Telecom

Arnaque Douze Télécom

Badminton34 -

Bonjour,
Une personne âgée de mon entourage c'est faite avoir en cédant à une proposition de cette société. Depuis elle paie le double qu'avec Orange, l'abonnement Orange 21,80 euros avec deux heures de communication PLUS 20 à a 22 euros de communication a cette société pour moins de deux heures.
Ce qui est très curieux c'est qu'elle reçoive DEUX factures ASOLUMENT identique une à l'entête "Douze Télécom" et l'autre à l'entête "Huit Télécom". Même présentation, même adresse, mêmes coordonnées.
Lorsqu'on téléphone à ce numéro la personne dit être de Huit Télécom et n'ayant JAMAIS entendu parler de Douze Télécom.
Si d'autres personnes on ce problème, qu'elles répondent.
Merci
Salutations

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9 réponses

Réponse 1 / 9 - Meilleure réponse
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Utilisateur anonyme
Bonjour envoyer leur un courrier en recommander avec accuser de réception en leur expliquent que vous n'avez jamais signez de contrat avec eux et que vous souhaiter résilier et être rembourser de votre argent. faite une copie de la facture que vous avez reçu et envoyer leur la avec. Cordialement

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1. joelle<
  
  merci pour vos conseils !! l'arnaque en question concerne mes parents âgés de 85 ans :-(
  
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Réponse 2 / 9
nadellen
re
alors je me suis renseignee, voici les resultats (en fin de message)
portez plainte, sans hesiter
ca ressemble a une nouvelle arnaque, encore peu connue, mais qui prend de l'ampleur
en fait , pas une arnaque a proprement parler,car il semble que la societe "mere" existe, mais pas sur la france
mais pour sur des procedes illegaux pour obtenir de l'argent
voir le lien:
https://forum.quechoisir.org/litige-operateur-8-telecom-t17218.html
ou celui ci
https://forum.tomsguide.fr/threads/operateur-huit-telecom-telephonie-fixe.622548/

donc aller a la gendarmerie ou commissariat deposer plainte, meme si ils ne feront pas grand chose pour vous dans un 1er temps mais il y aura une enquete
+ comme je l'ai deja dit plus haut, contactez une association de consomateurs, qui a deja un dossier sur le sujet,
+ comme le dit tres justement "moi ici" : lettre recommandee accuse reception, en deux exemplaires (indiquez clairement sur la lettre qu'elle est faite en deux exemplaires)
original 1 ->a l'adresse de la facture
+ copie de l'originale pour vous qui pourra servir plus tard comme reference
pas sure que la lettre sera recue par le destinataire, mais va savoir

puis aller a la banque, expliquez le sujet a votre conseiller, et exigez l'arret des prelevements automatiques (revoquez s'il elle existe, l'autorisation de prelevement) mais exigez une copie de cette autorisation seul vous n'arriverez a rien
plus on est nombreux, plus on a de chance d'obtenir quelque chose
mais de toutes facons vous avez des recours

pour plusieurs raisons: demarchage par telephone
personne agee et vulnerable
pas de signature
plusieurs victimes, toutes agees
********************************************
Il semble s'agir d'une entreprise unipersonnelle de 3 mois d'âge, sans catégorie d'activité précise, avec un site internet très maigre, plein de fautes, et un numéro de contact téléphonique en 08 99 (le plus cher). Nous avons manifestement affaire à une arnaque.
Plainte pour escroquerie va être déposée dans les heures qui viennent

Cette société procède ainsi :
* premier prélèvement immédiat de 29,9 euros comme "caution remboursée au bout de 12 mois"
* mise en place immédiate de présélection (procédure dématérialisée de masse ne nécessitant pas de mandat écrit) pour basculer tous les appels chez eux, le temps de recevoir le courrier écrit de France Télécom, plusieurs semaines se sont écoulées
* envoi a posteriori d'une autorisation de prélèvement et d'une souscription antidatée (à la date de l'appel téléphonique de démarchage) pour empêcher la résiliation de vente à distance sous 7 jours
* "cadeau de 2 heures d'appels" au bout de 3 mois seulement
Sachant que chaque appel établi est facturé 59 centimes, téléphonez 20 fois une seconde et vous êtes déjà à 10 euros...

Une seule chose à faire : demander la révocation de "l'autorisation" de prélèvement pour cet émetteur, ainsi que le remboursement sans frais du premier prélèvement non autorisé. Révoquer le mandat de présélection chez FT, refuser le paiement d'une quelconque facture, éventuellement porter plainte

Idem.
84 ans. Ils ont des fichiers qualifiés "seniors " à mon avis.
J ai fait un signalement à la DGCCRF
Ce qui est trop drole c'est que le n° de client de ma mamie à moi est 4, vu que vous êtes déja trois à avoir réagi on serait en face d'une arnaque à 30 euros par mois déjà grillée à 100%. N'est pas Bernard Madoff qui veut!

D'après les liens que vous fournissez Huit Telecom et 8 Telecom n ont pas le même Siret, cette arnaque vient de Huit Telecom mais sa gérante n'a que 21 ans et le gérant (33 ANS) de 8 Telecom est aussi gérant de Telecom Eight et d'autres boites, l' une d'elle présente un dernier bilan enregistré avec un CA de 665000€ pour un benef de 1000 en 2007! Ça n'en fait des investissements

Il faut téléphoner à la répression des fraudes de Bordeaux et leur signaler le cas, ce que j'ai fait. Plus il y aura de signalements, mieux ce sera pour dénoncer leur méthode et permettre à la répression des fraudes de mener leur enquête.

