Identifiants MonCompte

HanGee Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 help;)you -
Bonjour,

Je souhaite accéder à MonCompte Free, avec les identifiants fournis pas mon FAI, mais cela m'est impossible!
ça me met: identifiants ou ou MP incorrect.
Je clique sur MP oublié, et vous allez pas me croire: et bien ils me renvoient les mêmes....
Je pose la question à leur automate (Eva je crois O_o...) et elle me répond qu'elle ne comprend pas ma question... Comme il m'est impossible d'entrer dans l'ordi pour lui refaire le portrait, je me trouve assez démunie face à la situation...
Est-ce que ça vous ais déjà arrivé??
Help me please!!!!

Mercii

HanGee

5 réponses

belakk Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   337
 
ne tente même pas de les appeler tu vas tomber sur Fatoumata qui comprendra encore moins la question.

Si, en fait, appelle ...
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
tu met quoi en identifiant?
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HanGee Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
fbx avec pleins de chiffres et le MP qu'ils m'ont fourni
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
essai avec ton numero de tel
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help;)you
 
Bonjour,
vous devez insérer les identifiants que free vous a envoyé lors de votre souscription, l'identifiant est bien le num de tél sur lequel vous avez souscrit et le mot de passe est composé des chiffres et des lettres, il faut respecter les majuscules et minuscules et veiller à ne pas laisser d'espace avant la saisie ;)
Cordialement.
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HanGee Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis blasée... je me suis tentée, à tout hasard, à poster ma question ici , pour justement m'éviter un appel...
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belakk Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   337
 
on t'aurait conseillé le "mot de passe oublié" mais on t'envoie le même c'est un peu embêtant, non ? es-tu sûr à 100% que le mdp est bien écrit correctement dans la zone de saisie ?

Y a un gars qui s'est deja plaint à ce propos voilà la réponse : http://mon-compte.org/free-identifiant-mot-de-passe/

la note de la réponse est de 2,5/10 c'est pour dire ......
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Salut,

Tu copies / colle le mot de passe ?
Si c'est ça, ça ne marche pas.
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