Débloquer un tel SFR sans avoir de ligne SFR

Fermé

Résiliation

Hand31 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 14 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2014 - 14 janv. 2014 à 20:12
fred.ml Messages postés 15201 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 16 janv. 2014 à 13:02

Bonjour à tous
J'ai un soucis de taille
J'ai eu un sinistre avec mon téléphone orange , et après avoir reçu le téléphone de rechange que l'assurance m'a envoyé je me rend compte qu'il est bloqué SFR !!!
Comment débloquer mon tel rapidement (modèle iPhone 4S)
De l'aide svp

Ps:
J'ai essayé service client orange , sfr. . . Rien a faire

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2 réponses

Réponse 1 / 2

tyler93 Messages postés 1836 Date d'inscription vendredi 19 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2015 310
14 janv. 2014 à 20:14

Bonsoir, rends toi dans une boutique de réparation ils vont te le débloquer ca coûte environ 60e

Réponse 2 / 2

Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
15 janv. 2014 à 16:24

Bonjour Hand31,

Sachez que pour toute demande de désimlockage de mobile, et si le mobile est encore lié à un contrat SFR, la procédure peut être lancée directement depuis notre site internet, en suivant ce lien : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens

Si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) il faudra alors en faire la demande auprès du Service Client
(1023 depuis une ligne fixe).
Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.

J'espère avoir su vous renseigner ?

Hand31 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 14 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2014
15 janv. 2014 à 23:52

Merci du renseignement mais je ne possède qu'un IMEI de tel car c'est l'assurance qui m'a envoyé ce téléphone .

fred.ml Messages postés 15201 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 5 109
16 janv. 2014 à 13:02

Salut, commence par faire une restauration de l'iPhone avec iTunes et ta carte Sim a l'intérieur, si vraiment il ne marche pas prend contacte l'assurance qui a envoyer l'iPhone et dit leurs que l'iPhone n'a pas été effacé correctement est qu'il est bloqué SFR et donc inutilisable pour toi qui est sous orange..

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