Est ce possible de pirater une ligne fixe de la livebox ?

Bonjour,
Je viens ici demander de l'aide et remercie d'avance tout ceux qui pourraient me donner des conseils : un technicien Orange est venu installer une ligne dans mon nouvel appartement, il y a 1 mois et demi. J'ai un forfait TV, fixe, mobile.
Quelle ne fut pas ma surprise de voir sur ma facture du 14 janvier dernier, un montant de 858 € hors forfait concernant des appels venant de ma ligne fixe vers des mobiles en Égypte, au Liban et en Italie : tous les appels entre le 9 et le 13 janvier ! Or je n'ai jamais passé un seul coup de fil à l'étranger !!!
Orange a coupé la ligne fixe et a (soit disant) ouvert une enquête : 10 jours après, ils me disent que tout est en règle et que les appels viennent bien de chez moi !
J'ai bien regardé à quelle heure exactement les appels ont été émis : Des soirs ou j'étais chez moi mais également des soirs ou je n'y étais pas !!!
J'ai bien sur fait opposition sur cette facture mais Orange ne veut rien entendre !
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème avec Orange ou aurait une idée sur une quelconque explication : est-ce possible de pirater une ligne fixe via livebox ?
J'ai fait une réclamation mais dois-je aller déposer plainte au commissariat ?
J'attends vos réponses, si vous en avez ! encore merci
Kamila