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Depuis que j'ai instaler mon imprimante

Résolu/Fermé
jordan - 29 oct. 2013 à 10:19
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 30 oct. 2013 à 08:59
bonjour, depuis que j'ai installer mon imprimante Epson XP 305, je n'arrive pu a lire mes Word et a en créer des nouveaux, il mais un message d'erreur alors que je voit mon Word en arrière plan ! c'est un nouveaux HP envy m6 ! URGENT aider moi svp

merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
29 oct. 2013 à 11:07
Bonjour,
Comment as-tu installé cette imprimante, as-tu utilisé le cd (dvd) par exemple ?
Quel système d'exploitation sur le envy m6 ?
Pas d'urgence ici, si tel est le cas, faut rendre visite à un professionnel !!!
@+
0
jordan
29 oct. 2013 à 11:31
Oui, je les installer avec le cd fourni avec mon imprimante. L'ordinateur est Sur Windows 8 ;)
Merci
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
29 oct. 2013 à 11:39
Et le message d'erreur, c'est quoi exactement ?
@+
0
jordan
29 oct. 2013 à 12:11
Je ne sait pu exactement le message mais indiquer qu, il a cesse de fonctionner correctement et après il arête Word
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
29 oct. 2013 à 13:45
Désinstaller tout ce qui est en rapport avec cette imprimante sur le pc, déconnecter l'imprimante et redémarrer l'ordinateur.
Windows 8 est en 32 ou 64 bit ?
Oublier le cd et aller sur le site Epson télécharger le pilote de l'imprimante.
@+
0
jordan > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
29 oct. 2013 à 14:08
Il est en 64 ;)
Je vais tester des que je peut et je vous tiens au courant merci
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