Identifiant totalement perdu ...

Résolu/Fermé
David60950 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013 - 2 avril 2013 à 19:43
David60950 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013 - 5 avril 2013 à 19:04
Bonjour ,

Je souhaite me connecter au compte free chez mes grands-parents (https://subscribe.free.fr/login/ mais le problème c'est que le numéro de téléphone ne semble pas être le bon pour me connecter (je parle du fixe), pour le mot de passe je l'ai redéfini donc pas de problèmes pour ça je pense ...

Mais pour l'identifiant je n'ai plus le papier d'inscription ni l'adresse e-mail qui fut utilisé pour créer le compte free ...

Donc je vous demande votre aide, si vous voulez bien m'aider, pour me dire si oui ou non existe t-il une manoeuvre à faire pour réussir à se connecter ...

Merci, et bonne journée/soirée à vous .
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5 réponses

Monsieur.bug Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 31 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2013
2 avril 2013 à 19:47
Tu a essayer d'appeller free ? 3244
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
2 avril 2013 à 20:19
Salut,

pour le mot de passe je l'ai redéfini
Comment tu as pu redéfinir le mot de passe sans l'identifiant ?

Pour le reste, l'identifiant c'est bien le N° de la ligne ou le numéro en 09.......
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013
2 avril 2013 à 21:54
Salut ,

Non je n'ai pas encore appeler mais je vais le faire ... Je pense que je n'ai pas vraiment le choix ...

Pour le mot de passe, je l'ai redéfini via cette page (https://wifi.free.fr/ .
Après je vais retenter d'utiliser le numéro de ligne pour l'identifiant .
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
2 avril 2013 à 22:03
Freewifi est un hotspot, pas de lien direct avec le compte Free.

Tu dois uniquement aller ici:
https://subscribe.free.fr/login/
- Identifiant: ta ligne ou le 09....
- mot de passe: toi seul sait ( sinon voir le courrier envoyé par Free lors de l'inscription )

La Hotline ne pourra pas + t'aider, à part renvoyer le mot de passe sur le compte mail associé au compte Free de tes grand-parents

Maintenant, est ce que tu veux aller sur le compte Free des grand-parents, ou te connecter en wifi chez tes grand-parents?
Ce sont 2 choses différentes.
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013
3 avril 2013 à 20:53
Et bien je souhaite me connecter à leurs compte free pour ensuite ouvrir la borne pour me connecter sans fil avec mon ordinateur mais pour ça il faut que je me connecte à leur compte (je crois que c'est le seul moyen, non ?) .

Après pour le mot de passe, il y a un autre moyen que le papier d'inscription car je ne suis pas sûr de pouvoir le retrouver comme il a été rangé dans un coin et qu'on n'y a plus touché ... ?
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
3 avril 2013 à 21:35
Oui pour activer le wifi, il faut aller sur le compte Free.
Dans ce cas, tu peux appeler la hotline ( 3244 ) , ils te l'activeront, tu auras juste à redémarrer la Freebox.
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013
4 avril 2013 à 17:28
Merci de votre aide,

J'ai pu retrouver la feuille d'inscription et donc j'ai réussi a me connecter sur free et a réactiver la borne wifi personnel .

Maintenant pour me connecter à la wifi il suffit que je rentre mon numéro de ligne en tant que identifiant et mon mot de passe que j'ai crée via le site de free; est-ce bien ça ?
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
4 avril 2013 à 17:33
Bien si le nom du réseau est le numéro de ligne oui.
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013
5 avril 2013 à 19:04
Bonjour,

Merci de votre aide, grâce à vous j'ai pu enfin me connecter en wifi chez mes grands-parents .

Bonne journée .
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