Usine déco

Bonjour,

J'ai fait une cde n°140108 le 28 mai 2013 sur le site d'usine deco. J'ai choisi l'expédition rapide, plus chère . J'ai reçu un mail de ticketpaybox pour le paiement dans la seconde qui a suivie et ensuite la confirmation de cde (expédition prevue entre le 30 et 31 mai).

N'ayant rien reçu j'ai tenté plusieurs jours de suite maintes fois de les contacter au tel. Lorsque j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un il y avait bizarrement une panne informatique mais malgré celà mon interlocuteur a réussi à me donner mon nom et la désignation de ma cde quand je lui ai donné mon n° de cde.

J'ai également envoyé plusieurs messages sur leur site de contact, et n'ai eu aucune réponse.
Ai envoyé un R AR pour annuler ma cde si pas livrée semaine 24 et demander le remboursement. Aucune nouvelle.

Ce matin j'ai fait un signalement à la DGCCRF.

DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SITE'

Que faire pour que des mesures soient prises contre ce site.

Me suis aperçue que le site Ameubleo est la copie conforme d'usine déco ???
Même pages mêmes articles même choix de prix selon l'option de livraison.

Merci de votre aide.