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Sa fait 6 jours que je n'ai plus de réseau ni de wi-fi

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Anonyme - Modifié par Anonyme le 5/11/2013 à 18:41
Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 13 nov. 2013 à 18:36
Bonjour,

J'était avec un ami, puis mon portable est tomber de ma poche. Il a complètement beuguer (J'ai du redéfinir l'heure et la date). Depuis, je n'ai plus de réseau ni de wifi, que ce soit chez moi ou ailleurs. J'ai l'impression que c'est depuis qu'il est tombé qu'il est comme ça.
Qu'en pensez-vous? Aidez-moi s'il vous plait :'(

Ps : J'ai un STARADICT 2, de chez Sfr.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 3 502
9 nov. 2013 à 16:51
Bonjour

dans les réglages du téléphone tentait de faire une restauration au paramètres d'usine mais à mon avis ce n'est pas un problème de software mais de matériel (et donc du coup il faut l'envoyer à réparation).
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Réponse 2 / 2
Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
13 nov. 2013 à 18:36
Bonjour Anonyme,

Vous rencontrez des problème avec votre mobile.
Si vous avez déjà essayé la restauration en mode usine et que rien n'a changé, je vous invite à essayer notre outil de diagnostic en ligne : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-panne.html

Faites nous savoir si celui-ci vous aura aidé.
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