Identifiants MonCompte

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HanGee Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 - 14 mai 2013 à 13:47
 help;)you - 3 juin 2013 à 13:56
Bonjour,

Je souhaite accéder à MonCompte Free, avec les identifiants fournis pas mon FAI, mais cela m'est impossible!
ça me met: identifiants ou ou MP incorrect.
Je clique sur MP oublié, et vous allez pas me croire: et bien ils me renvoient les mêmes....
Je pose la question à leur automate (Eva je crois O_o...) et elle me répond qu'elle ne comprend pas ma question... Comme il m'est impossible d'entrer dans l'ordi pour lui refaire le portrait, je me trouve assez démunie face à la situation...
Est-ce que ça vous ais déjà arrivé??
Help me please!!!!

Mercii

HanGee

5 réponses

belakk Messages postés 743 Date d'inscription mardi 2 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2019 336
14 mai 2013 à 13:51
ne tente même pas de les appeler tu vas tomber sur Fatoumata qui comprendra encore moins la question.

Si, en fait, appelle ...
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 113
14 mai 2013 à 13:53
tu met quoi en identifiant?
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HanGee Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013
14 mai 2013 à 13:55
fbx avec pleins de chiffres et le MP qu'ils m'ont fourni
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription mardi 27 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 1 113
14 mai 2013 à 13:56
essai avec ton numero de tel
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Bonjour,
vous devez insérer les identifiants que free vous a envoyé lors de votre souscription, l'identifiant est bien le num de tél sur lequel vous avez souscrit et le mot de passe est composé des chiffres et des lettres, il faut respecter les majuscules et minuscules et veiller à ne pas laisser d'espace avant la saisie ;)
Cordialement.
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HanGee Messages postés 3 Date d'inscription mardi 14 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013
14 mai 2013 à 13:54
Je suis blasée... je me suis tentée, à tout hasard, à poster ma question ici , pour justement m'éviter un appel...
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belakk Messages postés 743 Date d'inscription mardi 2 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2019 336
Modifié par belakk le 14/05/2013 à 13:57
on t'aurait conseillé le "mot de passe oublié" mais on t'envoie le même c'est un peu embêtant, non ? es-tu sûr à 100% que le mdp est bien écrit correctement dans la zone de saisie ?

Y a un gars qui s'est deja plaint à ce propos voilà la réponse : http://mon-compte.org/free-identifiant-mot-de-passe/

la note de la réponse est de 2,5/10 c'est pour dire ......
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 571
14 mai 2013 à 22:37
Salut,

Tu copies / colle le mot de passe ?
Si c'est ça, ça ne marche pas.
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