Redémarrage en boucle

Fermé
Aurélie - 15 avril 2013 à 10:52
 PA - 15 avril 2013 à 21:19
Bonjour,

J'étais sur Word, il plante, je ferme, j'éteins l'ordinateur de façon "normale" (démarrer > éteindre). L'ordinateur s'éteint, essaye de démarrer, mouline pendant un bon moment sur le logo Asus, et le message s'affiche : "votre ordinateur a rencontré un problème et doit de redémarrer, Collecte des données 0% effectué". A partir de là l'ordinateur redémarre et on recommence a mouliner sur le logo Asus puis message d'erreur et ainsi de suite...

Je n'arrive pas à lancer le mode sans échec, mais à accéder au BIOS. Cependant je ne sais pas comment faire.
J'ajoute que c'est un ordinateur portable neuf (3 mois) et que je n'ai pas fais le CD de boot de windows...

Auriez vous une solution? Peut être à partir du BIOS?

D'avance merci.

Cordialement
Aurélie

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15 avril 2013 à 10:54
Donc actuellement ton pc est brancher sur l'alim et il fait sa en boucle ou tu l'a arrêté ?
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