[Lecteur DVD] ne semble pas détecte CD et DVD

Résolu

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Lecteur dvd

la pep' Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
berbatov - 15 déc. 2015 à 15:40

Bonjour!

Sur un ordinateur neuf Toshiba Satellite A 100 - 580, impossibilité de lire DVD ou CD, le lecteur ne les détecte pas.
Il s'agit d'un lecteur Matshita DVD-RAM UJ-850S Ata Device.
Voici le message d'erreur dans les propriétés du lecteur:

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible."

Je ne sais pas ce que sont les pilotes/drivers, je n'ai aucune idée de comment régler le problème! Quelqu'un aurait-il des réponses à m'apporter s'il vous plait??!

Merci d'avance!!

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57 réponses

Réponse 1 / 57

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

mohamed

Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

mon lecteur ne va pa alors si quelque un avai une ider merci

Réponse 2 / 57

linipi

Mon cher Michaël, je tiens a te remercier très très fort, car grâce a toi j'ai plus de problème avec mon lecteur et je le retrouve enfin je peux graver et lire mes dvd, je te remercie trop de m'avoir écris d'avoir répondu a mon SOS; t'es trop sympa et juste comme ça les internautes dans la galère, vous pouvez faire appel a lui il est génial et après ça marche les problèmes envolés disparus ....trop cool, encore milles fois merci j'ai trop apprécié; Bises

Réponse 3 / 57

maud

Bonjour, est ce que c'est utile pour les ordinateurs sous vista basic? Je suis vraiment désespérée, mon lecteur de dvd ne fonctionne pas. J'essaie de le réparer depuis plus de 2 semaines!!
aidez moi svp

Réponse 4 / 57

james

Bonjour,

Faites ce qui suit et vous verrez que cela fonctionnera à nouveau.

J'ai eu le meme problème et ça a bien fonctionné.

Knowledge Article C473435

Error: Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

Reasons for this error include a device driver that is not present: a binary file that is corrupted; a file I/O problem: or a device driver that references an entry point in another binary file that could not be loaded.

NOTE: More information regarding this error is available in this Microsoft KB Article 320553.

To resolve the error, remove the device from Device Manager, and then reinstall or upgrade the driver.

If the error continues to occur, it may be possible to edit the operating system Registry to resolve the issue.

WARNING: There is a risk of data loss. This procedure involves editing the Registry. Using the Registry editor incorrectly can cause serious problems that may require the operating system to be reinstalled and can result in the potential loss of data.

IMPORTANT: Make a backup of the registry before proceeding.

Click the Start button, and in the Start Search field, type regedit and then press the Enter key.
NOTE: If prompted for an administrator password or a User Account Control prompt is displayed, type the appropriate password or click Continue.

In the Registry Editor window, in the left pane, double-click the HKEY_LOCAL_MACHINE folder.
In the HKEY_LOCAL_MACHINE folder, double-click the System folder.
In the System folder, double-click the CurrentControlSet folder.
In the CurrentControlSet folder, double-click the Control folder.
In the Control folder, double-click the Class folder.
In the Class folder, click to select the {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} folder.
In the right pane, click to select the UpperFilters registry value.
On the menu bar, click Edit.
In the Edit menu, click Delete.
In the Confirm Value Delete dialog box, click the Yes button.
In the right pane, click to select the LowerFilters registry value.
On the menu bar, click Edit.
In the Edit menu, click Delete.
In the Confirm Value Delete dialog box, click the Yes button.
In the Registry Editor window, click the X in the upper right corner to close the window.
Restart the computer.

sissam

c super james ça marche bravo t un génie grace a toi mon lecteur tour à fond la caisse merci encore wawouuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

djad

TU PEUX TRADUIRE EN FRANCAIS MERCI

JeanMa

un grand merci tout refonctionne car mes 3 graveurs étaient reconnus mais plus accessibles, encore merci

vivietgege

C'est super pour moi tout fonctionne . Merci !!!

younes

j'ai le meme probleme mais win XP marque hp compaq aide moiiiiii plz
merci younes

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Réponse 5 / 57

Nico.7390

Salut j ai acheter un ASUS X51 et on me signale mon lecteur de DVD/CD-ROM Absent ou endommager (code 39)

le lecteur est un MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA Device

pourriez vous m aider et...

merci d avance de m aider

Réponse 6 / 57

chantoux

tu dois télécharger le logitiel dvd decoder pack gratuit sur www.commentcamarche.net
Bon courage
chantal

Réponse 7 / 57

Utilisateur anonyme

re,

tu as les pilotes (de ton lecteur)
en telechargement sur le site de Toshiba
avec le modèle et type de ton portable tu as acces aux telechargements des drivers.

