Impossible de désactiver le secure boot dans l' UEFI

Résolu

Phililppe Messages postés 11 Statut Membre -
Sahquelplaisir - 6 févr. 2020 à 22:42

Bonsoir,

je vous invite à m'aider pour trouver une solution à mon problème.

J'ai acheté un nouvel ordinateur avec le système d'exploitation windows 8 (oem)
Après avoir installer toutes les mises à jours pour windows 8, le windows store me permet de télécharger windows 8.1 mais c'est à ce moment que les problèmes commence.

Le téléchargement de la mise à niveau de windows 8 vers windows 8.1 ce télécharge correctement, mais lorsque l'ordinateur doit redémarrer, l'installation ce bloque avec pour code erreur "0x80004005"

Après avoir parcouru google pendant des heures... J'ai trouvé plusieurs solutions qui suppose que le problème provient du fameux secure boot.

Pour ce faire je redémarre le pc, je vais dans l' UEFI, icone démarrage, et je vois la fameuse option secure boot grisé (autrement dit, il ne m'est pas possible de la désactivé)

J'ai d'ores et déjà effectué une réinstallation de windows... mais l'erreur est toujours présente. J'ai également entré un mot de passe dans l' UEFI mais cela ne change pas le problème. Toujours impossible de désactiver le secure boot

Voici les caractéristiques de mon pc

Processeur Intel® Core(TM) i7-4770K (4,2 Ghz) (4 coeurs) - Chipset Intel Z77 - Disque dur 2 To + 128 Go SSD - Mémoire vive 16384 Mo - Carte graphique NVIDIA GeForce GTX 690 - Mémoire graphique 4 Go - Lecteur-Graveur Blu-Ray - Lecteur de carte 16 en 1 - LAN 10/100/1000 Mbps - Wi-Fi - Port USB 3.0 - Port HDMI - Carte son Xonar Phoebus - 20 Kg - Windows® 8 (64 bits)

Si vous avez besoin de renseignement n'hésitez pas et merci d'avance de votre aide :)

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7 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré lors de la mise à jour de Windows 8 (OEM) vers Windows 8.1, le redémarrage échoue avec l’erreur 0x80004005 et un Secure Boot grisé. Des solutions évoquées incluent la désactivation du Secure Boot ou du CSM via le BIOS/UEFI, parfois après avoir créé un mot de passe d’accès, avec des résultats variables selon le constructeur. Des cas pratiques évoquent l’activation ou la désactivation du CSM, la suppression de PK dans l’UEFI ou l’utilisation du menu boot, mais certains firmwares verrouillent le Secure Boot. Si aucune solution n’est universelle, certains évoquent des facteurs comme l’antivirus, une incompatibilité matérielle ou des pilotes non reconnus, renforçant l’idée que l’installation nécessite des ajustements spécifiques au modèle et au BIOS.

Réponse 1 / 7

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approuvée par Jean-François Pillou
angels of death Messages postés 193 Statut Membre 122

Bonjour à tous,
De mon côté j'ai trouvé une solution pour désactiver le security boot sur un PC Acer.
Mon but était d'installer windows 7 à côté de windows 8.1. Pour désactiver le security boot j'ai simplement mis un mot de passe d'accès au bios, ce qui déverrouille ensuite les fonctionnalités grisées et m'a permis de désactiver le security boot.
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1. Niko
  
  merci mec, même si je detere tu me sauve la mise pour se soir !
  
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2. jina
  
  merci pour la repose
  
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Réponse 2 / 7
Carcinos

J'ai trouvé le moyen de désactiver le secure boot state depuis l'UEFI bios utility sur une ASUS B85M-G. J'ai remis les paramètres d'usine, et dans le menu "Boot" l'option Key management est apparue (elle n'y était pas avant), j'ai donc pu faire "Delete PK", et ainsi j'ai eu enfin ce secure boot state à "disabled" !
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Réponse 3 / 7
Utilisateur anonyme

Bjr,

En ce qui concerne le secure boot, j'aurais plutôt conseillé d'activer le "csm". C'est d'ailleurs ce que semble dire le site ubuntu et la doc Asus

Au démarrage, restez appuyé sur la touche F2 pour entrer dans le BIOS puis sélectionnez "Boot" puis réglez "Launch CSM" sur Enabled (activé). Sélectionnez ensuite "Security" et réglez "Secure Boot Control" sur Disabled (désactivé). Appuyez sur F10 pour sauvegarder et sortir du BIOS. Pendant que l'ordinateur redémarre, maintenez la touche ESC pour ouvrir le menu de démarrage.

