Problemme son

Bonjour, je ne sais pas si c'est bien le bon endroit ou poser ma question mais voila ... on m'a donné un ordinateur, un bon ASUS Seashel series (ne pas me demander lequel ... je ne sais pô) et tout marche ... sauf le son. En fait il y a absolument aucun son qui sorte soit par les haut-parleurs intégrés, soit par la HDMI, mais avec la prise jack sur le coté, il y a un grésillement a chaque fois qu'un son est censé passer par la ... J'ai essayer sous plusieurs versions de windows et maintenant sous ubuntu mais toujours exactement la meme chose. Je suis au boust !!! je pense au fond de moi que c'est la carte son qui est morte mais sa risque d'etre chaud de la changer étant donné que c'est un ordi portable ^^ .

jMerci d'avance !!!!!!!!