Problème lecture vidéos [Résolu/Fermé]

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28 mars 2014
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Bonjour,
J'ai un nouvel ordi (un sony vaio) depuis 2 mois, et depuis 2 semaines la plupart des vidéos que je regarde sur youtube ou même des films ont un bug, soit l'image devient verte soit la vidéo ne se lance pas mais j'ai le son.
L'astuce clic droit et désactiver l'accélération matérielle n'y change rien...si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait gentil

3 réponses

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Bonjour,

As-tu essayé de mettre à jour le pilote graphique ? Cela est-il apparu après la mise à jour vers Windows 8.1 ?
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28 mars 2014

oui justement j'ai vérifié et tout est à jour donc je comprends pas
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dans le gestionnaire de périphériques (panneaux de configuration => système => gestionnaire de périphériques) ta carte graphique est appelée comment ?
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28 mars 2014

product name: SVE1713A6EW
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Bonsoir, désolé pour le temps de réponse.

Donc il s'agit bien de la bonne carte graphique, elle est peut-être défectueuse.
Pour le confirmer, il faudrait faire une réinstallation du système afin d'éliminer un problème logiciel.

Si le problème persiste, tu devras te rapprocher de ton revendeur pour un envoi en réparation
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28 mars 2014

merci de ta réponse...mais en faisant une réinstallation, je ne vais pas perdre mes données ni rien ?
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Si, tout sera supprimé. Il faut au préalable sauvegarder tes données sur un support externe
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28 mars 2014

écoute j'en reviens pas, je sais pas si ça va durer mais ça a marché!! Je te remercie de tes conseils =) =)