Reste à voir ce qu'il se passe ensuite lorsqu'on désactive le "csm"

Quant au problème d'installation de W81, je ne pense pas qu'il soit lié à cela. Mais comme je n'ai pas fait personnellement de migration vers W81, je préfère ne pas être trop affirmatif. Sache tout de même que certains sites parlent:

- de problème avec l'antivirus (il suffit de l'enlever provisoirement)
- d'incompatibilité de W81 avec la carte mère (insoluble)
- de pilotes non reconnus (j'y crois assez peu).
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1. Flogger Messages postés 1695 Statut Membre 238
  
  Salut ikewdu, merci d'etre passé.
  Oui, l'antivirus, un parefeu..........c'est à tester sans en effet, je n'y avais pas pensé.
  
  0
2. Phililppe Messages postés 11 Statut Membre 1
  
  Salut Ikewdu, merci de venir m'aider.
  
  J'ai activé le CSM comme préconisé, mais cela ne me permet toujours pas d'activer ou de désactiver le Secure Boot..
  
  Je vous envoie des Screen à l'appuie.
  
  - Le Menu Boot
  http://imageshack.com/a/img541/6677/sa90.png
  
  - CSM activé
  http://imageshack.com/a/img268/7063/vjw.BMP
  
  - Après avoir activer le CSM je clique sur Secure Boot (Etat de Secure boot toujours grisé)
  http://imageshack.com/a/img837/6084/lmfp.png
  
  - Merci pour tes idées, mais l'antivirus, je n'en utilise pas actuellement (j'attends justement de faire cette mise à niveau) et le parefeu à déjà était désactiver pour tester
  - Incompatibilité avec la carte mère, ca serait assez bête ^^ y a t'il un moyen de le savoir ?
  - Pilotes non reconus je doute. D'après un Logiciel de Microsoft pour vérifier si l'ordinateur est compatible, tout est ok..
  (Lien : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/334609-windows-8-ou-8-1-votre-pc-est-il-compatible)
  
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3. Utilisateur anonyme
  
  Re,
  
  Pourquoi ne demandes-tu pas au SAV Asus comment "dégriser" le secure boot ?
  
  Sinon, jette un oeil ici.... la marque importe peu, vu que le bios peut être le même. Tu trouveras peut-être la solution (mot de passe administrateur ou autre).
  
  http://doc.ubuntu-fr.org/desactiver_secure_boot
  
  Quant au reste, on verra un fois ce secure boot désactivé.
  
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4. Flogger Messages postés 1695 Statut Membre 238
  
  @phililppe
  
  Ta carte mère est une ROG, c'est forcement un modèle vendu au détail par Asus, donc on peu trouver son manuel , je voudrais bien avoir la ref exact de la carte mère, regarde avec CPUZ (onglet motherboard), il devrait y avoir le modèle exact.
  Je pense qu'i y a une option qui débloque cette ligne grisé, il faut trouver laquelle.....
  par ex sur la 1° capture qui a - t-il derrière "etat du verrou numérique au démarrage" ? que dit l'aide ?
  
  Mais de ton coté, pose aussi la question au support d'Asus comme le suggère ikewdu, n'hésite pas à mettre en lien cette discussion, c'est en générale efficace et utile pour celui qui va traiter la question, il aura déjà une idée de ce qui a été essayé :
  https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=fr-fr
  
  0
5. Utilisateur anonyme
  
  Bien vu pour l'option du bios activée (à déverrouiller). Je n'ai même pas percuté là-dessus.
  
  Et en effet, le mieux placé pour t'indiquer comment débloquer le secure boot, c'est tout de même le sav Asus. En outre, ça permettra d"alimenter la base de connaissance du site ubuntu.
  
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Réponse 4 / 7
Flogger Messages postés 1695 Statut Membre 238

Salut

Il manque la marque et modèle de la carte mère.