Téléchargement Drivers & BIOS
Catégorie ---- Sélectionnez ici ----
ect....

Skull

Dans type de driver tu me quoi ? Car j'ai trouvé les drivers pour blueray, mais pas pour lecteur CD/DVD

Réponse 8 / 57

la pep' Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 19

Voici la méthode qui m'a permis de réparer ce problème:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/320553 (méthode 1)

Merci!

thipod

moi aussi j ai un toshiba et un ne ve pas lire mon (CD et DVD)

je ne conprend pas,

et je ne sais pas pourkoi il ne ve pas il nous faudrais une personne qui nous aide

taway

moi aussi j,ai un toshiba et il ne veut pas détecter mon graveur dvd. quelqu,un sait-il pourquoi? merci

Dory

Moi C UN ACER et quand je mets un cd , dvd , .. rien ne s'affiche .. il ne lis rien comment faire ? merci d'avance .

tankill

pareille que dory

Anonyme

Je suis désoler mais ton trucs ne marche pas j'ai un ordi tout neuf Thoshiba et il ne marche même pas !

Réponse 9 / 57

eldavido Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

Bonjour j'ai exactement le même problème que "La Pèp' " avec le lecteur MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA DEVICE. Mais mon pc c'est un Asus A7T.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution à me soumettre...?
Je n'ai pas trouvé ces pilotes sur le site d'Asus. Merci d'avance.
~ davido ~

frederic

salut moi j'avais le meme probleme avec mon Acer et jai appeller le suport technique et cela ma aider puisque mon lecteur c remi a fonctionner c netais pas un probeme de driver puisque t driver son deja dans ton ordinateur alors appel la bas il vont te dire quoi faire

va ici et trouve le numero que tu besoin

http://support.asus.com/contact/contact.aspx?SLanguage=fr-fr

Edras > frederic

Bonjour,

que t'ont-ils conseillé pour ton lecteur qui ne marchait pas ?
J'ai le meme problème avec mon Acer aspire, le graveur DVD n'arrive pas à graver, j'inserre un CD il sort vierge et pourtant il y des données sur le cd. Alors donne moi la solution qu'il t'on conseillé !!!!
tu peux me contacter par mail à puegnon@yahoo.fr

Merci.

Réponse 10 / 57

el ham

bour j'a le meme probleme "erreur code 39".
mon lecteur dvd ne repond pas.
*Que faire?

Réponse 11 / 57

mickael@ Messages postés 2691 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 620

salut

fait ceci :

sauvegarde le registre

Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok

Fichier
Exporter
Nom de fichier : copie_registre
en bas : Etendue de l'exportation cliquer sur "Tout"

Fermer le registre ensuite reouvrir la base registre

Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok

Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

puis redémarre ton pc.

tuto ici : http://www.docteurmarc.com/?2006/07/24/11-erreur-cd-rom-code-31-code-19-reinstallation-impossible

la solution peut marcher pour vista la preuve : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3643250 erreur code 39 lecteur dvd vista#0

mais se n'est pas sur qu'il refonctionne a tu etais voir sur le site d'acer voir meme leur demandé si tu peus récupérer les cd windows et pilote pour ton pc.

MasQue

c'est ou ça ? ce qui es afficher devant moi aprés fer regedit
ok
fichier
exporter
il ya
messenger plus
microsoft
alors Que dois je faire ?

Réponse 12 / 57

Utilisateur anonyme

Bonjour,

En effet TOSHIBA met en vente des PC portable neuf
sans verification ni tests. Une honte !?

Le problème est pas nouveau je te conseil de te rendre sur:
http://fr.computers.toshiba-europe.com/cgi-bin/ToshibaCSG/download_drivers_bios.jsp?service=FR
ou tu trouveras (normalement tes pilotes) encore faut il que les drivers soit en fichier .exe comme ton lecteur est pas opérationnel...

