[Lecteur DVD] ne semble pas détecte CD et DVD [Résolu/Fermé]

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dimanche 6 mai 2007
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 berbatov -
Bonjour!

Sur un ordinateur neuf Toshiba Satellite A 100 - 580, impossibilité de lire DVD ou CD, le lecteur ne les détecte pas.
Il s'agit d'un lecteur Matshita DVD-RAM UJ-850S Ata Device.
Voici le message d'erreur dans les propriétés du lecteur:

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible."


Je ne sais pas ce que sont les pilotes/drivers, je n'ai aucune idée de comment régler le problème! Quelqu'un aurait-il des réponses à m'apporter s'il vous plait??!

Merci d'avance!!

57 réponses

Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

mon lecteur ne va pa alors si quelque un avai une ider merci
27
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 64897 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Mon cher Michaël, je tiens a te remercier très très fort, car grâce a toi j'ai plus de problème avec mon lecteur et je le retrouve enfin je peux graver et lire mes dvd, je te remercie trop de m'avoir écris d'avoir répondu a mon SOS; t'es trop sympa et juste comme ça les internautes dans la galère, vous pouvez faire appel a lui il est génial et après ça marche les problèmes envolés disparus ....trop cool, encore milles fois merci j'ai trop apprécié; Bises
Bonjour,

Faites ce qui suit et vous verrez que cela fonctionnera à nouveau.

J'ai eu le meme problème et ça a bien fonctionné.

Knowledge Article C473435


Error: Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)


Reasons for this error include a device driver that is not present: a binary file that is corrupted; a file I/O problem: or a device driver that references an entry point in another binary file that could not be loaded.

NOTE: More information regarding this error is available in this Microsoft KB Article 320553.


To resolve the error, remove the device from Device Manager, and then reinstall or upgrade the driver.

If the error continues to occur, it may be possible to edit the operating system Registry to resolve the issue.

WARNING: There is a risk of data loss. This procedure involves editing the Registry. Using the Registry editor incorrectly can cause serious problems that may require the operating system to be reinstalled and can result in the potential loss of data.

IMPORTANT: Make a backup of the registry before proceeding.

Click the Start button, and in the Start Search field, type regedit and then press the Enter key.
NOTE: If prompted for an administrator password or a User Account Control prompt is displayed, type the appropriate password or click Continue.

In the Registry Editor window, in the left pane, double-click the HKEY_LOCAL_MACHINE folder.
In the HKEY_LOCAL_MACHINE folder, double-click the System folder.
In the System folder, double-click the CurrentControlSet folder.
In the CurrentControlSet folder, double-click the Control folder.
In the Control folder, double-click the Class folder.
In the Class folder, click to select the {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} folder.
In the right pane, click to select the UpperFilters registry value.
On the menu bar, click Edit.
In the Edit menu, click Delete.
In the Confirm Value Delete dialog box, click the Yes button.
In the right pane, click to select the LowerFilters registry value.
On the menu bar, click Edit.
In the Edit menu, click Delete.
In the Confirm Value Delete dialog box, click the Yes button.
In the Registry Editor window, click the X in the upper right corner to close the window.
Restart the computer.
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mercredi 25 juin 2008
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26 avril 2016

Magique.. mais cela marche.
Autrement dit aller sur la registry (faire regedit)
sur la clef HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
est supprimer les lignes UpperFilters et lowerFilters.

