Hp B110 erreur d'encrage

Bonjour,





Après avoir installé une nouvelle cartouche noire (et pour une fois pas HP, finances obligent), j'ai un message d'erreur d'encrage 0C19a003

visiblement, c'est un problème récurrent chez HP.
j'ai suivi la procédure indiquée (eteindre, attendre, rallumer)
celle aussi trouvée sur le forum (débrancher cable d'alim, attendre, rebrancher)
rien n'y fait
je ne peux pas suivre la procédure pour réinitialisée conseillée, car lorsque l'imprimante se rallume je tombe directement sur le message d'erreur, et je ne peux pas utiliser les touches de côté (flèche retour, croix) ni bien sûr un groupe de codes, puisque je n'ai qu'un mini ecran qui indique le message, et pas de touche...
y a-t-il une solution ???
merci de votre aide