Question d'ordre juridique : ban de compte

Bonjour, je joue à un jeu en ligne (Dragons Of Atlantis) , j'ai mis un peu d'argent dans le jeu et j'ai été banni définitivement pour "utilisation de logiciel tiers". J'avoue, c'est vrai, mais kabam (développeur) ont t'ils le droit de me bannir mon compte définitivement alors que j'ai investit de l'argent dans le jeu, et donc je suis client. Comment récupérer mon comtpe? Merci d'avance