Comment resilier

Résolu/Fermé
sabelle18 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 3 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2014 - 3 mars 2014 à 09:44
mam-64 Messages postés 199 Date d'inscription mercredi 29 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2015 - 3 mars 2014 à 17:14
je suis abonner chez bouygues tout en ideo depuis janvier 2010. J'ai envoyé ma lettre de résiliation récemmant pour résilier mon fixe, adsl, tv + mobile car où je déménage pas possible d'avoir la tv. Bouygues voulait que je reste au même prix 45 € par mois avec la tv en moins.
Réponse pas possible de résilier le mobile, car j'ai prix un abonnement de 2 ans en décembre 2012, si je veux résilier je dois payer 390 € alors que le mobile acheter gratuitement chez eux coutait 290 €. es que je peux bénéficiez de la loi chatel ou non.
Pour le fixe , adls, tv, je viens de recevoir l'accusé réception, il me demande de payer 49 €, est légal, . Merci d'une réponse

1 réponse

mam-64 Messages postés 199 Date d'inscription mercredi 29 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2015 413
3 mars 2014 à 17:14
Bonjour
La loi Chatel dit que si vous vous êtes engagé pour 24 mois , vous pouvez résilier à partir du 12 ème mois en réglant au préalable 25% des sommes dues . Pour les 49 euros ,ce sont les frais de résiliation de la ligne ADSL .
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