Illustrator crash au demarrage, modules externes introuvables

Fermé
cracotte06 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2013 - 12 nov. 2013 à 21:12
cracotte06 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2013 - 13 nov. 2013 à 13:09
Bonjour à tous,

Je suis en quête d'une solution à ce problème:

Quand je lance illustrator sous windows 7, un message apparait m'indiquant que certains modules externes requis sont introuvables: shapeConstruction suite. En cliquant Ok, Illustrator ne se lance pas.
J'ai essayé plusieurs manip mais rien y fait!
Merci pour votre aide!

C

4 réponses

contrariness Messages postés 19432 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 6 052
13 nov. 2013 à 06:59
Si vous avez un message d'erreur comme qui certains modules obligatoires sont manquant c'est que votre installation ne s'est pas faire correctement.

Refaite votre installation apres avoir desintalle la version en cours avec l'outil de suppression telechargeable sur le site d'Adobe.
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cracotte06 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2013
13 nov. 2013 à 08:58
C'est bizarre qu'Illustrator produise ce message 4 mois apres l'installation. Par contre j'ai installé un pilote d'imprimante, est ce que ca pourrait influencer Illustrator? Merci
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contrariness Messages postés 19432 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 6 052
13 nov. 2013 à 10:17
Eventuellement changer d'imprimante par defaut dans le panneau de configuration, mais je n'y crois pas trop....
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cracotte06 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2013
13 nov. 2013 à 13:09
je viens d'essayer, mais ça ne fonctionne pas. Merci pour l'idée.
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