m_5m.cm 
Sécurité Désactivé Désactivé 
 
Canal de réception
 
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR 
Acquis QAM256 148 6952000 sym/sec 458000000 Hz -0.6 dBmV 44.7 dB 
Acquis QAM256 145 6952000 sym/sec 434000000 Hz -0.8 dBmV 44.6 dB 
Acquis QAM256 146 6952000 sym/sec 442000000 Hz -2.1 dBmV 43.9 dB 
Acquis QAM256 147 6952000 sym/sec 450000000 Hz -3.6 dBmV 42.5 dB 
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz  0.0 dBmV  0.0 dB 
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz  0.0 dBmV  0.0 dB 
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz  0.0 dBmV  0.0 dB 
En cours Inconnu   0 sym/sec 0 Hz  0.0 dBmV  0.0 dB 
 
Canal d'émission
 
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance 
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 57.0 dBmV 
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz  0.0 dBmV 
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz  0.0 dBmV 
Non acquis Inconnu   0 Ksym/sec 0 Hz  0.0 dBmV

Mekthoub · Answer

C'est tout de même bizarre d'avoir un canal systématiquement deux fois plus faible que l'autre... même si sa puissance reste dans les bons chiffres. Il est possible que ce soit l'effet d'un filtre... Tu as moyen de le dévisser de l'entrée de ton appartement? Dans ce cas, montres-moi la même page des Fréquences câble.

En passant, avec LaBox tu as une option pour doubler ton débit en upload, sur ton espace client. Ce qui devrait te faire passer à 100/10 Mbits/s

Dubi21 · Answer

Oui, j'ai accès à l'arrivée du câble dans la maison, je me pose la question maintenant que tu le dis, de savoir si c'est un filtre que le technicien à mis de l'arrivée du câble ou un adaptateur pour pouvoir brancher les deux coaxiaux entre eux, j'ai un doute là...je vais regarder ça ce soir.
Je ne savais pas pour le upload, merci pour l'info je vais voir ça.

Au passage, je ne t'ai pas mis la page mais j'ai eu une autre coupure (samedi matin ça a été le pompon) mais il est reparti sur 450000 hz avec 3 canaux de réceptions.

Tu es chez numéricable aussi ? (tu as l'air de bien connaitre tout ça)

Dubi21 · Answer

c'est bien un adaptateur pour relié l'arrivée extérieur et le coaxial de la maison... hier j'étais à 458000hz sur 4 canaux, je n'ai pas eu de coupure... ce matin j'ai eu une coupure j'ai appelé la hotline qui m'on dit que le voisinage était impacté par un incident depuis le 22/03 qui serait régularisé cette semaine mais bon mes coupures avec bouygues dates de bien plus longtemps... je vais attendre voir si il y a améliorations après leur intervention et je viendrais commenter.

Merci encore à toi pour ton intervention

Dubi21 · Answer

Suite et fin, je pense avoir trouvé le problème, je reçois mon petit sms comme quoi le problème est résolu, je débranche et rebranche donc ma box, toujours rien, 2heures de déconnexion, la ligne reprend enfin, bref toujours le même souci. Ton idée de regarder l'arrivé du coaxial extérieur m'a fait penser à un truc donc  en dévissant le tout j'ai essayé de brancher la box en direct, c'est à dire le coaxial de la box sur l'arrivée extérieur et là il a repris la connexion direct (je n'avais plus internet ce matin) je pense que la rallonge murale avec adaptateur et prise fait perdre le signal...
A mon avis ça devrait fonctionner correctement ou sinon, c'est qu'il y a vraiment un problème en amont...

Si ça peut donner des idées à certains qui on des problèmes de connexion !!!

Différence technique entre fibre optique bouygues et numéricable

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