Problème de pilote / carte réseau

Résolu/Fermé
Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Hier, j'ai installé Windows 7 édition familiale premium sur mon ordinateur de bureau mais je ne peux plus me connecter à internet, un message d'erreur s'affiche : "la carte adaptateur USB Conceptronic 54Mbits/s rencontre des problème de pilote ou de matériel". J'essaye depuis hier soir de trouver réponse à mon problème, en vain.. Je ne sais plus quoi faire ? Faut-il mettre à jour le pilote de la carte réseau ?

Merci d'avance.

16 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    clique sur démarrer et tape packard bell dans la barre de recherche

    @+
    1
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Rien non plus, ça ne me trouve rien
      0
  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    tu as la référence de la carte?

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je ne sais pas comment faire pour la trouver
      0
  3. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    elle est installée dans le pc?

    tu n'as pas de boîte avec cette carte?

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Elle était intégrée à l'ordinateur donc non je n'ai pas de boite avec la carte :(
      0
  4. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, tu peux me donner la marque , le modèle de ton pc et si tu es en 32 ou 64bits

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Il s'agit d'un Packard Bell, la tour c'est une iMedia D3526, et je suis en 32 bits
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    clique sur démarrer>tous les programmes>packard bell sécurité et support>carte d'identité

    1 fenêtre va s'ouvrir, copie le numéro (PVU...) et tu le tapes dans la case>>>>>

    "saisissez 1 modèle" de cette page

    https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download

    tu auras les pilotes pour ton pc (choisis ton os etc...)

    si ça ne va pas donne moi le num PVU...

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je n'ai pas "packard bell sécurité et support" lorsque j'ouvre "tous les programmes"
      0
  7. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, regarde sur le coté de la tour, il y a 1 étiquette avec cette référence PUV...

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai SNID et S/N en bas à droite
      0
  8. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    dans cette page, tu peux mettre le num SNID dans la case correspondante

    https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Oui j'ai essayée mais après je ne sais pas quel est le pilote qui correspond à mon problème
      0
  9. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu peux me donner le lien de la page packard bell

    c'est le wifi que tu veux?

    @+
    0
  10. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu peux me donner le num SNID car j'atterri sur la page de recherche avec le lien

    tu peux l'envoyer en MP si tu veux

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      MP envoyé
      0
  11. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    essaye ce pilote

    dis moi si ça fonctionne

    @+
    0
  12. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    dans ce message tu me dis que le pc est en 32 bits

    Il s'agit d'un Packard Bell, la tour c'est une iMedia D3526, et je suis en 32 bits

    et sur la page de packard bell il n'y a que les pilotes pour w7 64 bits et w8 64 bits

    "upgrade"?

    tu es sur que le pc est en 32 bits?

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Oui j'ai regardée dans "panneau de configuration" => "système et sécurité" => "système" et en face de "type de système" il est écrit : Système d'exploitation 32 bits
      0
  13. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    donc je pense que le pilote va pas fonctionner car il est en 64

    dis moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai pensée la même chose, mais j'essaye quand même. Je te tiens au courant, merci de ta patience et de ton aide en tout cas.
      0
  14. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    pas de soucis pour l'aide^^

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Apparemment, ça marche ! J'ai enfin retrouvée une connexion internet, et j'ai pu accéder au site pour mettre à jour les pilotes ! Je te remercie beaucoup :)
      0
  15. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    regarde encore dans tes périphériques si tu n'as plus de ? jaune

    @+
    0
    1. Etincelle_63 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Oui j'en avais deux mais j'en ai réglé un, en mettant à jour le pilote grâce au site, et là je fais le dernier ;)
      0
  17. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    pas de soucis pour l'aide^^

    @+ et bon surf
    0

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