Erreur 0x80073b01

hspecque -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour
J'ai le même problème :
erreur 0x80073b01 à l'allumage et aussi quand j'essaie de réinstaller l'antivirus : échec.
Hier un antivirus s'est lui-même installé sur le PC, je ne réussissais pas à le supprimer (antivirus que je soupçonne être en fait un virus...)
J'ai fait une restauration : même problème, mon antivirus ne semble plus installé, l'autre est encore dans le dossier.
Si vous pouvez m'aider, ce serait fort appréciable
Merci
Hélène

5 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Coche tout en faisant un clic droit / cocher tout
    puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.
    0
  2. hspecque
     
    Bonjour
    Merci de ta réponse
    J'ai fait comme tu as décrit : un seul fichier infecté trouvé. Je l'ai supprimé.
    Voici le rapport (en dessous)
    Je réessaye d'installer MSE ?
    Merci
    Hélène

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.09.27.01

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16686
    Flour :: FLOUR-PC [administrateur]

    27/09/2013 10:42:11
    mbam-log-2013-09-27 (10-42-11).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 328250
    Temps écoulé: 31 minute(s), 39 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    C:\Users\Flour\Saved Games\Downloads\etypesetup.exe (PUP.Optional.Somoto) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Fais skip sur les détections.
    Clic en haut à droite sur reports.
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
    Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    0
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  5. hspecque
     
    tdsskiller : j'ai exécuté, fais le scan, mais il n'a rien trouvé.
    Je ne réussis toujours pas à installer MSE.
    0