Dell inspiron 14z ne démarre plus

Nayanka -  
BenjiDaim Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens d'acheter un Dell inspiron 14z, et malheureusement après l'avoir éteint pour la première fois, celui-ci refuse de démarrer à nouveau : l'ordinateur s'allume mais seul le logo DELL apparaît. J'ai lu sur le site de Dell qu'il suffisait d'enlever la batterie mais mon ordinateur étant un ultrabook, il m'est impossible de retirer cette dernière sans démonter l'ordinateur, et donc probablement annuler la garantie.
Auriez vous une idée de la façon dont je pourrais traiter mon problème ?

Merci de vos conseils

1 réponse

BenjiDaim Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu ne peux pas l'echanger?
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