Depuis que j'ai instaler mon imprimante

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18 janvier 2022
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bonjour, depuis que j'ai installer mon imprimante Epson XP 305, je n'arrive pu a lire mes Word et a en créer des nouveaux, il mais un message d'erreur alors que je voit mon Word en arrière plan ! c'est un nouveaux HP envy m6 ! URGENT aider moi svp

merci

1 réponse

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18 janvier 2022
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Bonjour,
Comment as-tu installé cette imprimante, as-tu utilisé le cd (dvd) par exemple ?
Quel système d'exploitation sur le envy m6 ?
Pas d'urgence ici, si tel est le cas, faut rendre visite à un professionnel !!!
@+
Oui, je les installer avec le cd fourni avec mon imprimante. L'ordinateur est Sur Windows 8 ;)
Merci
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Et le message d'erreur, c'est quoi exactement ?
@+
>
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18 janvier 2022

-> Microsoft word a cessé de fonctionner

un probléme a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.
Je ne sait pu exactement le message mais indiquer qu, il a cesse de fonctionner correctement et après il arête Word
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Désinstaller tout ce qui est en rapport avec cette imprimante sur le pc, déconnecter l'imprimante et redémarrer l'ordinateur.
Windows 8 est en 32 ou 64 bit ?
Oublier le cd et aller sur le site Epson télécharger le pilote de l'imprimante.
@+