Skype ne s'ouvre pas

Fermé
rayon - 12 déc. 2013 à 10:53
 jean - 12 déc. 2013 à 16:50
Bonjour,
Skype ne s'ouvre plus. Après sa fermeture une fenêtre s'ouvre avec ce message :
Exception EExternalException in module KRNELBASE.dll at 0000C41F
External exception EOFAFAFA

Merci si l'on pouvait m'aider. Je précise que je suis nul sur un ordi.


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2 réponses

Deyideyi Messages postés 168 Date d'inscription vendredi 1 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2016 42
12 déc. 2013 à 10:55
Bonjour rayon,

Désinstalle-le et réinstalle-le! Ca ne prend pas beaucoup de temps et logiquement ca devrait fonctionner.

Cdt
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bonjour
Quittez Skype ou utiliser le Gestionnaire des tâches de Windows pour tuer n'importe quel processus Skype.exe. Aller au démarrage de Windows et dans le type de boîte Recherche / Exécuter% appdata%, appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton OK. L'explorateur de fichiers de Windows s'affiche. Il localiser un dossier nommé "Skype". Renommez ce dossier pour quelque chose de différent, par exemple Skype_old. Redémarrez Skype.
NB Si nécessaire, vous serez toujours en mesure de rétablir votre appel et l'historique des chats. Toutes les données sont toujours enregistrées dans le dossier Skype_old.
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