Depuis que j'ai instaler mon imprimante

Résolu

jordan -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 30 oct. 2013 à 08:59

bonjour, depuis que j'ai installer mon imprimante Epson XP 305, je n'arrive pu a lire mes Word et a en créer des nouveaux, il mais un message d'erreur alors que je voit mon Word en arrière plan ! c'est un nouveaux HP envy m6 ! URGENT aider moi svp

merci

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Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584

Bonjour,
Comment as-tu installé cette imprimante, as-tu utilisé le cd (dvd) par exemple ?
Quel système d'exploitation sur le envy m6 ?
Pas d'urgence ici, si tel est le cas, faut rendre visite à un professionnel !!!
@+
0
1. jordan
  
  Oui, je les installer avec le cd fourni avec mon imprimante. L'ordinateur est Sur Windows 8 ;)
  Merci
  
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2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  Et le message d'erreur, c'est quoi exactement ?
  @+
  
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3. jordan
  
  Je ne sait pu exactement le message mais indiquer qu, il a cesse de fonctionner correctement et après il arête Word
  
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4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  Désinstaller tout ce qui est en rapport avec cette imprimante sur le pc, déconnecter l'imprimante et redémarrer l'ordinateur.
  Windows 8 est en 32 ou 64 bit ?
  Oublier le cd et aller sur le site Epson télécharger le pilote de l'imprimante.
  @+
  
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5. jordan > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
  
  Il est en 64 ;)
  Je vais tester des que je peut et je vous tiens au courant merci
  
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Depuis que j'ai instaler mon imprimante

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