Abus de comfiance

Bonjour, comme beaucoup d'entre vous, j'ai annulée ma commande le 08/03/2013 pour non respect de delai(2mois et demi), prise en considération le 02/05/2013par usine déco après intervention de Oneybank.
Depuis, malgrés mes relances, mails, téléphone., et n'obtenant pour seule réponse 'on relance le service comptabilité"..... je leur ai envoyé un lettre recommandée pour obtenir mon remboursement. Sans réponse, cette fois ma patience a ses limites, je ne suis pas leur banquière, donc je saisie la DDPP et fianet.

Commande 118312