Usine déco: 3 mois après l'annulation, aucun remboursement
razakdu49
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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bonjour
j'ai commandé puis annulé la commande de 2 canapés sur le site Usine Déco. Annulation motivée par un report inadmissible du délai de livraison: au lieu du 7 mars, disponibilité qu'à partir du 4 juillet! ce qui ne me convenait plus. Commande annulée depuis le 8 mars. bientôt 3 mois après l'annulation, aucune couleur de mon argent. aucune réponse de mail, personne ne répond à mes appels, courriers recommandés envoyés à "ELLE EST BELLE" siège parisien d'Usine Déco. Quelqu'un peut il m'aider à récupérer mes 1820 €?
Merci de votre aide
razakdu49, nouvel inscrit
j'ai commandé puis annulé la commande de 2 canapés sur le site Usine Déco. Annulation motivée par un report inadmissible du délai de livraison: au lieu du 7 mars, disponibilité qu'à partir du 4 juillet! ce qui ne me convenait plus. Commande annulée depuis le 8 mars. bientôt 3 mois après l'annulation, aucune couleur de mon argent. aucune réponse de mail, personne ne répond à mes appels, courriers recommandés envoyés à "ELLE EST BELLE" siège parisien d'Usine Déco. Quelqu'un peut il m'aider à récupérer mes 1820 €?
Merci de votre aide
razakdu49, nouvel inscrit
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3 réponses
Bonjour
Il semblerait que les mediateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic edifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggerer, apres un envoi de LR AR avec une exigence d'action dans un delai tres bref, de t'adresser au juge de proximite :
https://www.service-public.fr
Il semblerait que les mediateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic edifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggerer, apres un envoi de LR AR avec une exigence d'action dans un delai tres bref, de t'adresser au juge de proximite :
https://www.service-public.fr
Merci pour le lien. Je vais suivre la démarche indiquée. Je vais saisir le juge de proximité compétent (adresse du siège parisien d'usine déco: ELLE EST BELLE - 18 RUE D'ESTREES - 75007 PARIS?). Je vais essayer par les médias de donner un retentissement de grande ampleur.
razakdu49
razakdu49
Bon courage si tu fais une recherche sur ce forum tu verra que tu n'es pas le seul
Autre chose quand le prix est trop beau malheureusement ce genre d'impair arrive et autre petit conseil perso je prefere voir mes meubles avant d'acheter vive nos amis suedois roi du kit ;)
Autre chose quand le prix est trop beau malheureusement ce genre d'impair arrive et autre petit conseil perso je prefere voir mes meubles avant d'acheter vive nos amis suedois roi du kit ;)
Salut
;-)
Espérons que les vendeurs "nordistes" ne feront pas un jour comme UD.... sinon CCM devra dédier plusieurs serveurs rien que pour le suivi des plaignants...
Pour le moment quant ils font le buzz sur le plan juridique, c'est plutôt au niveau "social" que cela se passe... et ça les clients, s'en contrefichent !
@+
;-)
Espérons que les vendeurs "nordistes" ne feront pas un jour comme UD.... sinon CCM devra dédier plusieurs serveurs rien que pour le suivi des plaignants...
Pour le moment quant ils font le buzz sur le plan juridique, c'est plutôt au niveau "social" que cela se passe... et ça les clients, s'en contrefichent !
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