Je conseille à ceux qui ont les plus gros doigts d'entre vous de faire une copie de cette partie via fichier exporter.
Super,j'avais un big problème du même ordre ,j ai suivi tes explications et c'est partit comme en 40 ,nickel ça remarche you are the best mille merci pour ton aide précieuse!!
merci mais ca marche pa
et en français ca donne quoi?
moi jai mon lecteur de cd qui ne s'affiche plus dans ordinateur (asus avec windows 8) j'ai l'erreur 19 et 39 quelqu'un peu m'aider svp.
Bonjour, est ce que c'est utile pour les ordinateurs sous vista basic? Je suis vraiment désespérée, mon lecteur de dvd ne fonctionne pas. J'essaie de le réparer depuis plus de 2 semaines!!
aidez moi svp
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dimanche 6 mai 2007
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8 mai 2007
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Voici la méthode qui m'a permis de réparer ce problème:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/320553 (méthode 1)


Merci!
Je suis désoler mais ton trucs ne marche pas j'ai un ordi tout neuf Thoshiba et il ne marche même pas !
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Merci pour le lien. Pb sous windows 7 reglé avec cette méthode :-)
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merci sa marcher et enfin je peu utiliser mon lecteur merci infiniment
super. merci
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mardi 8 octobre 2013
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Pour un lecteur Dvd en Windows Xp qui ne lis pas les Dvd seulement les Cd c'est quoi le probleme et c'est quoi la sollution ?!
tu dois télécharger le logitiel dvd decoder pack gratuit sur www.commentcamarche.net
Bon courage
chantal

re,

tu as les pilotes (de ton lecteur)
en telechargement sur le site de Toshiba
avec le modèle et type de ton portable tu as acces aux telechargements des drivers.


Téléchargement Drivers & BIOS
Catégorie ---- Sélectionnez ici ----

ect....
Dans type de driver tu me quoi ? Car j'ai trouvé les drivers pour blueray, mais pas pour lecteur CD/DVD
Salut j ai acheter un ASUS X51 et on me signale mon lecteur de DVD/CD-ROM Absent ou endommager (code 39)

le lecteur est un MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA Device

pourriez vous m aider et...

merci d avance de m aider
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mercredi 13 juin 2007
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Bonjour j'ai exactement le même problème que "La Pèp' " avec le lecteur MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA DEVICE. Mais mon pc c'est un Asus A7T.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution à me soumettre...?
Je n'ai pas trouvé ces pilotes sur le site d'Asus. Merci d'avance.
~ davido ~
salut moi j'avais le meme probleme avec mon Acer et jai appeller le suport technique et cela ma aider puisque mon lecteur c remi a fonctionner c netais pas un probeme de driver puisque t driver son deja dans ton ordinateur alors appel la bas il vont te dire quoi faire


va ici et trouve le numero que tu besoin

http://support.asus.com/contact/contact.aspx?SLanguage=fr-fr
> frederic
Bonjour,

que t'ont-ils conseillé pour ton lecteur qui ne marchait pas ?
J'ai le meme problème avec mon Acer aspire, le graveur DVD n'arrive pas à graver, j'inserre un CD il sort vierge et pourtant il y des données sur le cd. Alors donne moi la solution qu'il t'on conseillé !!!!
tu peux me contacter par mail à puegnon@yahoo.fr

Merci.
bour j'a le meme probleme "erreur code 39".
mon lecteur dvd ne repond pas.
*Que faire?
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salut

fait ceci :

sauvegarde le registre

Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok

Fichier
Exporter
Nom de fichier : copie_registre
en bas : Etendue de l'exportation cliquer sur "Tout"

Fermer le registre ensuite reouvrir la base registre

Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok

Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

puis redémarre ton pc.

tuto ici : http://www.docteurmarc.com/?2006/07/24/11-erreur-cd-rom-code-31-code-19-reinstallation-impossible

la solution peut marcher pour vista la preuve : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3643250 erreur code 39 lecteur dvd vista#0

mais se n'est pas sur qu'il refonctionne a tu etais voir sur le site d'acer voir meme leur demandé si tu peus récupérer les cd windows et pilote pour ton pc.
c'est ou ça ? ce qui es afficher devant moi aprés fer regedit
ok
fichier
exporter
il ya
messenger plus
microsoft
alors Que dois je faire ?

Bonjour,

En effet TOSHIBA met en vente des PC portable neuf
sans verification ni tests. Une honte !?