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1. zebu
  
  Mon a été aussi victime de cette société. Il faut faire un signalement à la direction départementales de la protection des populations (DDPP) de la Gironde, anciennement "repression des fraudes".
  
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2. Saby
  
  Bonjour à tous, il y a 3 jours ma tatie s'est faite avoir également, il ne faut surtout pas renvoyer le papier pour l'autorisation de prélèvement, il y a une loi qui les interdit de prélever sans cette autorisation. nous avons appelé la banque direct et si on ne renvoie rien c'est bon ! Nous avons également avertie la gendarmerie
  
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3. joelle<
  
  idem pour mes parents !! tous deux âgés de 85 ans :-(
  Contrat initial chez Orange .. ils ont été sollicité pour une offre par 12 Telecom !!
  je vais suivre vos conseils et déposer une plainte en gendarmerie et faire immédiatement bloquer les prélèvements bancaires !!
  
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4. michel
  
  non vous recevez un courrier et vous le signée et vous les renvoyer psk c'est impossible que qq1 peut prélever d'argent sans votre accord !!!! donc il faut faire attention aux courrier que vous signez !
  
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5. alsaco
  
  @michelBonjour, il nous est arrivé la même chose avec la maman de mon épouse, âgée de 83 ans, cette société, qui l'a contacté par téléphone, lui a demandé les coordonnées bancaires "afin de pouvoir la faire profiter d'une superbe opportunité", bien sur, elle a lu tout ce qui étai écrit sur son rib...mais ces données ne risquent elles pas de servir à autre chose ? la banque est avertie, et je pense que nous allons compléter ce dossier par dépôt de plainte police nationale et à la DDPP merci
  
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Réponse 3 / 9
nadellen
bonjour
ca ne va pas faire avancer ton soucis, mais je n'ai jamais entendu parler ni de l'un ni de l'autre

je crois qu'il va falloir passer par la gendarmerie, pour esperer en savoir plus, peut etre porter plainte , et consulter des associations de consomateurs, non pas pour retrouver l'arnaqueur, (faut pas rever) mais pour faire annuler le contrat eventuel et les factures...
pourquoi pas tenter julien courbet sur rtl?

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Réponse 4 / 9
lulu
Bonjour, je viens vers vous car mon grand père (83 ans) vient d'être victime de la "société" douze telecom, démarchage par téléphone. faut il porté plainte? Il a fait une opposition au près de sa banque. mais est ce que cela suffit???

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Réponse 5 / 9
dodovendee85
moi, ma mère n'est pas pas si âgée que cela mais elle s'est quand même faite avoir: ils lui ont proposé un essai mais il fallait donner son no de carte bancaire!
Aujourd'hui gtrâce à vous on s'est aperçue de l'arnaque et elle est allée porter plainte

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Réponse 6 / 9
eve62yo94
La même arnaque est arrivée à ma mère (86 ans) le 19/09/2014 par la soit disant société DOUZE TELECOM. Le courrier n'a pas été retourné, mais 39,08 € lui ont été prélevé sur son compte le jour même. Elle m'a expliqué qu'elle avait donné ses 3 premiers numéro de compte qu'il lui avait été demandé.

Je vais contacter la répression des fraudes et voir auprès de la banque ce que l'on peut faire.

QUELLE HONTE ! Il ne faut pas avoir grand choses entre les jambes pour s'attaquer à des personnes sans défenses. Serait il aussi courageux devant du lourd ?

J'ai une telle haine ce soir. Il faut faire tourner cette information le plus possible. car cet acte est inacceptable, afin que d'autres personnes âgées ne se fassent pas prendre.

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Réponse 7 / 9
danbzh
viens d avoir ce coup de fil 01 85 08 85 70 il me dise activation de la ligne

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1. poupoune
  
  Moi parie il faut faire le 1 pour activer la ligne pour avoir une reduction pour la ligne orange n° 01 84 17 50 88
  
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Réponse 8 / 9
danbzh
je ne ferai pas

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1. majosee
  
  bonjour, mes parents 83 ans se sont vu prélever la somme des communications PAR12 telecom sans avoir signé quoi que ce soit. J'ai vu avec Oange qui dit ne rien pouvoir faire par apport aux données de leurs clients. I
  
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Réponse 9 / 9
CB1789
La société a encore agi en Ile de France auprès de mon père (93 ans) qui a reçu un appel de la société Eco-Télécom. L'interlocuteur a posé de nombreuses questions et avaient beaucoup de renseignements d'après mon père. Mon père n'a pas réussi à l'éconduire et un courrier est arrivé quelques jours après ayant comme objet: Confirmation d'activation du service de réduction de ECO-TELECOM sur votre ligne. Le courrier avec les renseignements et le RIB devait être envoyé à DOUZE TELECOM à Mérignac!!!
Heureusement que j'ai pu voir le courrier avant que mon père ne l'expédie. Mais je crains le pire...
Je vais suivre les conseils que j'ai pu lire sur vos échanges.
Merci de l'aide de tous.

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