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Problème de pilote / carte réseau

Résolu/Fermé
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013 - 28 juil. 2013 à 15:59
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 28 juil. 2013 à 20:43
Bonjour,

Hier, j'ai installé Windows 7 édition familiale premium sur mon ordinateur de bureau mais je ne peux plus me connecter à internet, un message d'erreur s'affiche : "la carte adaptateur USB Conceptronic 54Mbits/s rencontre des problème de pilote ou de matériel". J'essaye depuis hier soir de trouver réponse à mon problème, en vain.. Je ne sais plus quoi faire ? Faut-il mettre à jour le pilote de la carte réseau ?

Merci d'avance.
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16 réponses

Réponse 1 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 16:28
re

clique sur démarrer et tape packard bell dans la barre de recherche

@+
1
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 16:30
Rien non plus, ça ne me trouve rien
0
Réponse 2 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 16:00
salut

tu as la référence de la carte?

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 16:01
Je ne sais pas comment faire pour la trouver
0
Réponse 3 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 16:02
re

elle est installée dans le pc?

tu n'as pas de boîte avec cette carte?

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 16:06
Elle était intégrée à l'ordinateur donc non je n'ai pas de boite avec la carte :(
0
Réponse 4 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 16:07
re

ok, tu peux me donner la marque , le modèle de ton pc et si tu es en 32 ou 64bits

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 16:17
Il s'agit d'un Packard Bell, la tour c'est une iMedia D3526, et je suis en 32 bits
0

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Réponse 5 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 16:24
re

clique sur démarrer>tous les programmes>packard bell sécurité et support>carte d'identité

1 fenêtre va s'ouvrir, copie le numéro (PVU...) et tu le tapes dans la case>>>>>

"saisissez 1 modèle" de cette page

https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download

tu auras les pilotes pour ton pc (choisis ton os etc...)

si ça ne va pas donne moi le num PVU...

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 16:27
Je n'ai pas "packard bell sécurité et support" lorsque j'ouvre "tous les programmes"
0
Réponse 6 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 16:32
re

ok, regarde sur le coté de la tour, il y a 1 étiquette avec cette référence PUV...

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 16:34
J'ai SNID et S/N en bas à droite
0
Réponse 7 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 16:40
re

dans cette page, tu peux mettre le num SNID dans la case correspondante

https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 16:41
Oui j'ai essayée mais après je ne sais pas quel est le pilote qui correspond à mon problème
0
Réponse 8 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 17:02
re

tu peux me donner le lien de la page packard bell

c'est le wifi que tu veux?

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 17:16
Non c'est un PC fixe, il est connecté en Ethernet, et c'est la carte réseau dont le pilote doit être mis à jour apparemment.

https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
0
Réponse 9 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 17:19
re

tu peux me donner le num SNID car j'atterri sur la page de recherche avec le lien

tu peux l'envoyer en MP si tu veux

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 17:45
MP envoyé
0
Réponse 10 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 17:52
re

essaye ce pilote

dis moi si ça fonctionne

@+
0
Réponse 11 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 18:01
re

dans ce message tu me dis que le pc est en 32 bits

Il s'agit d'un Packard Bell, la tour c'est une iMedia D3526, et je suis en 32 bits

et sur la page de packard bell il n'y a que les pilotes pour w7 64 bits et w8 64 bits

"upgrade"?

tu es sur que le pc est en 32 bits?

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 18:06
Oui j'ai regardée dans "panneau de configuration" => "système et sécurité" => "système" et en face de "type de système" il est écrit : Système d'exploitation 32 bits
0
Réponse 12 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 18:07
re

donc je pense que le pilote va pas fonctionner car il est en 64

dis moi ce que ça donne

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 18:10
J'ai pensée la même chose, mais j'essaye quand même. Je te tiens au courant, merci de ta patience et de ton aide en tout cas.
0
Réponse 13 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 18:13
re

pas de soucis pour l'aide^^

@+
0
Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 20:18
Apparemment, ça marche ! J'ai enfin retrouvée une connexion internet, et j'ai pu accéder au site pour mettre à jour les pilotes ! Je te remercie beaucoup :)
0
Réponse 14 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 20:19
re

regarde encore dans tes périphériques si tu n'as plus de ? jaune

@+
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Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 20:26
Oui j'en avais deux mais j'en ai réglé un, en mettant à jour le pilote grâce au site, et là je fais le dernier ;)
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Réponse 15 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 20:30
re

ok, si tout est ok pour toi, tu pourras mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+ et bon surf
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Etincelle_63 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013
28 juil. 2013 à 20:42
Merci pour tout, vraiment !
0
Réponse 16 / 16
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
28 juil. 2013 à 20:43
re

pas de soucis pour l'aide^^

@+ et bon surf
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