Brother dcp j315w
pasorum4526
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je suis sous Windows 8. Il y a 15 jrs tout fonctionnait mon imprimante était bien connectée en wifi. Je reviens après une absence, il apparait "hors connexion". Je viens de faire toutes les manipulations possibles selon les forums. Elle me fait bien les photocopies, mais dès que je lance une impression d'après mon ordi, rien ne se passe, et dans panneau de config. elle ressort hors connexion. J'ai passé mon am à faire les manips, mais sans résultat.
Merci pour votre aide. Bonne fin de journée.
Je suis sous Windows 8. Il y a 15 jrs tout fonctionnait mon imprimante était bien connectée en wifi. Je reviens après une absence, il apparait "hors connexion". Je viens de faire toutes les manipulations possibles selon les forums. Elle me fait bien les photocopies, mais dès que je lance une impression d'après mon ordi, rien ne se passe, et dans panneau de config. elle ressort hors connexion. J'ai passé mon am à faire les manips, mais sans résultat.
Merci pour votre aide. Bonne fin de journée.
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4 réponses
Bonjour pasorum4526,
Qu'entendez-vous par "Je viens de faire toutes les manipulations possibles selon les forums." ?
Avez-vous tenté d'éliminer cette imprimante de votre pc et supprimer tout ce qui est en rapport avec elle avant d'entreprendre une réinstallation complète, par exemple ?
@+
Qu'entendez-vous par "Je viens de faire toutes les manipulations possibles selon les forums." ?
Avez-vous tenté d'éliminer cette imprimante de votre pc et supprimer tout ce qui est en rapport avec elle avant d'entreprendre une réinstallation complète, par exemple ?
@+
C'est la seule chose que je n'ai pas faite, car j'ai peur de ne pas arriver à la réinstaller, car c'est le technicien qui m'a vendu mon nouveau pc qui me l'avait installée.
Ce n'est pas très compliqué mais il faut procéder de manière ordonnée.
Vous devez effectuer ces manipulations en mode Administrateur de l'ordinateur.
Première chose, télécharger et enregistrer le logiciel de désinstallation du produit Brother sur le site. Faites-le depuis ce LIEN.
Lisez bien Comment télécharger et installer le fichier (en rouge) et commencez la procédure dès que le logiciel est téléchargé.
Si vous êtes relié par câble interface à l'ordinateur, débranchez ce dernier.
Lorsque vous avez éliminé toutes traces de Brother sur le pc, redémarrez ce dernier.
Ensuite, depuis ce LIEN, téléchargez le Package Pilote & Logiciel et installez-le sur votre pc.
Lors de cette procédure vous aurez à reconnecter l'imprimante, attendez que cela soit précisé avant de brancher et poursuivez jusqu'à la fin.
@+
Vous devez effectuer ces manipulations en mode Administrateur de l'ordinateur.
Première chose, télécharger et enregistrer le logiciel de désinstallation du produit Brother sur le site. Faites-le depuis ce LIEN.
Lisez bien Comment télécharger et installer le fichier (en rouge) et commencez la procédure dès que le logiciel est téléchargé.
Si vous êtes relié par câble interface à l'ordinateur, débranchez ce dernier.
Lorsque vous avez éliminé toutes traces de Brother sur le pc, redémarrez ce dernier.
Ensuite, depuis ce LIEN, téléchargez le Package Pilote & Logiciel et installez-le sur votre pc.
Lors de cette procédure vous aurez à reconnecter l'imprimante, attendez que cela soit précisé avant de brancher et poursuivez jusqu'à la fin.
@+
Je vous remercie très sincèrement car je ne suis pas experte. Je dois partir, donc en rentrant je le ferai à tête reposée en suivant vos instructions à la lettre, car c'est ce qu'il me faut. Déjà qu'entendez-vous par "mode administrateur" ?? désolée
Je vous tiendrai au courant.
Merci encore.
A +
Je vous tiendrai au courant.
Merci encore.
A +
Bonjour, j'ai lu le mode d'emploi sur le lien, mais déjà là, je bloque car il est dit de créer un "répertoire temporaire"?????????????????? donc toujours pas d'imprimante.
J'ai trop peur de faire des bêtises et écraser des données.
Merci
Bon dimanche
J'ai trop peur de faire des bêtises et écraser des données.
Merci
Bon dimanche
Bonjour pasorum4526,
Je ne connais pas Windows 8, mais sous Windows 7 pour créer un répertoire il suffit de faire Démarrer, Ordinateur, Téléchargements, dans la barre de menus cliquer sur Nouveau Dossier, cliquer droit sur ce Nouveau Dossier et sélectionner Renommer, puis lui donner un nom évocateur comme par exemple Téléchargement Brother DCP J315W.
Ensuite, depuis le site Brother lorsque vous décidez de télécharger le fichier recherché, il suffit de l'enregistrer en suivant le chemin que vous avez déterminé, votre dossier sera présent à cet endroit.
Aucune raison de faire des bêtises !
Cordialement.
Je ne connais pas Windows 8, mais sous Windows 7 pour créer un répertoire il suffit de faire Démarrer, Ordinateur, Téléchargements, dans la barre de menus cliquer sur Nouveau Dossier, cliquer droit sur ce Nouveau Dossier et sélectionner Renommer, puis lui donner un nom évocateur comme par exemple Téléchargement Brother DCP J315W.
Ensuite, depuis le site Brother lorsque vous décidez de télécharger le fichier recherché, il suffit de l'enregistrer en suivant le chemin que vous avez déterminé, votre dossier sera présent à cet endroit.
Aucune raison de faire des bêtises !
Cordialement.
