Depuis que j'ai instaler mon imprimante

Résolu/Fermé

jordan - 29 oct. 2013 à 10:19
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 30 oct. 2013 à 08:59

bonjour, depuis que j'ai installer mon imprimante Epson XP 305, je n'arrive pu a lire mes Word et a en créer des nouveaux, il mais un message d'erreur alors que je voit mon Word en arrière plan ! c'est un nouveaux HP envy m6 ! URGENT aider moi svp

merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
29 oct. 2013 à 11:07

Bonjour,
Comment as-tu installé cette imprimante, as-tu utilisé le cd (dvd) par exemple ?
Quel système d'exploitation sur le envy m6 ?
Pas d'urgence ici, si tel est le cas, faut rendre visite à un professionnel !!!
@+

jordan
29 oct. 2013 à 11:31

Oui, je les installer avec le cd fourni avec mon imprimante. L'ordinateur est Sur Windows 8 ;)
Merci

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
29 oct. 2013 à 11:39

Et le message d'erreur, c'est quoi exactement ?
@+

jordan
29 oct. 2013 à 12:11

Je ne sait pu exactement le message mais indiquer qu, il a cesse de fonctionner correctement et après il arête Word

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
29 oct. 2013 à 13:45

Désinstaller tout ce qui est en rapport avec cette imprimante sur le pc, déconnecter l'imprimante et redémarrer l'ordinateur.
Windows 8 est en 32 ou 64 bit ?
Oublier le cd et aller sur le site Epson télécharger le pilote de l'imprimante.
@+

jordan > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
29 oct. 2013 à 14:08

Il est en 64 ;)
Je vais tester des que je peut et je vous tiens au courant merci

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