Remboursement de frais d'Usine Deco

J'ai commandé un canapé polo avec Usine Deco le 07/02/2013. Contrairement à d'autres, j'ai eu la chance d'être livré et tout va bien. J'aurais voulu laisser une commentaire positive mais je reste quand même déçue.

Au moment que j'ai passé commande, il y avait un code promotionnel à rentrer pour bénéficier d'une remise supplémentaire. J'ai rentré le code et le montant avec le code promo s'est affiché. j'ai donc procèdé au paiement avec ma C.B. Quand je vois la confirmation de commande, je vois que le montant prelevé était de 239 euros en plus que le montant indiqué au moment que je passe la commande!!! Le code promotionnel n'a pas été pris en compte.

J'envoie de suite un message à Usine Déco qui me répondent le 08/02/2013 que le remboursement à été pris en compte. Je les ai relancés à plusieurs reprises et JAMAIS eu de réponse!!!

Je suis très deçue par leur attitude. J'aurais voulu commander d'autres produits chez eux mais je n'ai plus confiance en eux pour le moment.

Je demande que le remboursement soit fait dans les plus brefs délais. Je suis contente de leur livraison mais en attendant je me sens éscroqué par ce prélevement de trop.