Je ne suis pas sur, mais je pense qu'il faut désactiver le CSM (Compatibility Support Module) car si le CSM est activé pas de Secure Boot. Ce qui explique que l'option soit grisé ou "non disponible".
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 12 686

Bonjour
Mais je ne vois pas pourquoi on devrais désactiver le Secure boot pour installer le Win 8.1 sur un Win 8 alors que la Cm sur ce nouvel ordinateur est en UEFI.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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1. Flogger Messages postés 1695 Statut Membre 238
  
  C'est une solution qu'on trouve sur divers forum ou cela à marché pour certain.
  L'auteur l'a précisé dans sa question et en effet quand on cherche on trouve des explications de ce genre qui s'en approche.
  https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-windows_install/secure-boot-nest-pas-configur%C3%A9-correctement/4d78677a-4169-4714-8aba-bd5dfc455377
  
  De toute façon, il risquait rien d'essayer. Au moins on sais comment le configurer sur ce modèle de carte mère, cela pourrait servir.
  
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2. Phililppe Messages postés 11 Statut Membre 1
  
  Bonjour,
  je vais créer un nouveau topic concernant le problème de la mise à niveau de windows 8, vers windows 8.1 et mettre ce topic en résolu étant donné que le problème du secure boot est réglé.
  
  Encore merci à vous :)
  
  Ps : lien vers le nouveau topic
  
  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29682927-mise-a-niveau-windows-8-8-1-impossible-erreur-0x80004005
  
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Réponse 6 / 7
Phililppe Messages postés 11 Statut Membre 1

Salut, merci pour la réponse.

La marque de la carte mère est Asus, le modèle c'est G50AB

J'ai désactivé le CSM mais il n'y a pas de changement. Le Secure Boot est toujours activé et grisé.

J'ai essayé d'installer à nouveau la mise à niveau vers windows 8.1 en désactivant le CSM, mais sans surprise, toujours le même résultat.
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1. Flogger Messages postés 1695 Statut Membre 238
  
  C'est un pc assemblé complet Asus. ?
  Tu as un moyen de restaurer à l'état sortie usine, donc avec w8 tout court, as-tu essayer la restauration complète ?
  Si sa marche, ne met pas à jour vers 8.1.
  
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2. Phililppe Messages postés 11 Statut Membre 1
  
  Oui, c'est un pc complet assemblé par Asus.
  
  J'ai déjà effectué une réinstallation complète de windows (Paramètres => Modifier les paramètres du pc => Général => Tout supprimer et réinstaller windows)
  
  Après le seul "problème" (malgré que mon ordinateur fonctionne super bien), c'est que j'aurai aimé profité de cette mise à niveau vers windows 8.1 ainsi que les mises à niveau futur.
  
  Je suis peut-être trop exigeant..
  
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3. Flogger Messages postés 1695 Statut Membre 238
  
  Non, pas trop exigeant, c'est normal, il n'y a pas de raison de ne pas profiter des amélios d'un OS.
  Le problème de w8.1 c'est que c'est une réinstallation plus qu'une mise à jour.
  Essaye de passer par le SAV de Asus en l'interrogeant via le net, il y a peut-etre une réponse sur ce problème dans leur FAQ, tu n'es peut-etre pas le seul à avoir eu le problème.
  De mon coté, je vai poser la question à une personne du forum qui connait bien w8
  
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4. Phililppe Messages postés 11 Statut Membre 1
  
  Merci de comprendre mon point de vue.
  J'ai déjà essayé le S.A.V d'Asus avant de venir vous exposer mon problème, leur réponse :
  
  "Malheureusement, je suis navré de vous informer que nous pouvons vous offrir le support technique pour le système d'exploitation d'origine, Windows 8, pas pour la mise à niveau vers Windows 8.1, ceci étant hors nos compétences techniques et logistiques. Je peux vous conseiller uniquement de consulter les informations qui se trouvent sur le lien ci-dessous de Microsoft :
  
  https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
  Veuillez m'excuser pour toute gêne occasionnée."
  
  En gros ils veulent rien savoir pour windows 8.1.
  
  J'ai également contacté Microsoft qui m'envoie bouler tout simplement car mon windows est un OEM. Très commercial de leur part d'ailleurs...
  
  Merci de te renseigner pour m'aider, c'est vraiment génial !!
  
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Réponse 7 / 7
oerba34

Et quand tu as pas accés a booter dans le bios uefi ?
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Impossible de désactiver le secure boot dans l' UEFI

7 réponses

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