Identifiant totalement perdu ...

Résolu
David60950 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
David60950 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ,

Je souhaite me connecter au compte free chez mes grands-parents (https://subscribe.free.fr/login/ mais le problème c'est que le numéro de téléphone ne semble pas être le bon pour me connecter (je parle du fixe), pour le mot de passe je l'ai redéfini donc pas de problèmes pour ça je pense ...

Mais pour l'identifiant je n'ai plus le papier d'inscription ni l'adresse e-mail qui fut utilisé pour créer le compte free ...

Donc je vous demande votre aide, si vous voulez bien m'aider, pour me dire si oui ou non existe t-il une manoeuvre à faire pour réussir à se connecter ...

Merci, et bonne journée/soirée à vous .
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5 réponses

Monsieur.bug Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu a essayer d'appeller free ? 3244
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Salut,

pour le mot de passe je l'ai redéfini
Comment tu as pu redéfinir le mot de passe sans l'identifiant ?

Pour le reste, l'identifiant c'est bien le N° de la ligne ou le numéro en 09.......
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut ,

Non je n'ai pas encore appeler mais je vais le faire ... Je pense que je n'ai pas vraiment le choix ...

Pour le mot de passe, je l'ai redéfini via cette page (https://wifi.free.fr/ .
Après je vais retenter d'utiliser le numéro de ligne pour l'identifiant .
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Freewifi est un hotspot, pas de lien direct avec le compte Free.

Tu dois uniquement aller ici:
https://subscribe.free.fr/login/
- Identifiant: ta ligne ou le 09....
- mot de passe: toi seul sait ( sinon voir le courrier envoyé par Free lors de l'inscription )

La Hotline ne pourra pas + t'aider, à part renvoyer le mot de passe sur le compte mail associé au compte Free de tes grand-parents

Maintenant, est ce que tu veux aller sur le compte Free des grand-parents, ou te connecter en wifi chez tes grand-parents?
Ce sont 2 choses différentes.
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et bien je souhaite me connecter à leurs compte free pour ensuite ouvrir la borne pour me connecter sans fil avec mon ordinateur mais pour ça il faut que je me connecte à leur compte (je crois que c'est le seul moyen, non ?) .

Après pour le mot de passe, il y a un autre moyen que le papier d'inscription car je ne suis pas sûr de pouvoir le retrouver comme il a été rangé dans un coin et qu'on n'y a plus touché ... ?
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Oui pour activer le wifi, il faut aller sur le compte Free.
Dans ce cas, tu peux appeler la hotline ( 3244 ) , ils te l'activeront, tu auras juste à redémarrer la Freebox.
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre aide,

J'ai pu retrouver la feuille d'inscription et donc j'ai réussi a me connecter sur free et a réactiver la borne wifi personnel .

Maintenant pour me connecter à la wifi il suffit que je rentre mon numéro de ligne en tant que identifiant et mon mot de passe que j'ai crée via le site de free; est-ce bien ça ?
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Bien si le nom du réseau est le numéro de ligne oui.
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David60950 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci de votre aide, grâce à vous j'ai pu enfin me connecter en wifi chez mes grands-parents .

Bonne journée .
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