Carte réseau ne fonctionne pas

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bonjour à la communauté, j'ai un ordinateur Dell inspiron N5110 avec processeur intel core 5, fonctionnant sous windows 7. J'ai eu un problème de carte mère, elle a donc été changée, le disque dur formaté et tous les logiciels et pilotes réinstallés par un professionnel, mais je n'arrive pas à me connecter à internet, alors avant de devoir y retourner peut être pourriez-vous m'aider : j'ai le message suivant sur la carte réseau intel centrino wireless N 1030 " ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10)", et pas moyen d'accéder au réseau où mon autre portable est branché en wifi sans problème

merci d'avance de votre aide

13 réponses

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Bonsoir,

Avez vous penser à (re)installer les drivers du réseau, cable réseau et sans fil?
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tous les drivers ont été réinstallés par le technicien avec le système d'exploitation, j'ai essayé de faire des réparations à partir du cd fourni avec l'ordinateur sur les drivers mais tout à l'air OK, il n'y a que pour intel centrino wireless que l'on me dit qu'il y a un problème, qu'il est installé mais ne fonctionne pas correctement
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Alors essaie de le réinstaller pour corriger les erreurs correspondantes au driver wireless.
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c'est vrai que l'idée m'a traversé l'esprit mais il est spécifié sur les logiciels que les installer (et désinstaller) demande d'être expérimenté, ce qui n'est pas mon cas, pensez-vous que je puisse le faire quand même (et faut-il désintaller le driver avant de l'installer ?) ?

merci de votre réponse
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Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Intel centrino wireless N 1030
Désinstalle
Redémarre le pc
Réinstalle-le avec ce pilote --> Intel
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d'accord, je vais essayer et je te tiens au courant
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j'ai désinstallé et réinstallé avec le pilote mais toujours pas de connexion (la carte intel centrino wireless N 1030 rencontre des problèmes de pilote ou de matériel)
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Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Intel centrino wireless N 1030
Désinstalle
Redémarre le pc

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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Bonsoir,

Il faut bien sur se basé sur une logique pour installer un tel driver.
De préférence, il faut consulter le site web de la marque de ton ordinateur, identifier l'ordinateur et puis télécharger et installer le driver (qui sera mis à jour).

Nous n'avons aucune idée si le driver sauvegarder par le spécialiste qui t'a installé le système est le correcte.

Bonne chance
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plusieurs précisions : ce que vous appelez le driver installé est-ce c'est ce que j'appelle la carte réseau ? sinon quand je fais un clic droit avec la souris sur le périphérique il ne se passe rien (je le désinstalle avec la fonction désintaller un programme); bizarement aujourd'hui il a bien voulu se connecter une fois (avec la clé du modem) puis après l'avoir éteint et rallumé encore le même problème, j'ai bien pourtant réenregistrer d'après le site intel ; maintenant il me dit que la carte réseau fonctionne mais toujours pas de connection possible...
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Bonsoir,

ça n'a aucun sens de fonctionner juste quelque instants.
soit qu'il fonctionne normalement, soit qu'il ne fonctionne plus.

à ce point je crains que c un problème de matériel.

J'ai besoin plus d'info et de diagnostique de ta part pour pouvoir avancer dans une hypothèse.

Bonne chance
c'est vrai que tout cela est déroutant ; l'ordinateur se connectant bien par fil j'ai essayé d'aller sur le site et de télécharger une mise à jour directement, l'ordinateur s'est alors connecté sans fil, mais après redémarrage ça ne marche toujours pas, peut-être la carte réseau a un problème (savez-vous si elle est sur la carte mère ou non, l'ordinateur a 2 ans)
je reviens vers vous après avoir un peu délaissé cet ordinateur par dépit ; j'ai essayé une carte réseau wifi externe hier, et après avoir installé les logiciels (uniquement) voilà l'ordinateur qui fonctionne en wifi (sans ajouter la carte réseau), puis au redémarrage je dois la remettre, et là ça fonctionne ou pas, par moment j'ai du réseau, parfois non, puis plus rien... quelqu'un a-t-il une idée du problème ? en gros à l'installation des drivers tout marche et au réallumage de l'ordinateur ça ne marche plus...
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le disque dur formaté et tous les logiciels et pilotes réinstallés par un professionnel

Retourne le voir, il y a certainement une garantie ?