Rue du commerce problème
Palad
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Modifié par GrandCaribou le 22/12/2013 à 20:49
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 2 janv. 2014 à 16:01
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 2 janv. 2014 à 16:01
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22 déc. 2013 à 20:50
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Bonsoir,
Avez-vous réclamé auprès du commerçant ? Que propose-t-il ?
A vous lire...
Cordialement
Avez-vous réclamé auprès du commerçant ? Que propose-t-il ?
A vous lire...
Cordialement
Palad
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22 déc. 2013 à 20:55
22 déc. 2013 à 20:55
Non, mais des responsables de rdc passent parfois parfois par ici donc j'sqpère que l'un d'eux me répondra
PS : pourquoi avoir supprimé 4 fois mon sujet ?
PS : pourquoi avoir supprimé 4 fois mon sujet ?
irongege
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22 déc. 2013 à 20:56
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Lut
Faut regarder vos émails pour cela.
Faut regarder vos émails pour cela.
Palad
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irongege
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22 déc. 2013 à 20:57
22 déc. 2013 à 20:57
Déjà fait et je n'ai rien reçu :)
Palad
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irongege
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22 déc. 2013 à 21:06
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Ah j'ai trouvé
irongege
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22 déc. 2013 à 21:07
22 déc. 2013 à 21:07
Je t'ai aussi envoyé un MP ( enveloppe rouge en haut à droite à coté de ton pseudo )
dany311
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22 déc. 2013 à 20:58
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bonjour
serait-il possible d'avoir les références de cet ordinateur ???
merci
cdlt
serait-il possible d'avoir les références de cet ordinateur ???
merci
cdlt
Palad
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22 déc. 2013 à 20:59
22 déc. 2013 à 20:59
oui : SAMSUNG Série 5 NP535U4C-S02FR
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24 déc. 2013 à 10:41
24 déc. 2013 à 10:41
Bonjour Palad,
Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.
Afin que je puisse voir cela avec vous, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de bonnes fêtes.
Cordialement,
Michel
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Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.
Afin que je puisse voir cela avec vous, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de bonnes fêtes.
Cordialement,
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31 décembre 2013
24 déc. 2013 à 14:46
24 déc. 2013 à 14:46
Merci de m'avoir répondu.
Il s'agit du la commande n° 222558449
J'avais acheté ce pc pour sa carte graphique plutôt pas mal, et je me retrouve avec une carte 2 fois moins puissante que prévue.
cordialement,
Palad
Il s'agit du la commande n° 222558449
J'avais acheté ce pc pour sa carte graphique plutôt pas mal, et je me retrouve avec une carte 2 fois moins puissante que prévue.
cordialement,
Palad
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26 déc. 2013 à 15:00
26 déc. 2013 à 15:00
Bonjour Palad,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.
Comme il s'agit d'un produit destocké, je pense qu'il s'agit d'une erreur sur la fiche produit afin de ne pas prendre de risque nous allons organiser un retour pour remboursement de votre commande.
Je vous envoie ce jour , un bon de retour et une étiquette Colissimo à joindre avec le colis.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
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Je vous remercie pour votre réponse.
Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.
Comme il s'agit d'un produit destocké, je pense qu'il s'agit d'une erreur sur la fiche produit afin de ne pas prendre de risque nous allons organiser un retour pour remboursement de votre commande.
Je vous envoie ce jour , un bon de retour et une étiquette Colissimo à joindre avec le colis.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
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27 déc. 2013 à 15:02
27 déc. 2013 à 15:02
Wow !!! Depuis quand un produit déstocké change de caractéristiques ??
Palad
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31 décembre 2013
30 déc. 2013 à 12:46
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Tout est possible de nos jours...
Jimpix
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15 août 2017
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30 déc. 2013 à 12:46
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Heu... non !
Palad
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Modifié par Palad le 30/12/2013 à 14:43
Modifié par Palad le 30/12/2013 à 14:43
ben faut croire que si^^
d'ailleurs les caractéristiques du pc n'ont toujours pas été modifié sur le site, mais ça devrait arriver
d'ailleurs les caractéristiques du pc n'ont toujours pas été modifié sur le site, mais ça devrait arriver
Palad
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31 décembre 2013
27 déc. 2013 à 14:57
27 déc. 2013 à 14:57
Bonjour,
Je suis désolé, mais je ne pense pas qu'un retour soit possible, l'emballage est quelque peu endommagé et j'ai un nombre important de données que je ne peux stocker nulle part ailleurs.