Moi je rendrais mon PC au magasin pour un remboursement
ou une mise à jour usine chez toshiba (vive l'attente...)

Pour une marque comme toshiba je m'attendais à mieux !!!

Réponse 13 / 57

la pep' Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 19

Merci!

Je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il y a à faire une fois sur le site, mais quoi qu'il en soit merci d'avoir répondu!!

En espérant que les pilotes suffisent... l'attente... c'est moyen!

Réponse 14 / 57

oden

j'ai le meme probleme et je n'ai pas la solution

Réponse 15 / 57

mickael@ Messages postés 2691 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 620

salut darkno

pour les codes erreur 10,19,31,32 ou 39 dans le gestionnaire de périphérique ( lecteur/graveur ) supprime les upperfilters et lowerfilters comme ceci : enregistre ce fichier sur ton bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite clic droit dessus et clic installer puis redémarre ton pc tel que.

berbatov

je n' arrive pas a installe le dossier sur mon bureau. on me di echec fichier introuvable

Réponse 16 / 57

acton

j'ai un pc acer aspire 5102 WLMi et mon lecteur DVD est le MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA DEVICE et il n'est plus detecter par mon ordinateur . meme dans le BIOS au demarage il n'apparai plus . est ce que kelkun pourrai me dire koi faire ?

merci d'avance

Réponse 17 / 57

kalafol Messages postés 377 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 58

bonjour, mon lecteur cd et dvd n'apparait plus dans mon poste de travail et je n'arrive plus à lire des cd ou dvd il apparait le code 39 dans le gestionnaire de périphérique

Réponse 18 / 57

frederic

Bonjour jai le meme probleme cependant le code du probleme n'est pas 39 mais code 37. je sais qu'il faux que je reinstalle le pilote mais quand jai acheter mon portable les driver ne venais pas avec comme la plupart du temps. il y a t'il une maniere d'avoir le pilote jai un portable acer aspire 5102wlmi

Utilisateur anonyme

Salut,

c'est quoi la marque de ton lecteur modèle/type)?

frede56@hotmail.com > Utilisateur anonyme

salut la marque de mon lecteur est MATSHITA DVD-RAM uj-850s

Utilisateur anonyme > frede56@hotmail.com

Salut,

avec la désinstallation du lecteur puis reinstallation aucun changement?

sinon les drivers sont ici: https://www.acer.com/worldwide/support/

frederic > Utilisateur anonyme

salut je suis aller voir sur le site que tu m'a envoyer et il na pas mon model de portable il y a le acer aspire 5100 mais le mien est acer aspire 5102 wlmi peu tu maider de nouveau

Utilisateur anonyme > frederic

Salut,

dans ton gestionnaire de périphérique,
Désintallation du pilote de ton lecteur
Redemarre ton PC il devrait trouver ton pilote tout seul,
sinon tu as les pilotes sur les CD ou DVD que tu as surement graver
au premier lancement de ton PC dit: CD de Restauration.

En effet je trouve pas les drivers du: aspire 5102 il est possible que ce soit un 5100 avec une option en supplément..

Tu peux contacter la Hot Line de Acer avec ton modèle et numero de serie le probléme est pas nouveau mais je trouve pas les drivers...

Normalement tu désinstalle ton lecteur puis il se réinstalle tout seul avec les drivers.

Voila si tu as du neuf fais nous signe ;)

Bonne recherche

Réponse 19 / 57

maudu93 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Mon ordinateur est un Toshiba Satellite L30 et le lecteur DVD ne lit pas les dvd/cd.Le pilote de mon lecteur dvd est absent ou endommagé(code39).Mon lecteur dvd est MATSHITA DVD-RAM UJ- 850S ATA Device et mon ordinateur est sous Vista Basic et je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas ce qu'est un drivers.J'ai fait plusieurs tentatives pour le réparer.
Pouvez vous me donner des conseils pour tenter de réparer mon lecteur DVD?

Merci d'avance!!!!

Réponse 20 / 57

val

Bonjour,
Mon lecteur est un matshita uj 850S ata device et il est monté sur un pc portable philips x59.
Mon lecteur n'a jamais marché mais le disque tourne et dans le gestionnaire de périphérique il est détecter .
Que puis je faire?
Merci d'avance

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