Probleme debogage avec quickpar

Résolu
nickdu59 -  
loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

alors voila , quand je lance quickpar j'ai un message comme quoi Windows a arrêté ce programme" debogage juste a temps" je clic dessus mais rien.

j'ai voulu installer malwarebytes , mais là plantage du pc.

quelqu'un peut il me venir en aide?

merci d'avance

27 réponses

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Résumé de la discussion

Le souci central est qu'une exécution de Quickpar génère un message « Windows a arrêté ce programme » et que l'installation de Malwarebytes provoque un plantage du système. Des premières étapes préconisent de redémarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et de relancer les outils de diagnostic tels que USBFix, exécutés avec les droits d'administrateur. Des rapports techniques tels que JRT et ZHPDiag sont recommandés pour orienter l'analyse et vérifier une éventuelle infection, avec partage des logs via des liens fournis lors du diagnostic. En pratique, l'exécution répétée des outils ou le remplacement d'un fichier défectueux peut s'avérer nécessaire, et certains rapports indiquent des difficultés d'accès à certains sites de partage, ce qui peut ralentir l'assistance.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Bonjour,

    Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de vérifier si tes soucis ne sont pas causés par une infection :

    ¶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau

    ¶ Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

    ¶ Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
    (si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")

    ¶ Une fois la fenêtre ouverte,

    ¶ Clique sur CONFIGURER
    ¶ Clique enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
    ¶ Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
    ¶ Patiente durant l'analyse
    (Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)

    ¶ Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur ton bureau
    ¶ Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    ¶ Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
    ¶ Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
    ¶ Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier"
    ¶ Copie le lien obtenu dans ta réponse

    Tu peux t'aider de ce tutoriel en image.
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  2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Ton ordinateur est infecté par des logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
    - Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
    - Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
    Lire : Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites
    ________________________________________________________

    Fais ce qui suit dans l'ordre :

    1) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

    ¶ Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
    ¶ Lance AdwCleaner
    ¶ Clique sur "Scanner"
    ¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
    ¶ Patiente le temps du nettoyage.
    ¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
    ¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
    ° Notes:
    - Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
    - Un tutoriel pour t'aider

    Clique bien sur "Nettoyer"

    -----------2)

    • Télécharge JRT sur ton bureau
    • Lance le (Vista/Seven => clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur")
    • L'outil va analyser le système (patience cela peut prendre un certain temps)
    • Lorsque l'outil aura terminé, un rapport va s'ouvrir (copie le dans ta prochaine réponse)
    ° Note : le rapport est également sauvegardé sur le bureau (JRT.txt)

    3) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

    ¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    ¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
    ¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
    ¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
    ¶ Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
    ¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
    Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
    ¶ Enregistre le rapport
    ¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
    ¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression

    J'attends les trois rapports, pour passer à la suite.

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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      J'allais oublier, tu n'as pas désinstallé Spybot - Search & Destroy

      Fais le en premier : menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités.
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  3. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    le rapport de adw:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131016_r12g912f8y13

    je n'arrive pas a acceder a JRT , ça tourne en boucle.
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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Tu le lance bien avec les droits administrateur ?

      Clique droit sur l'icône > exécuter en tant qu'administrateur
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  5. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    je n'arrive pas a le telecharger. j'ai mémé zssayé sur un autre site, rien, je n'accede pas au download.
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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Passe à Malwarebytes.
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  6. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    arfff , idem !

    ça tourne en boucle , pas moyen de telecharger.

    edit ça fini par " page web inaccessible"

    j'essaie de les telecharger d'un autre pc.

    edit 2: telecharger via le pc de ma femme mit sur clé usb , mais impossible d'intaller:

    pour jrt il me met no 7-zip
    pour malware que ça n'est pas une bonne version.

    je suis paumé
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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      On va faire autrement, refais une analyse ZHPDiag et héberge le rapport.

      Ensuite je te donnerais la marche à suivre.
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  7. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    si je peux me permettre de te dire d'attendre!!
    effectivement j'ai essayé via IE et ça marche donc j'attend de pouvoir t'envoyer les rapports.
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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Ok, si cela fonctionne j'attends les rapports ;)
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  8. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Bonjour,

    Pas mal de ménage effectué par les trois outils ^^

    *Refais une analyse ZHPDiag (pense à héberger le rapport).
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  9. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    bonjour,

    voici le rapport demandé: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131017_z9r9w11b8r7

    pour info , je ne sais toujours pas utiliser quickpar.

    merci de ton aide
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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Yep,

      Le rapport n'est pas accessible !
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    2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      C'est bon ;-)
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  10. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    ▶ Attention :
    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


    ⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

    ¶ Ferme toutes tes applications en cours
    ¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.

    ¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
    ¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
    ¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
    ¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    NB:Dans certains cas, sous Windows 8, le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

    Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
    ¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
    ¶ Patiente le temps du traitement.
    ¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
    ¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
    Fais redémarrer le PC
    ¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
    0
  11. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Fais ceci :

    ¶ Télécharge USBFix (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
    Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
    ¶ Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
    ¶ Au menu principal, clique sur "Suppression"
    ¶ Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
    ¶ Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
    ¶ A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.
    0
    1. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
       
      je ne peux acceder au site
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    2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Yop, autant pour moi, essaies Ici.
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      1. nickdu59 > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        il bloque à 13%,c'est normal ?
        je suis avec mon phone, car je ne sais ouvrir chrome sur mon pc.
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    3. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
       
      re ,

      j'ai du redemarrer le pc le programme ne repondait plus!

      je re-tente

      edit , tjrs pareil programme ne repond plus.

      j'ai relancé le pc.
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  12. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    loumax91??

    que dois je faire?
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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Redémarre le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau, puis refais la manipulation avec USBFix.
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  13. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    ok merci de ton aide encore 1 fois.

    voila le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131017_w11p12w6z11n7

    petite question , je dois faire cette manip avec tous mes support usb?
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    1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Oui ce serait mieux, poste aussi les rapports.
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    2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Impeccable, maintenant refais une analyse de conrôle ZHPDiag (héberge le rapport).
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  14. nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
     
    oki je peux continuer en mode sans echec?

    merci a toi
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  15. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    A lire : Le danger des cracks

    Et concernant "uTorrent": Les risques sécuritaires du peer-to-peer en 10 points
    _______________________________________________________

    Redémarre le PC en mode "normal"

    ▶ Attention :

    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


    ⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

    ¶ Ferme toutes tes applications en cours
    ¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.

    ¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
    ¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
    ¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
    ¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    NB:Dans certains cas, sous Windows 8, le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

    Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
    ¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
    ¶ Patiente le temps du traitement.
    ¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
    ¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
    Fais redémarrer le PC
    ¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

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  16. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    ∗ Mises à jour :

    -Télécharge et installe la dernière version de Adobe Reader ainsi que Adobe Flash Player

    *Note: Désinstaller les logiciels via "menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités" avant de procéder à la mise à jour.

    ∗ Sécuriser ses navigateurs :

    • Si ce n'est pas déjà fait, installe Wot sur tes navigateurs :
    https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

    Adblock plus > Firefox > Chrome

    -Lire : L'importance de maintenir à jour son PC

    Quand ce sera fait, poste une nouvelle analyse ZHPDiag.
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