Le problème est pas nouveau je te conseil de te rendre sur:
http://fr.computers.toshiba-europe.com/cgi-bin/ToshibaCSG/download_drivers_bios.jsp?service=FR
ou tu trouveras (normalement tes pilotes) encore faut il que les drivers soit en fichier .exe comme ton lecteur est pas opérationnel...

Moi je rendrais mon PC au magasin pour un remboursement
ou une mise à jour usine chez toshiba (vive l'attente...)

Pour une marque comme toshiba je m'attendais à mieux !!!
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8 mai 2007
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Merci!

Je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il y a à faire une fois sur le site, mais quoi qu'il en soit merci d'avoir répondu!!

En espérant que les pilotes suffisent... l'attente... c'est moyen!
j'ai le meme probleme et je n'ai pas la solution
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6 juin 2013
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salut darkno

pour les codes erreur 10,19,31,32 ou 39 dans le gestionnaire de périphérique ( lecteur/graveur ) supprime les upperfilters et lowerfilters comme ceci : enregistre ce fichier sur ton bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite clic droit dessus et clic installer puis redémarre ton pc tel que.
je n' arrive pas a installe le dossier sur mon bureau. on me di echec fichier introuvable
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bonjour, mon lecteur cd et dvd n'apparait plus dans mon poste de travail et je n'arrive plus à lire des cd ou dvd il apparait le code 39 dans le gestionnaire de périphérique
Bonjour jai le meme probleme cependant le code du probleme n'est pas 39 mais code 37. je sais qu'il faux que je reinstalle le pilote mais quand jai acheter mon portable les driver ne venais pas avec comme la plupart du temps. il y a t'il une maniere d'avoir le pilote jai un portable acer aspire 5102wlmi
>
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6 juin 2013

Merci Mickael @, c'est génial ça marche!
>
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6 juin 2013

Posseseur d'un toshiba satellite 400, je ne pouvais acceder au lecteur DVD, malgré desisntallation/réinstallation des pilotes etc, etc...
Ayant suivi votre procédure, tout fonctionne parfaitement désormais..
Un immense merci.
>
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6 juin 2013

merci de tout coeur, soi-disant nom lecteur était naze j'ai essayé ta solution"disparition cd" Miracle !!!
> Utilisateur anonyme
ATAPI DVD A DH16A15 ATA DEVICE
j'ai le mem problème que toi ! mon lecteur ne détecte plus les cd ou dvd que je lui met 'dans la gueule'///
Comment as-tu résolu le problème ?

d'autre part bien qu'estanpillé Vista Ready, la suite 'Empowering' de chez Acer installé natif n'est pas à jour pour vista...et j'arrive pas à charger la mise à jour !

Si tu as le truc...merci de me l'expliquer. Le revendeur (Géant Casino pour pas le nommer) bien sûr ne vend plus ce modéle est me dit d'aller voir un magasin spécialisé ds l'informatique...sympa...ou je risque de payer...

Bonne semaine à toi.
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2 août 2007

Bonjour,
Mon ordinateur est un Toshiba Satellite L30 et le lecteur DVD ne lit pas les dvd/cd.Le pilote de mon lecteur dvd est absent ou endommagé(code39).Mon lecteur dvd est MATSHITA DVD-RAM UJ- 850S ATA Device et mon ordinateur est sous Vista Basic et je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas ce qu'est un drivers.J'ai fait plusieurs tentatives pour le réparer.
Pouvez vous me donner des conseils pour tenter de réparer mon lecteur DVD?

Merci d'avance!!!!
Bonjour,
Mon lecteur est un matshita uj 850S ata device et il est monté sur un pc portable philips x59.
Mon lecteur n'a jamais marché mais le disque tourne et dans le gestionnaire de périphérique il est détecter .
Que puis je faire?
Merci d'avance
Mon ordi portable toshiba satellite 100-580 ne lit pas les cd et dvd j'ai suivi vos conseils j'ai fait demarrer et après je doi cliquer sur executer mais je ne le trouve pas comment ça se fait?
Pourriez vous maidez svp!