Comment restituer le materiel apres une resiliation d'abonnement

tajerouina Messages postés 2 Statut Membre -
sophiedupuis Messages postés 36 Statut Membre - 20 févr. 2014 à 14:03

bonjour j'ai résilier mon abonnement canal sat et canal plus j'aimerai savoir comment restituer le decodeur et la télécommande moi j'ai pris mon abonnement a auchan est ce que je dois ramener le materiel la bas?merci pour vos réponses

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sophiedupuis Messages postés 36 Statut Membre 21

D'après ce site https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resiliation-canalsat.html vous avez plusieurs choix pour la restitution de votre matériel :

- vous pouvez retourner les équipements dans un distributeur de Canal+ / CanalSat avec le numéro de retour qui a été fourni avec lequel vous avez dû aussi recevoir la liste des magasins près de chez vous, sinon rendez-vous ici : http://espaceclient.couple.canal-plus.com/secure/0/accueil/pid3206-nos-distributeurs.html

- vous pouvez sinon renvoyer le tout par Colissimo au service "retour équipement" de Canal
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Réponse 2 / 3
Utilisateur anonyme

Bonjour,

Les modalités de retour du matériel sont précisées dans les CGV Canal+.

Optez pour un retour avec suivi.
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Réponse 3 / 3
tajerouina Messages postés 2 Statut Membre

bonjour jai vu kil fallait ramener le materiel dans un point agreez mai je c pa comment trouver un pres de chez moi?et avec suivi c'est a dire?
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1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 14 520
  
  Bonjour
  
  1- Il y a certainement sur le site C+ la liste des points de retour agrées.. Lire également les modalités de retour..
  
  2- Le retour devra se faire en principe :
  
  Soit par colis en recommandé (Ca évite les contestations ultérieures assez fréquente..). Avec sans doute une étiquette fournie par C+..
  
  Soit EXIGER un reçu du retour (Si point agrée..).
  
  Conserver la preuve du retour au minimum UN an..
  
  En effet on constate de nombreuses réclamations de la part de C+ concernant des supposés non-retours et bien sûr la majorité des Clients a égaré ou détruit la preuve de retour.. Et là ça fait mal au portefeuille..
  
  A+
  
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Comment restituer le materiel apres une resiliation d'abonnement

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