Facetime "connexion perdue"

Bonjour, alors voila, j'ai depuis un bon moment déjà des problèmes avec mon iPod Touch 4g.
En effet, souvent (car il arrive que ca fonctionne) ,il m'est impossible d'appeler quelqu'un sur facetime, mon iPod ne sonne pas, et au bout d'une vingtaine de secondes le message "Connexion perdue" s'affiche. De même pour iMessage, impossible d'envoyer des messages. Cependant, internet fonctionne très bien !
Au début, je pensais que cela venait de mon iPod mais Facetime fonctionne lorsque je me connecte à partir d'un autre point Wi-Fi. De plus, lorsque des amis tentent d'utiliser Facetime chez moi de leurs produits Apple, ceci ne fonctionne pas non plus. Cela doit donc venir de ma connexion internet. Pourriez-vous m'aider? J'ai déjà essayé d'appeler le service d'assistance technique qui m'ont très gentiment répondue qu'ils n'étaient pas aptes à résoudre ce problème. (Je possède une Livebox, je suis donc chez Orange.)
Merci d'avance!