Probleme debogage avec quickpar

Résolu
nickdu59 -  
loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,


alors voila , quand je lance quickpar j'ai un message comme quoi Windows a arrêté ce programme" debogage juste a temps" je clic dessus mais rien.

j'ai voulu installer malwarebytes , mais là plantage du pc.

quelqu'un peut il me venir en aide?

merci d'avance

27 réponses

loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Bonjour,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de vérifier si tes soucis ne sont pas causés par une infection :



¶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau


¶ Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"


¶ Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
(si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")


¶ Une fois la fenêtre ouverte,

¶ Clique sur CONFIGURER
¶ Clique enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
¶ Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
¶ Patiente durant l'analyse
(Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)

¶ Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur ton bureau
¶ Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
¶ Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
¶ Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
¶ Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier"
¶ Copie le lien obtenu dans ta réponse

Tu peux t'aider de ce tutoriel en image.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
re,

merci de m'aider j'ai installé le logiciel , analyse en cours (43%).

edit:

voici le rapport:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131016_v11d14e6r12e12



merci encore
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Ton ordinateur est infecté par des logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
Lire : Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites
________________________________________________________

Fais ce qui suit dans l'ordre :

1) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

¶ Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
¶ Lance AdwCleaner
¶ Clique sur "Scanner"
¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
¶ Patiente le temps du nettoyage.
¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
° Notes:
- Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
- Un tutoriel pour t'aider

Clique bien sur "Nettoyer"

-----------2)

• Télécharge JRT sur ton bureau
• Lance le (Vista/Seven => clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur")
• L'outil va analyser le système (patience cela peut prendre un certain temps)
• Lorsque l'outil aura terminé, un rapport va s'ouvrir (copie le dans ta prochaine réponse)
° Note : le rapport est également sauvegardé sur le bureau (JRT.txt)

3) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
¶ Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression

J'attends les trois rapports, pour passer à la suite.

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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
J'allais oublier, tu n'as pas désinstallé Spybot - Search & Destroy

Fais le en premier : menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
le rapport de adw:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131016_r12g912f8y13

je n'arrive pas a acceder a JRT , ça tourne en boucle.
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Tu le lance bien avec les droits administrateur ?

Clique droit sur l'icône > exécuter en tant qu'administrateur
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
je n'arrive pas a le telecharger. j'ai mémé zssayé sur un autre site, rien, je n'accede pas au download.
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Passe à Malwarebytes.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
arfff , idem !

ça tourne en boucle , pas moyen de telecharger.

edit ça fini par " page web inaccessible"

j'essaie de les telecharger d'un autre pc.

edit 2: telecharger via le pc de ma femme mit sur clé usb , mais impossible d'intaller:

pour jrt il me met no 7-zip
pour malware que ça n'est pas une bonne version.

je suis paumé
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
On va faire autrement, refais une analyse ZHPDiag et héberge le rapport.

Ensuite je te donnerais la marche à suivre.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
si je peux me permettre de te dire d'attendre!!
effectivement j'ai essayé via IE et ça marche donc j'attend de pouvoir t'envoyer les rapports.
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Ok, si cela fonctionne j'attends les rapports ;)
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
re,

alors voici le rapport de jrt:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131016_14o9x6b10f9


j'attend malwarbyte, c'est en cours
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
c trop long!! lol

je suis a 84 elements detectes!!

edit :
voici le log de malware https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131016_y9q6i5l12n10
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Bonjour,

Pas mal de ménage effectué par les trois outils ^^

*Refais une analyse ZHPDiag (pense à héberger le rapport).
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
bonjour,

voici le rapport demandé: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131017_z9r9w11b8r7


pour info , je ne sais toujours pas utiliser quickpar.

merci de ton aide
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Yep,

Le rapport n'est pas accessible !
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
C'est bon ;-)
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
▶ Attention :
/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

¶ Ferme toutes tes applications en cours
¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.

¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
NB:Dans certains cas, sous Windows 8, le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
¶ Patiente le temps du traitement.
¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
Fais redémarrer le PC
¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Fais ceci :

¶ Télécharge USBFix (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
¶ Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
¶ Au menu principal, clique sur "Suppression"
¶ Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
¶ Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
¶ A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
je ne peux acceder au site
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Yop, autant pour moi, essaies Ici.
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nickdu59 > loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité
 
il bloque à 13%,c'est normal ?
je suis avec mon phone, car je ne sais ouvrir chrome sur mon pc.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
re ,

j'ai du redemarrer le pc le programme ne repondait plus!

je re-tente

edit , tjrs pareil programme ne repond plus.

j'ai relancé le pc.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
loumax91??

que dois je faire?
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Redémarre le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau, puis refais la manipulation avec USBFix.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
ok merci de ton aide encore 1 fois.

voila le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131017_w11p12w6z11n7


petite question , je dois faire cette manip avec tous mes support usb?
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Oui ce serait mieux, poste aussi les rapports.
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
Impeccable, maintenant refais une analyse de conrôle ZHPDiag (héberge le rapport).
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
oki je peux continuer en mode sans echec?

merci a toi
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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
et voici : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131017_c8c8y12e5j12

edit: je reviens vers 13h45 14h00 rdv kiné.

merci
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
A lire : Le danger des cracks

Et concernant "uTorrent": Les risques sécuritaires du peer-to-peer en 10 points
_______________________________________________________

Redémarre le PC en mode "normal"

▶ Attention :

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

¶ Ferme toutes tes applications en cours
¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.

¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
NB:Dans certains cas, sous Windows 8, le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
¶ Patiente le temps du traitement.
¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
Fais redémarrer le PC
¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

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nickdu59 Messages postés 25 Statut Membre
 
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité 483
 
∗ Mises à jour :

-Télécharge et installe la dernière version de Adobe Reader ainsi que Adobe Flash Player

*Note: Désinstaller les logiciels via "menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités" avant de procéder à la mise à jour.

∗ Sécuriser ses navigateurs :

• Si ce n'est pas déjà fait, installe Wot sur tes navigateurs :
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-Lire : L'importance de maintenir à jour son PC

Quand ce sera fait, poste une nouvelle analyse ZHPDiag.
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