Problème installation Photoshop CS6

Résolu

slim405 -

Bonjour,
a chaque fois que j'essaye d' installer la dernière version de photoshop (version d' essai téléchargé depuis le site d' adobe) ce message d' erreur apparait : "Le programme d' installation n'a pas pu s'initialiser. Téléchargez Adobe Support Advisor pour identifier le problème".
Donc je regarde dans Adobe Support Advisor et il me dit que l'installation a échoué par ce qu' "un redémarrage du système est en attente". Comment résoudre ce problème ?
Merci.

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4 réponses

Réponse 1 / 4 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
keke38000
En fait, si ta machine est 64 bits, va ici :
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
tu as un dossier OOBE : tu le renomme : OOBE.old
et tu redemarre ta machine.
Si elle est sous 32 bits, même manipulation mais le chemin est :
C:\Program Files\Common Files\Adobe
En espérant t'avoir aidé

19
1. Ant0ine64
  
  Merci beaucoup ça marche !
  
  0
2. Noun74
  
  Au top Ca marche merci :D
  
  0
3. User
  
  Un grand merci....
  
  0
4. JLMAG
  
  Problème identique rencontré avec la ré-installation de Lightroom 6. J'ai renommé le dossier OOBE comme indiqué ci-dessus et mon problème a été résolu. Pas eu besoin de redémarrer la machine. Un grand merci
  
  0
5. Nathan123
  
  super simple mais très efficace
  
  0
Réponse 2 / 4
mick329
cette opération a fonctionné pour moi :
Méthode 1: Modification du Registre de Windows

Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
Recherchez, puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager
Dans le volet droit, droit PendingFileRenameOperations, puis cliquez sur Supprimer.

relancer l'installation

3
1. eee
  
  Ca ne marcpas :/
  
  0
Réponse 3 / 4
regcal Contributeur
bonjour, as tu redemarré ton pc ?

0
1. slim405 Auteur
  
  Oui plusieurs fois mais ça ne marche toujours pas.
  
  0
2. regcal Contributeur
  
  as tu essaye en mode sans echec ?
  
  0
3. Utilisateur anonyme
  
  Salut,
  
  Je te propose :
  0 ) Supprimer Adobe Photoshop et Adobe Download Manager.
  1 ) Télécharger et installer CCleaner. Faire de meme pour CCEnhancer.
  2 ) Redémarrer l'ordinateur en mode sans échecs.
  3 ) Lancer CCleaner, le configurer (Attention à ce que tu coches !) et nettoyer l'ordinateur.
  4 ) Toujours dans CCleaner, chercher les erreurs de registre, les supprimer. Répéter cette étape jusqu'à ce qu'il n'y ai plus d'erreurs.
  5 ) Rechercher des mises à jour Windows.
  7 ) Redémarrer.
  8 ) Réinstaller Adobe Download Manager, réessayer d'installer Photoshop.
  
  0
4. slim405 Auteur
  
  merci pour vos réponses mais ça ne fonctionne toujours pas. Je comprend pas !!
  
  0
Réponse 4 / 4
kidibaroot
http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/troubleshoot-error-messages-bootstrapper-cs5.html

0

Problème installation Photoshop CS6

4 réponses

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