De plus il s'agit du 2eme pc que j'achète chez vous : j'ai remboursé le 1er suite à une inversion de colis. Le remboursement puis l'achat d'un autre pc m'ont pris plusieurs semaines, un temps dont je ne dispose plus aujourd'hui.
Serait-il donc possible de faire corriger l'erreur sur votre site, d'attribuer un nouveau prix à l'ordinateur, et ensuite me rembourser la différence par rapport à l'ancien ?
cordialement,
Palad
Je suis désolé, mais je ne pense pas qu'un retour soit possible, l'emballage est quelque peu endommagé et j'ai un nombre important de données que je ne peux stocker nulle part ailleurs.
De plus il s'agit du 2eme pc que j'achète chez vous : j'ai remboursé le 1er suite à une inversion de colis. Le remboursement puis l'achat d'un autre pc m'ont pris plusieurs semaines, un temps dont je ne dispose plus aujourd'hui.
Serait-il donc possible de faire corriger l'erreur sur votre site, d'attribuer un nouveau prix à l'ordinateur, et ensuite me rembourser la différence par rapport à l'ancien ?
cordialement,
Palad
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30 déc. 2013 à 14:47
30 déc. 2013 à 14:47
Bonjour Palad,
Merci pour votre accueil téléphonique.
J'attends votre décision.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
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Merci pour votre accueil téléphonique.
J'attends votre décision.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
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31 décembre 2013
30 déc. 2013 à 15:45
30 déc. 2013 à 15:45
Je vous ferai part de ma décision dans les plus bref délais
Pour la photo que vous m'avez demandé : http://imageshack.com/a/img577/5378/d21t.png
Pour la photo que vous m'avez demandé : http://imageshack.com/a/img577/5378/d21t.png
Palad
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30 déc. 2013 à 14:47
30 déc. 2013 à 14:47
voici la photo :
http://imageshack.com/a/img577/5378/d21t.png
http://imageshack.com/a/img577/5378/d21t.png
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31 déc. 2013 à 09:34
31 déc. 2013 à 09:34
Bonjour Palad,
Je vois que vous avez trouvé un forumeur sympathique pour passer le temps :)
Concernant notre discussion, l'avoir serait valide 2 mois (et valable 1 an sur demande de réactivation).
Et oui il sera applicable sur tout produit vendu par RueDuCommerce sans minimum d'achat.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
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Je vois que vous avez trouvé un forumeur sympathique pour passer le temps :)
Concernant notre discussion, l'avoir serait valide 2 mois (et valable 1 an sur demande de réactivation).
Et oui il sera applicable sur tout produit vendu par RueDuCommerce sans minimum d'achat.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
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1 janv. 2014 à 00:18
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A votre disposition, c'est vite dit...
Palad
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30 déc. 2013 à 17:44
30 déc. 2013 à 17:44
Bonsoir
Pouvez vous me rappeler la durée de validité du bon de réduction que vous m'avez proposé ?
Le bon de réduction est il applicable sur un achat à n'importe quel prix ?
Cordialement,
Palad
Pouvez vous me rappeler la durée de validité du bon de réduction que vous m'avez proposé ?
Le bon de réduction est il applicable sur un achat à n'importe quel prix ?
Cordialement,
Palad
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30 déc. 2013 à 17:46
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Personne ne t'a fait de réduction ici.... !
Tu es sur un forum...
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Palad
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30 déc. 2013 à 17:51
30 déc. 2013 à 17:51
Je sais très bien de quoi je parle, j'ai eu une conversation téléphonique avec lui.
C'est gentil de vouloir m'aider mais le problème est presque résolu, c'est entre moi et RDC maintenant.
C'est gentil de vouloir m'aider mais le problème est presque résolu, c'est entre moi et RDC maintenant.
Jimpix
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Modifié par Jimpix le 30/12/2013 à 17:55
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Mais rassure-moi, tu sais que tu n'es pas du tout là où tu penses être ?
Les voies du Seigneur (et des forums) sont impénétrables...
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Palad
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30 déc. 2013 à 18:02
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Ok, alors exprime toi si ça peut te faire plaisir :)
Jimpix
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30 déc. 2013 à 18:04
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Aga, Aga ! Ça te va ?
Palad
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Bonsoir,
Finalement, je vais vous réexpédier le pc.
cdt
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cdt
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2 janv. 2014 à 16:01
2 janv. 2014 à 16:01
Bonjour,
C'est noté, je vous invite à nous le retourner avec les documents que nous vous avons fait parvenir par mail.
Cordialement,
Michel
C'est noté, je vous invite à nous le retourner avec les documents que nous vous avons fait parvenir par mail.
Cordialement,
Michel